Sanal mağaza atmosferini etkileyen özellikler ve tüketici tercihleri üzerindeki rolü: Online tüketiciler üzerine bir araştırma
Features affecting of the online stores atmosphere and on the role of consumer choice: A research on online consumers
- Tez No: 273230
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SİMA NART
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Online (sanal) Perakendecilik, Sanal Tüketici Davranışları, Sanal Müşteri, İnternetten Alışveriş, Elektronik pazarlama, Perakende satış işletmeleri, Perakendecilik, Sanal alışveriş, Sanal işletmeler, Tüketici davranışı, Tüketici tercihleri, İnternet, Online Retailing, Online Consumer Behavior, Online Customer, Online Shopping, Electronic marketing, Retail enterprises, Retailing, Virtual shopping, Virtual enterprises, Consumer behavior, Consumer preferences, Internet
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Balıkesir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Geçtiğimiz yüzyılda birçok perakende mağazacılık formatı hayatımıza girdi ancak, yeni yüzyılla birlikte yeni bir tür perakende alışveriş şekli olan, internet üzerinden alışveriş (sanal alışveriş) diğerlerini tehdit etmeye başladı. Modern bir pazarlama enstrümanı olan sanal mağazacılık işletmelerin tüketiciye ulaşma yolunda başvurdukları önemli bir rekabet aracı olmuştur. Bu yolda fark yaratan işletmeler şüphesiz ki müşterilerin satın alma davranışları ile online mağaza atmosferi arasındaki ilişkiyi en iyi tanımlayabilendir.Bu çalışmada, tüketicilerin internet üzerinden alışveriş yapma davranışları ile alışverişi yaptıkları sanal mağazaların atmosferleri arasındaki ilişkiyi açıklamak için bir model geliştirilmiştir. Araştırma 214 sanal mağaza müşterisi üzerinde internet üzerinden anket uygulaması ile gerçekleştirilmiştir.Araştırma sonuçlarına göre, sanal mağaza atmosferinin tüketicinin sanal mağazalardan alışveriş yapma ya da yapmama deneyimi üzerinde istatistiksel açıdan anlamlı etkilerinin olduğu saptanmıştır. Yapılan analizler sonucunda bazı değişkenler arasında pozitif ilişki saptanırken bazı değişkenler arasında da negatif ilişki olduğu sonucunda varılmış olup, hipotezlerin doğruluğu kanıtlanmıştır.
Özet (Çeviri)
Many retail store formats entered our lives in the past century but, with the new century online shopping that a new kind of retail sopping has begun to threaten others. The online retailing is a modern marketing instrument that an important competition tool for the online organizations to reach consumer. No doubt that the organization who describe best the relationship between own consumer?s purchasing behavior and online store atmosphere has difference.In this study, developed a model to describe the relationship between consumer?s online shopping behaviors and atmosphere of the online stores they prefer. The research, applied 214 online customers who buyer online on internet.According to the survey results, online store atmosphere has statistically significant effects on the experiences of consumers on making or not making online shopping.The analysis detected a positive relationship between some variables in some of the negative relationship between variables that have been there as a result and hypothesis was proven correct.
Benzer Tezler
- Lisanslı ürün satın alma davranışı: banvit store mağazasından alışveriş yapan kişiler üzerine bir araştırma
Licensed merchandise buying behavior: A research on persons shopping in banvit store
TURGAY ZEYTİNGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
SporSelçuk ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. TURGUT KAPLAN
- Online alışveriş yönelimleri ve sanal mağaza atmosferi
Online shopping orientations and virtual store atmosphere
GAMZE ATALAR
- Mağaza dizaynı ve atmosferinin marka imajına ve tüketici satın alma davranışına etkisi
The effect of store design and atmosphere on brand imageand consumer purchase behavior
BERNA SAYİ
- Mağaza deneyiminde duyusal öğeler: Ses, renk ve ışığın tüketicilerin kalite algısı ve içgüdüsel satın alma davranışları üzerindeki etkileri
The effects of sensory imputs in retail experience: Sound color and light effects on perception of quality and instictive purchasing behaviors of consumers
BİRAY DEMİRAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Bilgi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMİNE ESER TELCİ
- Mağaza atmosferi unsurlarının anlık satın almaya etkisi: Fiziksel mağaza ve sanal mağaza karşılaştırılması
The effects of the elements of the store's atmosphere to impulse buying: Comparison of the physical store and online store
BARAN ARSLAN