Kamu hastanelerinde dış kaynak kullanımı ve Bursa Devlet Hastanesi örneği
Usage of outsourcing in public hospitals the case of Bursa Public Hospital
- Tez No: 145854
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. KEMAL DEMİRCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Hastaneler, Business Administration, Health Care Management, Hospitals
- Anahtar Kelimeler: Devlet hastaneleri, Dış kaynaklardan yararlanma, Hastaneler, Kaynak kullanımı, State hospitals, Outsourcing, Hospitals, Resource usage
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Günümüz rekabet şartlarında işletmeler, varlıklarım ve ekonomik büyümelerini devam ettirebilmek için yeni gelişmeleri yalandan takip etmektedirler. Dış kaynak kullanımı (outsourcing); işletmelere, maliyet, etkinlik ve kalite avantajları sunan yeni bir yönetim tekniğidir. İşletmelerin, Öz yetkinliklerine yoğunlaşıp, öz yetkinliği dışındaki faaliyetleri, alanında uzman firmalar yoluyla sağlaması olarak ifade edilen dış kaynak kullanımı, son yıllarda kamu hastaneleri tarafından da tercih edilmektedir. Kamu hastaneleri, daha çok destek hizmetlerinde (yemekhane, temizlik ve güvenlik) dış kaynak kullanımım tercih etmektedirler. Ancak, dış kaynak kullanımının yararlarının görülmesi, hizmet alımlarında dış kaynak kullanımının önündeki yasal engellerin kaldırılması, hastanelerin, diğer hizmetlerde de dış kaynak kullanımına gitmelerinin önünü açmıştır. Kamu hastanelerinde; destek hizmetlerinin yanında, yardımcı tıp hizmetlerinde (Radyoloji) dış kaynak kullanımı uygulamaları, 2002 yılında Bursa devlet hastanesi modeliyle başlamıştır. Yalan bir gelecekte, kamu hasselerinin tüm yardımcı tıp hizmet birimlerinde (Laboratuvar - Eczane vs) ve insan kaynaklarında dış kaynak kullanımının yaygınlaşacağı söylenebilir. Kamu hastaneleri, dış kaynak kullanarak; maliyetleri azaltmayı, kalite ve hasta memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır. Dış kaynak kullanımı; hastane yönetiminin, ikinci yada üçüncül işler yerine, tıp hizmetlerine daha fazla zaman ayırmasına imkan sağlamaktadır. Kamu hastaneleri; dış kaynak kullanımı yoluyla iyi sonuçlar elde ederken, beraberinde bir takım sorunlar da ortaya çıkmaktadır. Kamu çalışanlarının durumu ve etkin denetimin sağlanması en temel sorunlar olarak görülmektedir. Çalışmada, kamu hastanelerindeki dış kaynak kullanımı eğilimleri araştırılmış ve Bursa devlet hastanesi modeli, Fütz analizi yöntemiyle ortaya konulmuştur.
Özet (Çeviri)
VI ABSTRACT In today's competetive conditions, enterprises have to make innovations in order to sustain their economical progress and existence. Outsourcing is a new management method developed to produce cost advantage, effectiveness and high quality. Withoutsourcing enterprises can focus on their main businesses while transfering other activities to expert firms. Recently this strategy is also preferred by public hospitals. Public hospitals prefer outsourcing mainly in supporting services (e.g. catering, cleaning security). The benefit of outsourcing has been recognized, especially after the lecal obstacles was abolished. These development have made easier for public hospitals. Outsurcing in public hospitals started in secondary health services (radiology) as well as in supporting services as can be seen in the case of Bursa Devlet Hastanesi. It can be argued that in the near future outsourcing can be more popular. İn all secondary health services (labaaarotary, chemistery etc.) and human resources, outsorcing. The aim of outsourcing in public hospitals is to reduce the cost and increase the quality and customer satisfaction. Outsourcing helps hospital management to focus on main medical services instead of secondary services. However, in this study the outsourcing applications in Bursa devlet hastanesi have been exemined by using Fûtz analysis. Public hospitals benefit from outsourcing applications, with some problems. This study shows that the most likely problem areas are the position of offical employees and effectice control.
Benzer Tezler
- Sağlık hizmetleri pazarlamasında dış kaynak kullanımı ve sağlık işletmelerinde dış kaynak kullanımına yönelik bir uygulama
Outsourcing in health services marketing and an application at health organizations towards outsourcing
AYŞE KARACA
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
İşletmePamukkale Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. SÜLEYMAN BARUTÇU
- Türkiye'de hastane hizmetlerinde dış kaynak kullanımı(outsourcıng) ve hizmet alan yöneticiler açısından değerlendirilmesi
Outsourcing in hospital services in Turkey and its evaluation from the perspectives of the managers who acquire these services
GÖKHAN YILMAZ
- İzmir`de kamu diş hastanelerinde çalışan diş hekimleri arasındaki karpal tünel hastalığı sıklığı ve risk faktörleri ile ilişkisi
Carpal turnel prevalance and relationship with risk factors among the dentists working in public dental hospitals in İzmir
ATİLLA ÖZTÜRKERİ
Doktora
Türkçe
2004
Halk SağlığıDokuz Eylül ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REYHAN UÇKU
- Kayseri'deki hekimlerin genel sağlık sigortası ve aile hekimliği hakkındaki düşünceleri
Başlık çevirisi yok
AYŞE ÇAĞLAR
Yüksek Lisans
Türkçe
1993
Halk SağlığıErciyes ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OSMAN GÜNAY
- Hastanelerde akreditasyon standartları: İstanbul'daki özel hastanelerin radyoloji yöneticilerinin standartları ne ölçüde yerine getirildiği konusundaki görüşlerine ilişkin bir araştırma
Accreditation standarts at hospitals: A novel research about the opinion of radiology department supervisors related with the degri of using standards in Istanbul located private hospitals
NURAN AKYURT
Doktora
Türkçe
2007
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. IŞIL PEKDEMİR