Reddedilme duyarlılığının iş görenin işe yönelik tutumları üzerindeki etkisi: Kuşadası beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma
The effect of rejection sensitivity on employees' work-related attitudes: A study in five-star hotel businesses in Kuşadası
- Tez No: 970222
- Danışmanlar: PROF. DR. ÜLKER ÇOLAKOĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, Psikoloji, Tourism, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Aydın Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın temel amacı, otel işletmelerinde görev yapan çalışanların reddedilme duyarlılığı düzeylerine göre çeşitli örgütsel tutumlarında (iş performansı, örgütsel sessizlik, örgütsel yalnızlık, örgütsel sinizm ve tükenmişlik) anlamlı farklılıkların olup olmadığını incelemektir. Çalışmada nicel araştırma yöntemi benimsenmiş olup, veriler Kuşadası'nda 5 yıldızlı otellerde çalışan 378 personelden anket yoluyla toplanmıştır. Elde edilen veriler t-testi ve tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ile analiz edilmiştir. Araştırma bulguları, reddedilme duyarlılığı olan çalışanların görev performanslarının daha düşük, üretkenlik karşıtı iş davranışlarının ise daha yüksek düzeyde olduğunu ortaya koymuştur. Örgütsel sessizlik boyutlarında, özellikle kabullenici, örgüt yararına ve fırsatçı sessizlik türlerinde anlamlı artışlar gözlenmiştir. Ayrıca, sosyal yalnızlık ve davranışsal sinizm düzeyleri ile duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşma düzeylerinin reddedilme duyarlılığı olan çalışanlarda daha yüksek olduğu belirlenmiştir. Ancak bağlamsal performans, duygusal yalnızlık, bilişsel ve duygusal sinizm ile kişisel başarı boyutlarında anlamlı bir farklılık bulunmamıştır. Elde edilen bulgular, reddedilme duyarlılığının, çalışanların örgütsel yaşamlarındaki tutum ve davranışlarını önemli ölçüde etkileyebileceğini göstermektedir. Bu durum, örgütlerin insan kaynakları politikalarında psikososyal ihtiyaçlara daha duyarlı olmaları gerektiğine işaret etmektedir. Çalışma, turizm sektöründe sürdürülebilir çalışan yönetimi açısından kuramsal ve uygulamalı önemli katkılar sunmakta ve ileride yapılacak araştırmalar için çok boyutlu bir zemin oluşturmaktadır.
Özet (Çeviri)
2025, XXV+224 pages The primary objective of this study is to examine whether significant differences exist in various organizational attitudes—specifically job performance, organizational silence, organizational loneliness, organizational cynicism, and burnout—among hotel employees based on their levels of rejection sensitivity. Adopting a quantitative research methodology, data were collected through a survey administered to 378 employees working in five-star hotels in Kuşadası. The collected data were analyzed using t-tests and one-way analysis of variance (ANOVA). The findings indicate that employees with higher levels of rejection sensitivity exhibit lower task performance and higher levels of counterproductive work behaviors. Notably, significant increases were observed in organizational silence, particularly in the dimensions of acquiescent, prosocial, and opportunistic silence. Additionally, elevated levels of social loneliness, behavioral cynicism, emotional exhaustion, and depersonalization were identified among employees with heightened rejection sensitivity. However, no significant differences were found in contextual performance, emotional loneliness, cognitive and emotional cynicism, or personal accomplishment dimensions. These results suggest that rejection sensitivity can substantially influence employees' attitudes and behaviors within organizational settings. Consequently, organizations should consider adopting human resource policies that are more attuned to the psychosocial needs of their employees. This study offers both theoretical and practical contributions to sustainable employee management in the tourism sector and provides a multidimensional foundation for future research.
Benzer Tezler
- Romantik ilişkilerde akılcı olmayan inançlar ile ilişki otantikliği arasındaki ilişkide bekârlık kaygısı, ilişkide öz yeterlik ve reddedilme duyarlılığının aracı rolü
The mediating role of fear of being single, relationship self-efficacy, and rejection sensitivity in the relationship between irrational beliefs in romantic relationships and relationship authenticity
GAMZE SOYLU ATAŞ
Doktora
Türkçe
2025
Eğitim ve ÖğretimMersin ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SİNEM EVİN AKBAY
- Ergenlerde beden imajı, reddedilme duyarlılığı ve öz-yeterlik arasındaki ilişkiler: Bir ölçek geliştirme çalışması ve uygulaması
Relationship between body image, rejection sensitivity and self-efficacy in adolescents: A scale development study and application
EZGİ SAYLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
PsikolojiTrabzon ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VESİLE OKTAN
- Yakınlıktan korkma, kendini saklama, duygu düzenleme güçlüğü ve bağlanmanın narsistik kişilik özelliği ile ilişkisi: Reddedilme duyarlılığının aracı rolü
The relation of narcissistic personality trait with fear of intimacy, self-concealment, emotion regulation and attachment: The mediating role of rejection sensitivity
ŞEYMA ELİBOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Psikolojiİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EMİNE SEVİNÇ TOK
- Üniversite öğrencilerinde reddedilme duyarlılığı, kişilik inançları ve yakın ilişki deneyimlerinin siber ısrarlı takip eğilimi üzerindeki etkilerinin incelenmesi
Examining the effects of rejection sensitivity, personality beliefs and close relationship experiences on cyberstalking tendencies in university students
CEREN AYYER
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
PsikolojiAntalya Bilim ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CUMHUR AVCİL
- Aldatma eğilimi, affetme eğilimi, reddedilme duyarlılığı, öfke tarzları ve kişilik özelliklerinin şema modeli bağlamında incelenmesi
Examination of deceipting tendency, forgiving tendency, rejection sensitivity, anger styles and personality traits in the context of the schema model
CANSU SELİN YURTSEVEN
Doktora
Türkçe
2024
Psikolojiİstanbul Aydın ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KAHRAMAN GÜLER