112 acil sağlık hizmetlerinde kullanılan tabletlerin vaka uyarı sesinin personel stres düzeyine etkisinin değerlendirilmesi
Evaluation of the impact of case alert sounds from tablets used in 112 emergency health services on personnel stress levels
- Tez No: 969407
- Danışmanlar: PROF. DR. GÜLSEREN KESKİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Eğitimi, Health Education
- Anahtar Kelimeler: 112 Acil Çağrı Merkezi, Örgütsel stres, İş stresi, 112 Emergency Call Center, Organizational stress, Job stress
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Afet Tıbbı Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetleri ve Afet Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Amaç: Bu araştırmanın amacı, 112 Acil Sağlık Hizmetlerinde kullanılan tablet cihazlar aracılığıyla iletilen vaka uyarı seslerinin, sağlık personelinin stres düzeyi üzerindeki etkilerini değerlendirmektir. Dijital bildirim sistemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, özellikle yüksek sesli uyarıların çalışan psikolojisi üzerindeki etkileri bu çalışma kapsamında ele alınmıştır. Gereç ve Yöntem: Araştırma, tanımlayıcı ve kesitsel tasarımda yürütülmüştür. İzmir ilinde görev yapan Acil Tıp Teknisyenleri ve Paramediklerden oluşan toplam 356 sağlık çalışanı araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Veriler; sosyodemografik bilgi formu, araştırmacı tarafından geliştirilen“Tablet Vaka Uyarı Sesi Etkisi Değerlendirme Formu”, Warwick–Edinburgh Mental İyi Oluş Ölçeği (WEMWBS), Algılanan Stres Ölçeği (ASÖ), Örgütsel Stres Ölçeği (ÖSÖ) ve Depresyon-Anksiyete-Stres Ölçeği (DASÖ) aracılığıyla toplanmıştır. İstatistiksel analizler SPSS 30.0 ve AMOS 24.0 programlarıyla gerçekleştirilmiş; faktör analizi, güvenilirlik analizleri ve çoklu regresyon modelleri uygulanmıştır. Bulgular: Katılımcıların %91'inden fazlası tablet vaka uyarı sesi nedeniyle korku, irkilme, endişe ve stres gibi duygusal tepkiler yaşadığını belirtmiştir. Katılımcıların %89,9'u, tablet ses düzeyinin düşükten başlayarak kademeli olarak artmasının stres düzeylerini olumlu etkileyeceğini ifade etmiştir. Regresyon analizleri, tablet vaka sesi etkisinin algılanan stres, örgütsel stres, mental iyi oluş ve depresyon-anksiyete düzeyleri üzerinde anlamlı etkiler yarattığını göstermiştir. Sonuç: Elde edilen bulgular, 112 Acil Sağlık Hizmetlerinde kullanılan tabletlerin vaka uyarı seslerinin sağlık çalışanlarında önemli düzeyde stres yarattığını göstermektedir. Sesli uyarı sistemlerinin tasarımında çalışan psikolojisinin ve ergonomik ilkelerin dikkate alınması gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Bu doğrultuda, tablet ses düzeylerinin ayarlanabilir hale getirilmesi, personel konforunu ve hizmet kalitesini artırıcı bir önlem olarak değerlendirilebilir.
Özet (Çeviri)
Objective: The aim of this study is to evaluate the effects of case alert sounds transmitted through tablet devices used in 112 Emergency Health Services on the stress levels of healthcare personnel. With the increasing prevalence of digital notification systems, the effects of high-pitched alert sounds on employee psychology are addressed in this study. Materials and Methods: This research was conducted with a descriptive and cross-sectional design. A total of 356 healthcare workers, including Emergency Medical Technicians (EMTs) and Paramedics, working in İzmir, formed the sample for the study. Data were collected using a sociodemographic information form, the researcher-developed“Tablet Case Alert Sound Effect Evaluation Form”, the Warwick–Edinburgh Mental Well-Being Scale (WEMWBS), Perceived Stress Scale (PSS), Organizational Stress Scale (OSS), and the Depression-Anxiety-Stress Scale (DASS). Statistical analyses were performed using SPSS 30.0 and AMOS 24.0, including factor analysis, reliability analyses, and multiple regression models. Results: More than 91% of participants reported experiencing emotional reactions such as fear, startle, anxiety, and stress due to the tablet case alert sound. About 89.9% of participants stated that gradually increasing the volume of the tablet's alert sound would positively affect their stress levels. Regression analysis revealed that the tablet alert sound significantly influenced perceived stress, organizational stress, mental well-being, and depression-anxiety levels. Conclusion: The findings indicate that the case alert sounds from tablets used in 112 Emergency Health Services cause significant stress among healthcare workers. It is concluded that the design of auditory alert systems should take into account employee psychology and ergonomic principles. In this context, making tablet sound levels adjustable could be considered a measure to increase staff comfort and improve service quality.
Benzer Tezler
- 112 acil sağlık hizmetlerinin en iyileştirilmesi için bütüncül bir yaklaşım
A integrative approach for the optimization of 112 emergency health services
FATİH KARAÇOR
Doktora
Türkçe
2025
UlaşımGazi Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HİKMET BAYIRTEPE
- Malatya ilindeki 112 acil sağlık hizmetlerinde görev yapan personellerin iş doyumu, tükenmişlik ve kaygı düzeylerinin ilişkisi ve etkileyen faktörlerin incelenmesi
Investigation of the relationship and affecting factors of job satisfaction, exhaustion and anxiety levels of 112 emergency HEALTH services personnel in Malatya province
MERAL ÖZBAY YILDIRIM
- Paramediklerin (Ambulans ve acil bakım teknikeri) sık kullanılan ilaçlar ve girişimsel işlemler hakkındaki bilgi düzeylerinin belirlenmesi
Determinig the knowledge levels of paramedics who work on emergency health care (Emergency room and ambulance) about drugs and invasive procedures
ERDEM HAYTAÇ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2017
İlk ve Acil YardımYıldırım Beyazıt ÜniversitesiAcil Tıp Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FATİH TANRIVERDİ
- Ankara ilinde acil yardım ambulansının yanıt süresine trafik yoğunluğu dışında etki eden faktörler
Factors affecting response time of emergency ambulance service except for traffic congession in Ankara province
ALİ OSMAN ALTINER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İlk ve Acil YardımHacettepe ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MAHMUT SAADİ YARDIM
- Bolu ilinde 112 komuta kontrol merkezi aracılığıyla yapılan il içi ve il dışı hasta sevklerinin incelenmesi
The analyzing of patient transfers in and out of the city, Bolu, that is performed by 112 command and control center
BURÇİN BALABAN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2013
İlk ve Acil YardımAbant İzzet Baysal ÜniversitesiAcil Tıp Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. TANZER KORKMAZ