ISO 9000 implementation in a middle-scale Turkish organization
Orta ölçekli bir Türk işletmesinde ISO 9000 uygulaması
- Tez No: 87147
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ERDAL EREL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: ISO 9000, KOBİ, Kalite güvence sistemi, Standartlar, İşletmeler, ISO 9000, Small and Medium Sized Firms, Quality assurance system, Standards, Businesses
- Yıl: 1996
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi
- Enstitü: İşletme Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET ORTA ÖLÇEKLİ BİR TÜRK İŞLETMESİNDE ISO 9000 UYGULAMASI İSMAİL BURAK UZKAN M.B.A. Tezi Tez Yöneticisi:Doç. Dr. ERDAL EREL Tüm organizasyonlar için kalite, ürün veya servisin tümünde müşteri memnuniyeti sağlamanın bir aracıdır. ISO 9000 Standardlan bu kapsamda müşteri memnuniyeti sağlamayı amaçlar. Bu çalışmada, ISO 9001 Standardına adapte olmaya çalışan orta ölçekli bir Türk firması analiz edilmiştir. Her işletme, bu standardlan kendi gereksinimlerine göre yorumlamalıdır, aksi taktirde olay bir yığın kullanışsız iş haline dönüşebilir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT ISO 9000 IMPLEMENTATION IN A MIDDLE-SCALE TURKISH ORGANIZATION İSMAİL BURAK UZKAN M.BA. Thesis Supervisor: Assoc. Prof. ERDAL EREL In organizations of every kind, quality is regarded as a means to an end customer satisfaction in all aspects of a product or service. ISO 9000 Standards aim customer satisfaction in that respect. In this study, a real life case which analyses a middle-scale Turkish firm trying to adopt ISO 9001 is presented. Each facility should tailor those standards according to its specific requirements, otherwise it may become a mass of useless work.
Benzer Tezler
- Türkiye'deki kuruluşlarda EFQM iş mükemmelliği modeli uygulamaları; Elde edilen kazançlar ve karşılaşılan zorluklar
The Implementations of EFQM business excellence model in the Turkish firms; Benefits and difficulties
MAHİDE DÜZOVA
- Toplam kalite yönetimi, kalite güvencesi sistemleri ve Türkiye'deki uygulamaları
Total quality management, quality assurance systems and their applications in Turkey
AHMET BEŞKESE
Yüksek Lisans
Türkçe
1995
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. ATAÇ SOYSAL
- Toplam kalite yönetimi
Total quality management
AFET BONCUK
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiMakine Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İRFAN SAYGILI
- ISO 9000 standartları ve belge almış firmalarla anket çalışması
ISO 9000 standarts and a study of survey on ISO 9000 registered firms
HATİCE YURTSEVER
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RAMAZAN EVREN
- Otomotiv sektöründe QS 9000 olgusu ve plastik enjeksiyonla kalıplama kuruluşuna uygulanması
The Fact of QS 9000 in the automotive sectors and a practise in the plastic injection moulding company
AHU GÜRKAVCI DEMİRLER