Otel işletmelerinde hizmet kalitesi ve otel işgörenlerinin hizmet kalitesini algılamaları konusunda bir araştırma
Service quality in the hotel firms and a research about hotel employees perceptions of service quality
- Tez No: 87848
- Danışmanlar: PROF.DR. CANAN ÇETİN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hizmet kalitesi, Oteller, İşçiler, Service quality, Accomodations for travelers and tourists, Hotels, Workers
- Yıl: 1999
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- İnsan kaynakları yönetiminde performans değerlemesi ve konaklama endüstrisine yönelik bir araştırma
Performance evaluation in human resources management and a research for hospitality industry
EBRU TARCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
İşletmeAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN TEKELİ
- Turizm işletmelerinde yiyecek-içecek bölümünün yönetim ve organizasyonu
Başlık çevirisi yok
MUZAFFER ŞAHİN
- The Importance of evaluating the performance of employees and an application
Başlık çevirisi yok
F. GÜLRUH GÜRBÜZ ÖZIŞIK
- Turizm sektöründe meslek sertifikasyonu ve Kuşadası`ndaki otellerde istihdam edilen personelin eğitim düzeyleri üzerine bir araştırma
Occupational certification in tourism sector and a study on the education level of the personelle employed in hotels in Kuşadası
GAMZE BİTERGE
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
TurizmAdnan Menderes ÜniversitesiTurizm Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAHATTİN RIZAOĞLU
- Otel işletmelerinde hizmet kalitesi ve Şile bölgesinde bir araştırma
Service quality in hotel management and a research in Şile region
NESRİN ÇAKIR ÖNEY
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeAnadolu ÜniversitesiTurizm ve Otelcilik İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DAVUT AYDIN
