The mediating role of job stress in the relationship between servant leadership and job satisfaction: a study of three libyan telecom companies
Hizmetkar liderlik ve iş tatminciliği arasındaki ilişkide iş stresinin aracılık rolü: üç libya telekom şirketi üzerine bir araştırma
- Tez No: 977784
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜL ESİN DELİPINAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Altınbaş Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Liderlik stillerinin işyerindeki performans üzerindeki etkisini anlamak, şirketler etiğin liderlik ve çalışan refahındaki temel önemini giderek daha fazla kabul ettikçe kritik hale geldi. Özellikle telekomünikasyon sektörüne odaklanan bu çalışma, iş stresinin (JST) iş tatmini (JS) ve hizmetkar liderlik (SL) arasındaki bağlantıda oynadığı aracı rolü araştırmaktadır. Libya'daki üç ana telekomünikasyon şirketi bu çalışmanın konusudur. Araştırma, SL'nin iş stresi aracılığıyla iş tatmini üzerindeki dolaylı ve doğrudan etkilerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Kesitsel bir anket yaklaşımı kullanılarak nicel araştırma metodolojisi kullanılmıştır. Farklı organizasyon departmanlarından rastgele seçilen 355 çalışana, doğrulanmış ölçeklere dayalı yapılandırılmış bir anket verildi. Çoklu regresyon, korelasyon ve SPSS aracılığıyla aracılık analizi gibi istatistiksel testler, varsayılan ilişkileri inceledi. Araştırma sonuçları, SL'nin işyeriyle bağlantılı stresi en aza indirdiğini ve iş tatminini büyük ölçüde artırdığını göstermektedir. SL ve JS arasındaki bağlantı kısmen JST tarafından aracılık edilmekte olup, bu da empati, etik davranış ve destek sergileyen liderlerin stresi azaltabileceğini ve dolayısıyla iş memnuniyetini artırabileceğini göstermektedir. Liderlik tarzlarının daha verimli ve olumlu bir çalışma ortamı yaratmak için stratejik olarak nasıl kullanılabileceğini gösterdikleri için, bu sonuçlar örgütsel davranış anlayışımızı geliştirmektedir. Ayrıca, yüksek baskı altındaki sektörlerde yapıcı liderlik çerçeveleri geliştirmek isteyen yöneticiler ve örgüt liderleri, çalışmanın pratik içgörülerinden büyük ölçüde faydalanabilirler. Sonuç olarak, işverenler hizmetkâr liderlik ilkelerine odaklanarak çalışan performansını ve örgütsel verimliliği artırabilirler.
Özet (Çeviri)
Comprehending the effect that leadership styles have on performance at work has become crucial as companies increasingly acknowledge the core importance of ethics in leadership and employee well-being. Focusing particularly on the telecom sector, this study investigates the mediating role that job stress (JST) plays in the connection between job satisfaction (JS) and servant leadership (SL). The three main telecom businesses in Libya are the subject of this study. The research aims to assess the indirect and direct effects SL has on job satisfaction through job stress. Using a cross-sectional survey approach, quantitative research methodology is used. 355 randomly chosen working employees from different organizational departments were given a structured questionnaire based on validated scales. Statistical tests, such as multiple regression, correlation, and mediation analysis through SPSS, examined the hypothesized relationships. The results of research show that SL minimizes stress linked with the workplace and greatly increases job satisfaction. The connection between SL and JS is partially mediated by JST, indicating that leaders who exhibit empathy, ethical conduct, and support can reduce stress and subsequently increase satisfaction with work. Since they demonstrate how leadership styles can be strategically employed for developing a more efficient and positive work atmosphere, these results advance our understanding of organizational behaviour. Additionally, managers and organizational leaders looking to develop constructive leadership frameworks in high-pressure industries can benefit greatly from the study's practical insights. In conclusion, employers may enhance employee performance and organizational efficiency by focusing on servant leadership principles.
Benzer Tezler
- Güçlendirici liderlik ile çalışanların sessiz istifa davranışları arasındaki ilişkide iş stresinin aracı rolü
The mediating role of job stress in the relationship between empowering leadership and employees' silent resignation behaviors
TANSU ZEYBEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Beykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HASAN BOZTOPRAK
- Duygusal zeka ve iş yaşam dengesi ilişkisinde iş stresinin aracı rolü: Konaklama işletmeleri örneği
The mediating role of job stress in the relationship between emotional intelligence and work life balance: The case of hospitality organizations
MURAT KUDAY
Doktora
Türkçe
2026
TurizmAydın Adnan Menderes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAKAN ATAY
- Algılanan stres düzeyi ile işgören motivasyonu arasındaki ilişkide iş tatmininin aracılık rolü: 5 yıldızlı otel işletmeleri örneği
The mediating role of job satisfaction in the relationship between perceived stress level and employee motivation: Example of 5 star hotel businesses
ÖMER MACAROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmKarabük ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CENK MURAT KOÇOĞLU
- Dijitalleşme ile iş stresi ve iş tatmini arasındaki ilişkide, iş yaşam dengesinin aracılık rolü: Bankacılık sektöründe bir araştırma
The mediating role of work-life balance in the relationship between digitalisation and job stress and job satisfaction: A research in the bank sector
ALP AYDINLI
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Gedik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ERKASAP
- İş stresi ile zihinsel (Bilişsel) kayıplar arasındaki ilişkide beş faktör kişilik özelliklerinin aracılık rolü
The mediating role of five factor personality traits in the relationship between job stress and mental (Cognitive) failures
MELİSA DURMUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık YönetimiFırat ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERKAN TURAN DEMİREL