Geri Dön

A Critical Comparison Analysis Of The Role Of Corporate Social Responsibility in Purchasing Behaviour Between Turkey And United Kingdom

Türkiye ve Birleşik Krallık Arasında Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Satın Alma Davranışındaki Rolünün Eleştirel Karşılaştırmalı Analizi

  1. Tez No: 976987
  2. Yazar: FATIMA ZEHRA YILMAZ
  3. Danışmanlar: ÖĞR. GÖR. NİCK PRONGER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Unıversıty Of London - Bırkbeck
  10. Enstitü: Yurtdışı Enstitü
  11. Ana Bilim Dalı: İktisadi ve İdari Bilimler Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Reklamcılık Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Son yıllarda kurumsal sosyal sorumluluk (KSS), yalnızca akademik çalışmalarda değil, aynı zamanda iş dünyasında da giderek daha fazla ilgi odağı haline gelmiştir. Ancak, tüketiciler en önemli paydaş gruplarından biri olmalarına rağmen, şirketlerin KSS girişimlerine tüketicilerin nasıl tepki verdiğine dair bilgiler hâlâ yetersizdir. Bu nedenle, tüketicilerin KSS farkındalığını, KSS'nin marka algısı üzerindeki etkisini ve KSS'nin satın alma davranışı üzerindeki rolünü araştırmak kritik öneme sahiptir. Bu çalışmanın temel amacı, Birleşik Krallık ve Türkiye'de kurumsal sosyal sorumluluğun tüketici satın alma davranışındaki rolünü incelemektir. Ayrıca, tüketicilerin KSS farkındalığı, KSS'nin marka algısı üzerindeki önemi ve tüketicilerin ürün ile şirket değerlendirmeleri de analiz edilmiştir. KSS ile tüketici satın alma davranışı arasındaki ilişkiyi araştırmak için nicel bir araştırma tasarımı uygulanmıştır. Katılımcılar (n=197), sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi anket yoluyla seçilmiştir. Bu çalışmanın sonucunda, bir şirketin KSS faaliyetleri konusunda tüketici farkındalığı arttıkça, tüketicilerin satın alma kararlarında KSS'yi dikkate alma olasılıklarının da yükseldiği ortaya çıkmıştır. Özellikle kahve dükkânları bağlamında, araştırma göstermektedir ki tüketici marka algısı KSS uygulamalarından önemli ölçüde etkilenmekte ve KSS girişimleri tüketici tercihlerinde pozitif bir rol oynamaktadır. Ancak, KSS'nin etkisi fiyat ya da ürün kalitesi kadar güçlü bulunmamıştır. Bu nedenle, KSS girişimleri rekabetin yoğun olduğu bu alanda kahve perakendecileri için faydalı bir strateji gibi görünmektedir. Sonuç olarak, bu çalışma KSS'nin tüketicilerin sosyal sorumluluk bilinciyle tüketiminde önemli bir faktör olduğuna dair devam eden tartışmalara katkı sağlamaktadır.

Özet (Çeviri)

In recent years, corporate social responsibility (CSR) has increasingly become the focus of not only academic study but also the corporate realm. However, even though consumers are one of the most crucial stakeholder groups, there is still lack of information in how consumers react to companies' CSR initiatives. Hence, it is critically important to research consumer awareness of CSR, the impact of CSR on consumers' brand perception and the CSR' effect on consumer purchase behaviour. The main goal of this study is to analyse the role of corporate social responsibility in consumer purchasing behaviour in the UK and Turkey. Additionally, consumers' awareness of CSR, the importance of CSR on customers' brand perception and consumers' product and company evaluation have also been examined. To investigate the relationship between CSR and consumer purchasing behaviour, a quantitative research design was applied. Respondents (n=197) were sampled using an online questionnaire via social media. This study concluded that the higher consumer's awareness of a company's CSR, the higher the possibility is that they would take CSR into consideration when making purchasing decisions in relation to coffee shops. Further this research suggests that consumer perceptions of a brand are significantly influenced by the use of CSR and that CSR initiatives positively affect consumer preferences in choosing a particular coffee outlet. However, the impact of CSR was not as strong as the effect of price or product quality. CSR initiatives therefore, seem to be a beneficial tactic for coffee retailers in this very competitive sphere. So, it is important to note that this study contributes to the continuing discussion about CSR's importance in terms of being a crucial factor in socially responsible consumption by consumers.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    869564

    A new approach to corporate social responsibility: Corporate digital responsibility, analysis of Turkish banking and e-commerce sectors

    Kurumsal sosyal sorumluluğa yeni bir yaklaşım: Kurumsal dijital sorumluluk, Türk bankacılık ve e-ticaret sektörlerinin analizi

    CEYDA CİHAN AYDOĞDU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BANU MÜJDE BASKAN KARSAK

  2. Tez No

    102669

    Sigortacılık sisteminde aktif-pasif yönetimi ve Türkiye hayat sigortası örneğinde portföy performansının boyutlarını belirleyen faktörlerin irdelenmesine ilişkin bir model denemesi

    Assets and liablity management in the insurance sector and investigating sectors that are determinating dimensions of the portfolio performance by relating to model testing in the Turkish life insurance sector

    ALİ İHSAN DOĞAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    Bankacılık Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ABDÜLGAFFAR AĞAOĞLU

  3. Tez No

    39802

    Üretim sistemlerinin maliyet analizi

    Generation systems cost analysis

    MEHMET KURBAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1994

    Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. NESRİN TARKAN

  4. Tez No

    555926

    Tamamlanmamış aralık-değerli sezgisel tercih ilişkileriyle performans değerlendirmesi: Yazılım sektöründe bir uygulama

    Performance assessment with interval-valued intuitionistic preference relations: An application on software development sector

    IŞILAY TEZCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BAŞAR ÖZTAYŞİ

  5. Tez No

    296201

    A critical inquiry: The impact of corporate social responsibility and corporate philanthropy on the development of the cultural sector in Turkey with the case analysis of Koç Holding and the Vehbi Koç Foundation

    Kurumsal sosyal sorumluluk ve kurumsal vakıfların Türkiye'de kültür sektörünün gelişimine etkisi hakkında bir analiz: Koç Holding ve Vehbi Koç Vakfı

    BİGE DUYULMUŞ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2011

    MüzecilikKoç Üniversitesi

    Anadolu Medeniyetleri ve Kültürel Miras Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÜL PULHAN

Geri Dön