Deneyimsel pazarlamanın tüketici davranışlarına etkisi:kozmetik sektöründe artırılmış gerçeklik deneyimleri üzerine bir araştırma
The impact of experimental marketing on consumer behavior: a study on augmented reality experiences in the cosmetics industry
- Tez No: 978361
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET SAĞLAM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Küresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
- Bilim Dalı: Küresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, deneyimsel pazarlama faaliyetlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkilerini, kozmetik sektöründe artırılmış gerçeklik uygulamaları çerçevesinde değerlendirmektir. Son yıllarda dijitalleşmenin etkisiyle, deneyim odaklı pazarlama stratejileri markalar için daha önemli hale gelmiştir. Artırılmış gerçeklik, tüketicilere ürünü satın almadan önce dijital ortamda deneme fırsatı verir. Böylece marka algısı, memnuniyet ve satın alma niyeti üzerinde etkili olabilir. Araştırma, nicel yöntem ile yürütülmüştür. Veri toplama aracı olarak yapılandırılmış anket kullanılmıştır. Toplam 199 katılımcıdan elde edilen veriler SPSS 21.0 ve AMOS 22.0 programlarında analiz edilmiştir. İlk olarak demografik özelliklere ilişkin frekans analizleri yapılmıştır. Daha sonra ölçekler için doğrulayıcı faktör analizleri uygulanmıştır. Deneyim ölçeği çok boyutlu, diğer ölçekler ise tek boyutlu olarak değerlendirilmiştir. Faktörlerin güvenilirlik ve geçerliliği AVE, CR, AVE karekök, HTMT ve ayrışma geçerliği ile test edilmiştir. Normal dağılım uygunluğu incelenmiştir. Korelasyon analizi yapılmış ve hipotezler yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Bulgular, artırılmış gerçeklik deneyimlerinin satın alma niyeti, satın alma davranışı ve tavsiye etme üzerinde anlamlı ve pozitif etkiler yarattığını; pişmanlık üzerinde ise anlamlı ve negatif bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Hipotezlerin büyük bir kısmı istatistiksel olarak desteklenmiştir. Sonuçlar, deneyimsel pazarlamanın teknoloji destekli uygulamalar aracılığıyla tüketici davranışlarını yönlendirmede etkili bir yaklaşım olduğunu ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to evaluate the effects of experiential marketing activities on consumer behavior within the framework of augmented reality applications in the cosmetics sector. In recent years, with the impact of digitalization, experience-oriented marketing strategies have become increasingly important for brands. Augmented reality allows consumers to virtually try products before purchasing, which can influence brand perception, satisfaction, and purchase intention. The research was conducted using a quantitative method, and a structured questionnaire was employed as the data collection tool. Data obtained from a total of 199 participants were analyzed with SPSS 21.0 and AMOS 22.0. First, frequency analyses of demographic characteristics were performed. Subsequently, confirmatory factor analyses were applied for the scales. While the experiential scale was evaluated as multidimensional, the other scales were assessed as unidimensional. The reliability and validity of the factors were tested using AVE, CR, square root of AVE, HTMT, and discriminant validity. Normal distribution was examined, correlation analysis was conducted, and hypotheses were tested through structural equation modeling. The findings indicate that augmented reality experiences have significant and positive effects on purchase intention, purchase behavior, and word-of-mouth recommendation, while they have a significant and negative effect on regret. Most of the hypotheses were statistically supported. The results reveal that experiential marketing, through technology-based applications, is an effective approach to shaping consumer behavior.
Benzer Tezler
- Birebir pazarlama ve deneyimsel pazarlama çabalarının tüketici davranışlarına etkisi: Deri ürün kullanıcıları üzerine bir araştırma
The effect of personal (one to one) marketing and experiential marketing efforts on consumer behavior: A research on leather product users
İPEK KÖROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Ticaret ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET SAĞLAM
- Pazarlama iletişimindeki değişimin deneyimsel pazarlamaya yansıması: Gelenekselden dijitale marka uygulamaları üzerine bir inceleme
Reflection of change in marketing communication on experiential marketing: A review of brand practices from traditional to digital
ÖZLEM ÇELEBİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BETÜL ÖNAY DOĞAN
- Deneyimsel pazarlamada müşteri tatmininin müşteri sadakatine etkisi: Erzurum'da kış turizmine yönelik hizmet veren otellerde uygulamalı bir araştırma
The effect of customer satisfaction on customer satisfaction in experimental marketing: An applied research in hotels providing winter tourism in Erzurum
MELİHA NUR ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBayburt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED İHSAN ÇUBUKCU
- Deneyimsel pazarlamanın tüketici satın alma niyetine etkisi: Sakarya ili örneği
The effect of experiential marketing on consumer buying intention: Sakarya province example
FATİH GÜRAY KURŞUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYHAN SERHATERİ
- Deneyimsel pazarlamanın Z kuşağı marka sadakati üzerindeki etkisi:Üçüncü nesil kahve zincirleri üzerine bir uygulama
The effect of experiential marketing on generation Z brand loyalty: An application on third generation coffee chains
DAMLA DEMİRELLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiReklamcılık ve Marka İletişimi Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE BİLSEL