Geri Dön

Devlet hastanelerinde dış kaynaklardan yararlanma (outsourcing) yönteminin uygulanabilirliği ve bir uygulma

Applicability of the outsoucing method at state hospitals and an application

  1. Tez No: 111355
  2. Yazar: MEHMET AKİF ÇAKIRER
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA DURMAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hastaneler, İşletme, Hospitals, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Devlet hastaneleri, Dış kaynaklardan yararlanma, Hastane yönetimi, Hastaneler, Kütahya, Yiyecek içecek işletmeleri, Yönetim, State hospitals, Outsourcing, Hospital administration, Hospitals, Kütahya, Food and beverage operations, Management
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

ÖZET İnsan hayatında en önemli kavramlardan biri sağlıktır. Hastaneler, insan hayatının vazgeçilmez unsuru olan ihtiyacı olan sağlık ihtiyacını karşılama ve insanlara sağlık hizmeti sunmak amacıyla kurulmuş önemli organizasyonlardır. Ülkemizdeki en fazla hastane sayısı ile sağlık hizmeti sunan kuruluş Sağlık Bakanlığı' dır. Fakat Sağlık Bakanlığı'na bağlı devlet hastanelerinde çok amacı gerçekleştirmenin hedeflenmesi, çağdaş yönetim ve organizasyon yapısının bulunmaması hastane yönetimini güçleştirmektedir. Dış kaynaklardan yararlanma yöntemi, çağdaş bir yönetim ve organizasyon anlayışıdır. Dış kaynaklardan yararlanma yöntemi, hastaneleri tıbbi hizmetleri kendileri yapmaya, tıbbi hizmetler dışında yapılması gereken hizmetleri taşeron firmalara yaptırarak sürekli olarak hasta tatminini artırmayı sağlamaktadır. Böylece çok amacı gerçekleştirmeye çalışan hastane yönetimi etkin ve verimli işleyen bir yapıya kavuşmuş olmaktadır. Yapılan araştırmada Kütahya Devlet Hastanesi yiyecek ve içecek hizmetlerinde dış kaynaklardan yararlanma yönteminin uygulanabilirliği ve hasta tatmin düzeyinde etkisi incelenmiştir. Kütahya devlet hastanesi yiyecek ve içecek hizmetlerinde dış kaynaklardan yararlanmaya geçilmesiyle birlikte hizmet kalitesi artmış ve artan hizmet kalitesi de hasta tatminini artırmıştır.

Özet (Çeviri)

VI ABSTRACT One of the important things in human beings' life is health. Hospitals are important organizations which are founded to meet the need of health that is an essential component for human life and to service in health problems of people. Ministry of Health which has the most hospital percentage in number gives health service. But pursuing to realize many aims and the lack of modern administration and organization makes it hard to administer the hospitals. Outsourcing in method is a modern administration and organization concept. Outsourcing in method obtains permanently rising patient satisfaction by giving the health care using hospital's sources and the other services using subcontractor firms. Therefore, the hospital administration that tries to realize many aims gains a structure which is run effectively and productively. By the investigation held in Kütahya State Hospital, the applicability of outsourcing in catering services and its effects on patient satisfaction level is studied. After having begun to use outsources in catering services in Kütahya State Hospital, the service quality has increased and the increasing service quality increased patient satisfaction.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    145854

    Kamu hastanelerinde dış kaynak kullanımı ve Bursa Devlet Hastanesi örneği

    Usage of outsourcing in public hospitals the case of Bursa Public Hospital

    ABDULHAMİT AZAKLI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. KEMAL DEMİRCİ

  2. Tez No

    104827

    Organizasyonlarda insan kaynakları temin ve seçim politikasının belirlenmesi, kamu hastaneleri ve özel hastanelerde hemşire temin ve seçim politikalarına yönelik bir araştırma

    A Research on identification of human resources policy and supply in organizations and policy of nurse supply and choice in private and state hospitals

    YÜKSEL TUFAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CEM DİKMEN

  3. Tez No

    192530

    Gebe kadınların algıladıkları fiziksel ve emosyonel yakınmalar

    Perception of physical and emotinal complaints in pregnants

    AYÇA DEMİRYAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    HemşirelikAfyon Kocatepe Üniversitesi

    Doğum ve Kadın Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. NİHAL CENGİZ

  4. Tez No

    89160

    Kütahya Devlet Hastanesi hemşirelik hizmetlerinde toplam kalite yönetimi odaklı sistem tasarımı

    Total quality management focused system design in the nursery services at Kütahya State Hospital

    MUSTAFA BÜLENT ÜNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ŞERAFETTİN SEVİM

  5. Tez No

    27415

    Kayseri'deki hekimlerin genel sağlık sigortası ve aile hekimliği hakkındaki düşünceleri

    Başlık çevirisi yok

    AYŞE ÇAĞLAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1993

    Halk SağlığıErciyes Üniversitesi

    Halk Sağlığı Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. OSMAN GÜNAY

Geri Dön