Sağlık kurumlarında toplam kalite uygulamalarının ve sürekli iyileştirmenin çalışanların motivasyonu üzerine etkisi
Effect of total quality practices and continuous improvement to employee motivation at medical establisment
- Tez No: 308705
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HÜSEYİN İNCE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Motivasyon, Sağlık kuruluşları, Sağlık personeli, Sürekli iyileştirme, Toplam kalite yönetimi, Motivation, Health institutions, Health personnel, Continious improvement, Total quality management
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Toplam Kalite Yönetimi; çalışanlar arası iletişimi güçlendiren, kurum çalışanlarının aynı felsefeye sahip olmasını ve tam katılımlarıyla iş akışında karşılaşılabilecek sorunlara çözüm önerileri sunmalarını sağlayan, hataların önceden tespit edilebilmesi ve kurumun kendi alanında başarıya ulaşabilmesi için gerekli olan dinamizmi ve yenilikleri yakalamayı amaçlayan bir yönetim sistemidir. Bu çalışmanın amacı; sağlık kurumlarında uygulanan toplam kalite yönetiminin bir sistem olarak algılanıp çalışanlar tarafından benimsenmesi sonucu iş veriminin arttırılmasına yönelik neler yapılabilir. TKY sisteminde çalışanların motivasyonunu arttırmak için yapılması gereken düzenlemelerin sistemin hangi bölümlerinde ve neler ele alınarak yapılması gerektiği belirlenmeye çalışılmıştır.Bu çalışmada sağlık kurumlarında toplam kalite yönetimi ve sürekli iyileştirmenin çalışan motivasyonuna etkisi araştırılarak, önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Kalite belgesi alan iki kamu hastanesinde yapılan anket çalışması sonucu verilerin SPSS programında analiz edilmesiyle tablolar kullanılmış, sonuçlar gösterilmeye çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Total quality management is a system that it purposes some factors these are to fortify relationship among the employees of the establisment, to get same point of view through the employees? eyes, to close a deal some encountered problems at the flow of work, to determine the errors in advance and to put a good show. Object of the action is to get employees to accept the system of the total quality management and what could be done to improvement in medical establishment by the employees. To determine that how could the system work perfectly and get employees motivation well in the system of total quality management.Effect of Total quality practices and continuous improvement to employee motivation at medical establishment was researched and underlined. Conducted a survey result that two state hospitaler which they have quality certificate panels were used with analysis of data in the program of SPSS and its results is marked by the panels.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetimi ilkelerinin, iş sonuçlarına etkisi: Hemşirelerde bir uygulama
The effects of total quality management principles on work releated outcomes; an empirical study on nurses
GÜLHAN SAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HAKAN KİTAPÇI
- Çalışan güvenliği açısından hemşirelerin çalışma koşullarının değerlendirilmesi
In terms of working conditions of nurses who work in the security assessment
AYLİN KAZANÇ KARAYEMİŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÜLKÜ BAYKAL
- Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi
Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque
EVREN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE
- Konya il merkezinde pediatri servislerinde çalışan pediatri hemşirelerinin toplam kalite yönetimi hakkındaki bilgi ve görüşleri
Knowledge and opinion about total quality management of nurses working in pediatric service in Konya city center
ŞULE GÜNDÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
HemşirelikSelçuk ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. TAHİR KEMAL ŞAHİN
- Yataklı tedavi kurumlarında toplam kalite yönetimi ve Ankara SSK Göz Hastalıkları Merkezi ve Göz Bankası`nda toplam kalite yönetimi çalışmaları
Total quality management education at hospitals and total quality management studies at Ankara SSK Eye Hospital
YASEMİN MAMUR