A Case study: Measuring service quality of a hotel using servqual method
Servqual metodunu kullanarak bir otelin hizmet kalitesinin ölçümü
- Tez No: 87137
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MURAT MERCAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hizmet kalitesi, Kalite, Oteller, Service quality, Quality, Accomodations for travelers and tourists, Hotels
- Yıl: 1996
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi
- Enstitü: İşletme Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- A Case study: Measuring service quality of a bank branch using the servqual method
Servqual metodunu kullanarak bir banka şubesinin hizmet kalitesini ölçen bir çalışma
İDİL ERİM
Yüksek Lisans
İngilizce
1994
İşletmeİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET PAŞA
- A Case study: Measuring service quality of a private hospital using servqual method
Servqual metodunu kullanarak özel bir hastanenin kalitesinin ölçümü
SİBEL BOSTANCI
Yüksek Lisans
İngilizce
1995
İşletmeİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SELÇUK KARABATI
- Scada sistemlerin incelenmesi ve OG elektrik dağıtım tesislerine uygulanması
The study of scada system and applications to medium voltage distrd3ution systems scada
NECMETTİN BERÇİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiElektrik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖMER USTA
- Kalite maliyetleri sisteminde faaliyet bazlı maliyetlendirme yönetiminin kullanımı
A Model for aquality costing on the metodology of activity based costing
NAĞME MAHMUTOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET TANYAS
- Hidrografide prezisyonlu derinlik belirlemesi için akustik iskandil ölçülerine getirilecek düzeltme ve indirgemelerin incelenmesi
Başlık çevirisi yok
DENİZ BAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Jeodezi ve Fotogrametriİstanbul Teknik ÜniversitesiJeodezi ve Fotogrametri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİRHAN ALGÜL