Geri Dön

A Case study: Measuring service quality of a hotel using servqual method

Servqual metodunu kullanarak bir otelin hizmet kalitesinin ölçümü

  1. Tez No: 87137
  2. Yazar: EMİNEGÜL KARABABA
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MURAT MERCAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Hizmet kalitesi, Kalite, Oteller, Service quality, Quality, Accomodations for travelers and tourists, Hotels
  7. Yıl: 1996
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi
  10. Enstitü: İşletme Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Özet yok.

Özet (Çeviri)

Özet çevirisi mevcut değil.

Benzer Tezler

  1. A Case study: Measuring service quality of a bank branch using the servqual method

    Servqual metodunu kullanarak bir banka şubesinin hizmet kalitesini ölçen bir çalışma

    İDİL ERİM

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    1994

    İşletmeİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET PAŞA

  2. A Case study: Measuring service quality of a private hospital using servqual method

    Servqual metodunu kullanarak özel bir hastanenin kalitesinin ölçümü

    SİBEL BOSTANCI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    1995

    İşletmeİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SELÇUK KARABATI

  3. Scada sistemlerin incelenmesi ve OG elektrik dağıtım tesislerine uygulanması

    The study of scada system and applications to medium voltage distrd3ution systems scada

    NECMETTİN BERÇİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Elektrik Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖMER USTA

  4. Kalite maliyetleri sisteminde faaliyet bazlı maliyetlendirme yönetiminin kullanımı

    A Model for aquality costing on the metodology of activity based costing

    NAĞME MAHMUTOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET TANYAS

  5. Hidrografide prezisyonlu derinlik belirlemesi için akustik iskandil ölçülerine getirilecek düzeltme ve indirgemelerin incelenmesi

    Başlık çevirisi yok

    DENİZ BAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Jeodezi ve Fotogrametriİstanbul Teknik Üniversitesi

    Jeodezi ve Fotogrametri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EMİRHAN ALGÜL