Geri Dön

Duygusal emeğin hasta merkezli bakım yetkinliği üzerine etkisinde beş faktör kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü

The regulatory role of five factor personality traits in the effect of emotional labor on patient-centered care competency

PDF İndir

  1. Tez No: 896444
  2. Yazar: GÖZDE ÇAKIR
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ALİ ARSLANOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
  6. Anahtar Kelimeler: Beş Faktör Kişilik Özellikleri, Duygusal Emek, Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği, Emotional Labor, Five-Factor Personality Traits, Patient-Centered Care Competence
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Sağlık Bilimleri Üniversitesi
  10. Enstitü: Hamidiye Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Sağlıkta Kalite Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Amaç: Hasta bakımında aktif rol alan hemşirelerin sahip oldukları duygusal emek düzeylerinin hasta merkezli bakım yetkinlikleri üzerine etkisini ve bu etkide kişilik özelliklerinin düzenleyici rolünü belirlenmesidir. Gereç ve Yöntem: Araştırma tanımlayıcı, kesitsel tipte olup, kolayda örneklem yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Türkiye'de çalışan hemşireler oluşturmaktadır, verilere ulaşmak için anket yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS programı kullanılarak tanımlayıcı istatistikler elde edilmiştir. Bununla birlikte Cronbach's Alpha, T-testi, ANOVA testi ve kategorik değişkenlerin analizi için ki kare testi uygulanmış, ilişki analizi için Korelasyon, etki analizi için de Regresyon kullanılmıştır. Bulgular: Duygusal emek, kişilik özellikleri, HMBY puanlarında sosyodemografik değişkenler açısından anlamlı farklılık bulunmuştur. Yüzeysel davranış ile dışadönüklük, alt boyutu arasında istatiksel olarak anlamlı çok düşük ilişki olduğu (r=0,196), sorumluluk ve deneyime açıklık ile düşük derece ilişki olduğu (r=0,204, r=0,265), derinlemesine davranış ile dışadönüklük ve deneyime açıklık arasında pozitif, düşük derece; sorumluluk ve geçimlilik arasında çok düşük derece ilişki (r=0,274, r=0,371, r=0,186, r=0,187), samimi davranış ile dışadönüklük, sorumluluk, deneyime açıklık ve geçimlilik arasında düşük derece ilişki olduğu görülmüştür (r=0,317, r=0,254, r=0,277, r=0,226). Duygusal emek ile HMBY arasında pozitif, doğrusal orta derece ilişki olduğu görülmüştür (r=0,431, r=0,487, r=0,505). Nevrotiklik dışındaki diğer kişilik özellikleriyle HMBY arasında pozitif, doğrusal, düşük derece ilişki olduğu görülmüştür (r=0,282, r=0,328, r=0,234, r=0,204). Kişilik özelliklerinin, yüzeysel davranış ile HMBY arasındaki ilişkide düzenleyici etkiye sahip olduğu görülmüştür (p<,05). Sonuç: Araştırmada hemşirelerin duygusal emek puanları yüksek düzey bulunmuştur. HMBY ortalaması yüksek düzey bulunmuştur. Duygusal emeğin HMBY'ni etkilediği, bu etkide beş faktör kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü olduğu bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

Aim: The aim is to determine the effect of the emotional labor levels of nurses who take an active role in patient care on their patient-centered care competencies and the moderating role of personality traits in this effect. Materials and Methods: The research is descriptive, cross-sectional and convenience sampling method was used. The population of the research consists of nurses working in Turkey, and the survey method was used to obtain the data. Descriptive statistics were obtained using the SPSS program to analyze the data. In addition, Cronbach's Alpha, T-test, ANOVA test and chi-square test were used for analysis of categorical variables, Correlation was used for relationship analysis and Regression was used for effect analysis. Results: A significant difference was found in emotional labor, personality traits, and HMBY scores in terms of sociodemographic variables. There is a statistically significant, very low relationship between surface behavior and the extraversion sub-dimension (r=0.196), a low relationship with responsibility and openness to experience (r=0.204, r=0.265), a positive relationship between deep behavior and extraversion and openness to experience, low degree; It was observed that there was a very low correlation between conscientiousness and agreeableness (r=0.274, r=0.371, r=0.186, r=0.187), and a low correlation between friendly behavior and extraversion, responsibility, openness to experience and agreeableness (r=0.317, r= 0.254, r=0.277, r=0.226). It was observed that there was a positive, linear, moderate relationship between emotional labor and HMBY (r = 0.431, r = 0.487, r = 0.505). It was observed that there was a positive, linear, low-degree relationship between HMBY and personality traits other than neuroticism (r=0.282, r=0.328, r=0.234, r=0.204). It has been observed that personality traits have a moderating effect on the relationship between surface behavior and HMBY (p<.05). Conclusion: In the study, nurses' emotional labor scores were found to be high. The HMBY average was found to be high. It was found that emotional labor significantly affected patient-centered care competence, and five factor personality traits had a moderating role in this effect.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    268623

    Elma posası tozunun antioksidan aktivitesi ile fenolik bileşenlerinin belirlenerek ekmek yapımında kullanım olanaklarının araştırılması

    Determination of fenolic components and antioxidan activities of apple pomace powder and research potentiality use of bread making

    SEVİNÇ SEÇİL ERDOĞAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Gıda MühendisliğiNamık Kemal Üniversitesi

    Gıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET DEMİRCİ

  2. Tez No

    718646

    Vicdani zekâ ve duygusal emeğin hasta beklentilerini yönetme becerisi üzerine etkisi

    The effect of conscientious intelligence and emotional labor on the skills of managing patient expectations

    KÜBRA YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Sağlık YönetimiSağlık Bilimleri Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. UMUT BEYLİK

  3. Tez No

    560143

    Hekimlerin duygusal emek davranışları ve tükenmişlikleri üzerine nitel bir araştırma: Isparta ili örneği

    A qualitative research on physicians' emotional labor behaviors and burnout levels: The example of Isparta province

    NESRİN KAPLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeSüleyman Demirel Üniversitesi

    İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ OSMAN KÜRŞAT ACAR

  4. Tez No

    1013172

    Hekimlerin duygusal emek ile iş tatmini düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Examining the relationship between emotional labor and job satisfaction levels of physicians

    DİLARA BAYGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2026

    Sağlık YönetimiÇankırı Karatekin Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SİNAN BULUT

  5. Tez No

    628164

    Ev içi bakım hizmetlerinde duygusal emek: Ankara'da çalışan Kırgız göçmen kadınlar örneği

    Emotional labor in household care services: The case of Kyrgyz migrant women workers in Ankara

    SALTANAT ASANBEKOVA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    SosyolojiAnkara Üniversitesi

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ KURTULUŞ CENGİZ

Geri Dön