İşletmelerde benchmarking uygulama süreçleri
The Companys benchmarking process
- Tez No: 81078
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ESİN CAN MUTLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Rekabet ortamı, sürekli gelişme, ölçüm, kıyaslama, müşteri tatmini, yeni fikirlere açıklık, devamlı bir süreç, Benchmarking, İşletmeler, Benchmarking, Businesses
- Yıl: 1997
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET İŞLETMELERDE BENCHMARKING UYGULAMA SÜREÇLERİ MERİH PINAR ZİBEL Danışman : Doç. Dr. Esin Can Mutlu Süreç ve sonuçların etkinlik ve verimlilik yönünden sistematik olarak diğer işletmelerle karşılaştırılması, en iyi uygulamaların belirlenerek, onlara ulaşılması için gerekli değişikliklerin yapılmasında en uygun araç olan benchmarking'in işletmelerde uygulama süreçlerini ele alan bu tezde, benchmarking'in kavramı, çeşitleri, dört basamakta süreci ile dünya'dan ve Türkiye'den başarılı benchmarking uygulama süreçleri örneklerle incelenmiştir. I. Bölümde; Benchmarking'in tarihsel gelişimi, kavramı, tanımı, çeşitleri ve işletmelerin benchmarking kullanma nedenleri, uygulama şekli ile işletmelerin benchmarking uygulamalarında uyması gereken prensiplere yer verilmiştir. II. Bölümde; Benchmarking süreci ele alınmıştır. Benchmarking süreç modeli, benchmarking sürecinin süresi, benchmarking sürecinin konusu ve benchmarking sürecinde dört basamak-Alcoa, Seitz, Ameritech İşletmelerindeki başarılı benchmarking uygulamalarından örnekler verilerek incelenmiştir.III. ve son bölüm ise uygulama bölümüdür. Uygulamada Türkiye'de başarılı benchmarking çalışması yapan işletmelerden biri olan Eczacıbaşı Topluluğu'nun uygulamaları birinci elden elde edilen bilgilerle incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Kıyaslama yöntemi ve Türk Elektrik Endüstrisi A.Ş. uygulaması
Benchmarking and practice of Türk Elektrik Endüstrisi A.Ş. uygulaması
PAKİZE ÖZKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. A. ZEYNEP DÜREN
- Toplam kalite yönetimi ve benchmarking uygulaması
Benchmarking application in the content of total quality management
CENGİZ DURAN
- Planlama ve denetim aracı olarak kıyaslama (benchmarking) ve bankacılık sektöründe bir iç kıyaslama uygulaması
Başlık çevirisi yok
KADRİYE TAŞKIRAN
- Stratejik kalite planlaması
Strategic quality planning
AYNUR ÖZYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. M. BÜLENT DURMUŞOĞLU
- Benchmarking'in işletmelerde uygulama imkan ve sınırları
The possibilities and limits of benchmarking to applicate in business
GÖKMEN ÜKELGE