Online alışveriş yönelimleri ve sanal mağaza atmosferi
Online shopping orientations and virtual store atmosphere
- Tez No: 328632
- Danışmanlar: PROF. DR. İSMAİL KAYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Alışveriş davranışları, Elektronik ticaret, Mağaza içi düzeni, Pazarlama, Sanal işletmeler, Tüketici davranışı, Tüketici ilgilenimi, Çevrimiçi alışveriş, Shopping behavior, Electronic commerce, Store interior order, Marketing, Virtual enterprises, Consumer behavior, Consumer involvement, Online shopping
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Rekabetin günden güne çetinleşmesiyle, farklılaşma ve müşteri sadakati yaratma açısından büyük tesiri olan mağaza atmosferi kavramı ve mağaza atmosferini oluşturan unsurlar perakendeciliğin üzerine önemle eğildiği temel konulardan biri haline gelmiştir.Son yüzyılda yaşanan teknolojik gelişmeler paralelinde, yeni bir alışveriş platformu olarak e-mağazalar tüketicilerin yaşamlarına girmiş ve pazarlama dünyasınca, bu yeni mağazaların da benzer biçimde atmosferik unsurları bulunduğu gözlemlenmiştir. Mağaza atmosferi kavramı, uzun yıllardır akademik çevrelerce araştırmalara konu edilmekteyken, özellikle online mağaza atmosferi konusunda literatürde yer alan çalışmaların yeter sayıda olmadığı görülmektedir.Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin online alışveriş yönelimleri açısından nasıl farklılaştıklarını ve online mağaza atmosferine verdikleri önemi belirlemektir. Bu amaçla deneklere internet ortamında online anket uygulanmıştır. Çalışmanın sonucunda elde edilen veriler online mağaza atmosferi unsurlarına ilişkin tüketici bakışını ortaya koymakta ve online mağaza atmosferinin yönetilmesine ilişkin öneriler içermektedir.
Özet (Çeviri)
Since the competition is getting harder day by day, store atmosphere concept which has a huge effect on differentiation and generating customer loyalty and the items which constitute store atmosphere are getting more important and the retailing world gives more attention.As a result of the technologial improvements which have been occured in the past century, `e-stores? has came into the consumers? lifes as a new shopping platform and it was realized that, online stores also have atmospheric features like physical ones have by the marketing discipline. Although store atmosphere concept subject has been studied by the academics for years, there is not enough studies which is especially about online store atmosphere in the marketing literature.The aim of this study is to define how the consumers differentiate according to the online shopping orientations and explore how much importance they give to the online store atmosphere. To reach this aim, an online survey was carried. Datas which was gained after the survey practice can be used for understanding the consumers? online store atmospherics importance perception, and the analysis results have the informations and suggestions which can be useful for managing online store atmosphere issues.
Benzer Tezler
- Older consumers' shopping orientations and online purchase intention based on the theory of planned behavior
Yaşlı tüketicilerin alışveriş yönelimleri ve online satın alma niyetinin planlı davranış teorisi kapsamında incelenmesi
SERAN YÜKSEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeAnadolu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVGİ AYŞE ÖZTÜRK
- A comparative study among Turkish and American consumers on the relationship between cultural dimensions and the two important outcomes of consumer society: Conspicuous consumption and online compulsive buying behavior
Kültür boyutları ile tüketim toplumunun iki önemli çıktısı olan gösteriş tüketimi ve online kompülsif satın alma arasındaki ilişkiyi incelemeye yönelik Türk ve Amerikan tüketiciler üzerinde karşılaştırmalı bir çalışma
BERK BENLİ
- Online alışveriş sitelerinin kullanım kolaylığının müşteri memnuniyetine etkisi
The impact of ease of use of online shopping sites on customer satisfaction
EMIL HUSEYNZADA
- Online alışverişe dair tüketici algı ve davranışlarında kuşaklar arası farklılıklar üzerine bir araştırma
A research on the intergenerational differences in consumer perception and behavior regarding online shopping
ELİF ARKAN GÖKTEPE
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Yönetimi Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BURCU İNCİ
- Online alışverişlerde algılanan değerin marka sadakatine etkisi
The effect of perceived value in online purchases to brand loyalty
ŞEREF ABAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBalıkesir ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET EMİN AKKILIÇ