Müşteri tatmininden müşteriye değer sağlama analizine doğru bir yapılanma ve bir analiz önerisi

Process from customer satisfaction to customer value analysis and an analysis suppestion

1. Tez No: 87350
2. Yazar: MURAT HAKAN ALTUNTAŞ
3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ÖMER AKAT
4. Tez Türü: Doktora
5. Konular: İşletme, Business Administration
6. Anahtar Kelimeler: Değer sağlama, Müşteri sadakati, Müşteri tatmini, Pazarlama, Value supply, Customer loyalty, Customer satisfaction, Marketing
7. Yıl: 1999
8. Dil: Türkçe
9. Üniversite: Uludağ Üniversitesi
10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.