Tüketici kafa karışıklığının karar erteleme davranışı ve otel marka sadakatine etkisi: Safranbolu örneği
The effect of consumer confusion on decision postponement behavior and hotel brand loyalty: Safranbolu example
- Tez No: 904936
- Danışmanlar: DR. HÜLYA AKDEMİR CENGİZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karabük Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, tüketici kafa karışıklığının karar erteleme davranışı ve otel marka sadakatine olan etkisini incelemektir. Günümüz rekabetçi pazarında, otel endüstrisi marka sadakatini sürdürmek ve artırmak için çeşitli stratejiler geliştirmektedir. Ancak, tüketicilerin kafa karışıklığı yaşaması, bu stratejilerin etkinliğini sınırlayabilir. Bu çalışma, kafa karışıklığının tüketici davranışlarını ve tercihlerini nasıl etkilediğini anlamada Safranbolu özelinde otel işletmelerine bazı fikirler sunmaktadır. Kafa karışıklığının, bilgi aşırı yüklemesi, algılayıcı belirsizlik ve alternatifler arasındaki benzerlik gibi faktörler üzerinden otel marka sadakatine olan etkisini araştırmak için anket verileri kullanılmıştır. Sonuçlar, otel endüstrisi uygulayıcılarına, tüketicilerin kafa karışıklığını azaltmaya yönelik stratejiler geliştirmede rehberlik edebilir ve marka sadakatini artırmak için etkili yöntemler sunabilir. Bu çalışma, akademik literatüre, otel endüstrisi profesyonellerine ve pazarlama stratejistlerine önemli katkılar sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to examine the effect of consumer confusion on decision procrastination behavior and hotel brand loyalty. In today's competitive market, the hotel industry develops various strategies to maintain and enhance brand loyalty. However, consumer confusion can limit the effectiveness of these strategies. This study presents a theoretical framework to understand how confusion affects consumer behaviors and preferences. Survey data were used to investigate the impact of confusion on hotel brand loyalty through factors such as information overload, perceived uncertainty, and similarity among alternatives. The results can guide hotel industry practitioners in developing strategies to reduce consumer confusion and provide effective methods to increase brand loyalty. This study makes significant contributions to the academic literature, hotel industry professionals, and marketing strategists.
Benzer Tezler
- Online alışverişte kafa karışıklığı sonuçlarının değerlendirilmesi
Evaluation of confusion results in online shopping
ROZERİN ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HATİCE AYDIN
- Net neutrality in oligopolistic models of content provision and internet service provision markets
İçerik sağlama ve internet servisi sağlama piyasalarının oligopolistik modellerinde ağ tarafsızlığı
TURGUT ERKUL
- Türkiye perakende gıda sektöründe algı yönetimi
Perception management in Turkey retail food sector
BARIŞ ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ORKUN GÖKTEPE
- Bor ve mineral katkılı selülozik yalıtım malzemesi üretimi ve karakterizasyonu
Production of boron and mineral reinforced cellulosic insulation material and its characterization
İBRAHİM ETHEM KARAAĞAÇLIOĞLU
Doktora
Türkçe
2012
Maden Mühendisliği ve Madencilikİstanbul Teknik ÜniversitesiMaden Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET SABRİ ÇELİK
- Do people acting like based on their intuitive of product choice? Is that possible to gaining an advantage through the use of customer's emotions and subconscious?
İnsanlar ürün seçiminde sezgilerine göre mi harket ederler? Tüketici duygularını ve bilinçaltını kullanmak avantaj sağlar mı?
MERVE KILINÇ
