Küçük ve orta ölçekli işletmelerde toplam kalite yönetimi ve bir uygulama
Total quality managemet in small to medium sized businesses and an area research
- Tez No: 137800
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. CEMAL ZEHİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: KOBİ, Toplam kalite yönetimi, Small and Medium Sized Firms, Total quality management
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
IS OZET <-*** Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ) gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerin ekonomik yapılarında önemli bir yere sahiptirler. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler sanayinin gelişim sürecinin her evresinde varlıklarını korumuşlardır. Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir organizasyondaki tüm aktivitelerin sürekli olarak iyileştirilmesi ve organizasyondaki tüm çalışanların aktif katılımı ile müşterilerin memnun edilerek karlılığa ulaşılmasıdır. TKY en düşük maliyetle en kaliteli çıktıyı arama çabasıdır. TKY' de çalışanların eğitimi, grup çalışması, katılım, her kademede yetki ve sorumlulukların paylaşımı vardır. Son yıllarda TKY ve KOBİ'ler işletme literatüründe önemli bir yere sahip olmuştur. TKY, KOBİ'lerin pazarlama, yönetim, istihdam v.b. sorunlarının çözümünde önemli bir araçtır. Dört bölümden oluşan bu tezin birinci bölümünde KOBİ'lere genel bir bakış, ikinci bölümde Toplam Kalite Yönetimi, üçüncü bölümde KOBİ'lerde Toplam Kalite Yönetimi ve dördüncü bölüm olan son bölümde ise bir alan araştırması incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
SUMMARY Small to Medium Sized Businesses (SMSB) are having an important role in developing or developed countries economic structure. Small to Medium Sized Businesses (SMSB) protected their existence in every period of developing industries. Total Quality Management (TQM) makes all the activities continuously better and all the workers take part in activities to make the customers pleased. Main aim of TQM is to get the highest quality with the least cost. Education of TQM, working in group and taking part in every field is very important. Taking part all the activities by sharing all responsibilities and capacity. Small to Medium Sized Businesses (SMSB) and Total Quality Management (TQM) took part an important role in industries recently. Small to Medium Sized Businesses (SMSB) and Total Quality Management (TQM) have an important role in marketing, management and employing and solving the problems. The Thesis has four parts, at the first section is about the general view of SMSB, in the second part TQM, in the third part TQM in SMSB and in the fourth part an area research was examined.
Benzer Tezler
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde ISO 9000 standartlarının uygulama zorluklarının belirlenmesi ve uygulanması
Başlık çevirisi yok
SÜLEYMAN SÖNMEZGİL
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURAY GÖKÇEN
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde kalite yönetiminin bir model aracılığıyla uygulanması
A Proposed model for implemantation of total quality management in small and medium sized enterprises
MEHMET EMİN ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEM DİKMEN
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde altı sigma yaklaşımı ve bir deneysel tasarım uygulaması
Six sigma and its way of application in SME's and application of experimental design
SIDIKA AKBULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL HAKKI ARMUTLULU
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde toplam kalite, ISO 9000 standartları uygulamaları ve ekonomik sonuçların incelenmesi
Başlık çevirisi yok
MEHMET SELAM
Yüksek Lisans
Türkçe
1996
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURAY GÖKÇEN
- Altı sigma ve toplam kalite yönetimi uygulayan işletmelerde altı sigmanın uygulanabilirliği
Six sigma and applicability of six sigma in the business applying total quality
CANAN BAŞALOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
İşletmeAdnan Menderes Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. HÜSEYİN ŞENKAYAS