Otel işletmeleri önbüro departmanlarında kullanılan yazılım programlarının incelenmesi ve kullanım sorunları belirlemeye yönelik bir araştırma
The Study of front office softmore in tourism sector: An application
- Tez No: 144153
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. FAİK KÜÇÜKTOPUZLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET: Bu tezde teknolojik alanda yaşanmakta olan gelişmelerin turizm sektöründeki yansımalarından birisi olan önbüro yazılımları araştırılmıştır. Bu amaçla öncelikle bir önbüro yazılımına temel teşkil eden bilişim altyapısı irdelenmiştir. Ayrıca iyi bir önbüro yazılımının taşıması gereken nitelikler üzerinde durulmuştur. Sektörün tercihleri bakımından en sık karşılaşılan bir yazılım olan Fidelio yazılımının son sürümü hakkında bilgi verilmiştir. Bu doğrultuda önbüro çalışanlarını kapsayan bir anket uygulanmıştır. Anketten çıkan veriler analiz edilmiş ve bu doğrultuda öneriler getirilmiştir. V
Özet (Çeviri)
SUMMARY: In this thesis common information about front office software in tourism sector is given from the perspective of the technological developments growing up nowadays. With this aim first of all informatics substructure is explained. Hence a good front office software's needed attributes are given. A very widely used software in tourism sector is Fidelio. Some information about this software's latest version is given. A public survey with front office employees is done to collect information about the front office software and its advantages or disadvantages. Data handled from the public survey is analyzed and some suggestions are given. VI
Benzer Tezler
- Modern otel işletmelerinde müşteri işlemlerinde bilgisayar kullanımı ve paket program önerisi
Başlık çevirisi yok
S. FÜSUN ÇALPUR
Yüksek Lisans
Türkçe
1994
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERTUĞRUL ÇETİNER
- Otel işletmeciliğinde önbüro sistemleri ve beş yıldızlı bir otelde uygulama
Front office systems at the hotel management and a practise in a five star hotel
NİHAT DEMİRTAŞ
- The Importance of evaluating the performance of employees and an application
Başlık çevirisi yok
F. GÜLRUH GÜRBÜZ ÖZIŞIK
- Otel işletmeleri önbüro bölümü yönetiminde süreç yaklaşımının süreç iyileştirmede kullanılması üzerine bir uygulama çalışması
A practical study on using process approach in front office management of hotel enterprises in process improvement
GÖKHAN AYAZLAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
TurizmAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MERYEM AKOĞLAN KOZAK
- Büyük otel işletmelerinde önbüro yönetimi ve beş yıldızlı otel işletmelerinde önbüro yönetimi ile ilgili uygulama
Başlık çevirisi yok
SABAH KOZAK
