Konaklama işletmeleri önbüro departmanlarında iletişim sorunlarının giderilmesinde bilgisayar kullanımı
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 99840
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MERAL AŞIKOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bilgisayar kullanımı, Bilişim sistemleri, Konaklama işletmeleri, Oteller, Otomasyon, Yönetim bilgi sistemleri, Önbüro, Computer usage, Information systems, Occommodation enterprises, Accomodations for travelers and tourists, Hotels, Automation, Management information systems, Front office
- Yıl: 2000
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZETİ KONAKLAMA İŞLETMELERİ ÖNBÜRO DEPARTMANLARINDA BİLGİSAYAR KULLANIMI Mustafa SANDIKÇI İşletme Anabilim Dalı Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Aralık 1999 Danışman: Yrd.Doç.Dr. Meral AŞIKOĞLU Konaklama işletmelerinde, işletmeye ait bilgilerin sürekli muhafazası ve istenildiğinde süratle ulaşılabilme gerekliliği, bilgisayar kullanımını gerekli hale getirmiştir. I960' lı yıllarda konaklama işletmelerinde kullanılmaya başlanan bilgisayar, özellikle yüksek kapasiteye sahip tüm konaklama işletmelerinde ve departmanlarının tamamında entegre bir şekilde kullanılmaktadır. Konaklama işletmelerinde en yoğun faaliyetin yaşandığı, oda satışlarında ve tesis doluluğunda en etkin rolü olan önbüroda, kayıtları azaltılması, süratlilik kazandırması, hataları asgariye indirmesi ve kırtasiyeyi azaltması gibi faydalarından dolayı bilgisayar kullanan işletmelerin sayısı sürekli artış göstermektedir. Konaklama işletmelerinin çoğunluğu tarafından kullanılan otomasyon programlan ise; Fidelio, Sis-par ve Sentez otomasyon programladır.
Özet (Çeviri)
İÜ ABSTRACT THE USAGE OF COMPUTURS IN THE FRONT OFFICE IN THE ACCOMODATION INDUSTRY The necessity of keeping records and accessing tehm as fast as possible when desired broght the usage of computers compulsory among the accomodation industry. The Computer, first gebag to be utilized among accomodation industry during 1960's, is still used integratedly, essspecially among all of high capacity propertis and departments. The number of properties using competer in the front office, which is the most intensive working department playing the most effective role at room sales and fullfilment of the hotel, is increasing definitely because of its utilities. The automation programs used by most of the accomodation properties ar Fidelio, Sisssss-Par and Sentez.
Benzer Tezler
- Otel işletmeciliğinde önbüro sistemleri ve beş yıldızlı bir otelde uygulama
Front office systems at the hotel management and a practise in a five star hotel
NİHAT DEMİRTAŞ
- Beşyıldızlı büyük ölçekli otellerde önbüro departmanında yer alan önkasa ve resepsiyon birimlerinde iş analizi ve iş planlaması
Başlık çevirisi yok
ADNAN HASTÜRK
- İstihdam garantili mesleki eğitim kurslarında yetiştirilen resepsiyonistlerin sektörün taleplerine uygunluğunun değerlendirilmesi
Evaluating of the suitability of receptionist who trained at the employment guaranteed vocational education
ARMAĞAN YILDIRIM
Doktora
Türkçe
1997
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET İNCEKARA
- Konaklama işletmelerinde önbüronun satış geliştirme ve gelir arttırmadaki işlevinin yapısal analizi ve bir alan araştırması
Structural analysis of the function of the front office in sales promotion and increasing income in lodging properties and a field research
MEDET YOLAL
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeAnadolu ÜniversitesiTurizm ve Otelcilik İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET TİMUR
- Büyük otel işletmelerinde önbüro yönetimi ve beş yıldızlı otel işletmelerinde önbüro yönetimi ile ilgili uygulama
Başlık çevirisi yok
SABAH KOZAK