Geri Dön

Acil serviste çalışan sağlık profesyonellerinin şiddete maruz kalma durumlarının iş doyumu ile tükenmişlik düzeylerine etkisi; Karabük ili örneği

The effect of exposure to violence of emergency service health professionals on job satisfaction and burnout levels; Karabuk province example

PDF İndir

  1. Tez No: 853768
  2. Yazar: HASİBE AKBOLAT
  3. Danışmanlar: PROF. DR. IŞIL IŞIK ANDSOY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hemşirelik, Nursing
  6. Anahtar Kelimeler: Acil servis, Sağlıkta şiddet, Örgütsel tükenmişlik, İş doyumu, Emergency service, Violence in health, Organizational burnout, Job satisfaction
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Karabük Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Hemşirelik Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Prospektif, kesitsel ve tanımlayıcı tasarımda gerçekleştirilen araştırmanın amacı acil serviste çalışan sağlık profesyonellerinin şiddete maruz kalma durumlarını belirlemek, şiddete maruz kalma durumunun iş doyumu ile tükenmişlik düzeyleri üzerine etkisini incelemektir. Araştırma Ocak-Mayıs 2023 tarihleri arasında Karabük ilinde yer alan 1 eğitim ve araştırma hastanesi, 2 ilçe devlet hastanesi ve 2 entegre ilçe devlet hastanesinin acil servislerinde çalışan 130 sağlık profesyoneli (hekim, hemşire, acil tıp teknisyeni, paramedik, tıbbi sekreter, ortopedi teknikeri) ile yürütüldü. Araştırmanın verileri 'Veri Toplama Formu'', ''Minnesota İş Doyum Ölçeği“ ve ”Maslach Tükenmişlik Ölçeği" kullanılarak toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistikler, Independent Sample T test, OneWay ANOVA ve Pearson korelasyon kullanıldı. P değeri 0.05 anlamlılık düzeyi olarak alındı. Çalışmada sağlık profesyonellerinin %66,2'sinin meslek hayatında, %64,6'sının acil serviste şiddete maruz kaldığı bulundu. %82,2 ile en yüksek oranda sözel şiddete maruz kalındığı, şiddet eylemini uygulayan kişinin %47,6 ile hasta yakını ve %66,6'sının erkek olduğu, şiddet durumunda %32,1'inin beyaz kod verdiği bulundu. Minnesota İş Doyum Ölçeği içsel doyum puan ortalamalası 3,22 ± 0,68, dışsal doyum 2,74 ± 0,72, genel doyum 3,02± 0,65 olduğu belirlendi. Maslach Tükenmişlik Ölçeği duygusal tükenme alt boyut puan ortalamasının 18,45 ± 6,9, duyarsızlaşma 6,16 ± 3,53 ve kişisel başarı 19,18 ± 4,86 olduğu saptandı. Şiddete maruz kalan sağlık profesyonellerinin dışsal doyum ve genel doyum puan ortalamalarının daha düşük (p değerleri sırasıyla 0,00 ve 0,02), sözel şiddete maruz kalanların dışsal doyum puan ortalamalarının daha düşük olduğu bulundu (p=0,02). Şiddete maruz kalan sağlık profesyonellerinin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma puan ortalamalarının daha yüksek (p değerleri sırasıyla 0,01 ve 0,03), sözel şiddete maruz kalanların duygusal tükenme ve duyarsızlaşma puan ortalamalarının daha yüksek olduğu görüldü (p değerleri sırasıyla 0,04 ve 0,02). Beyaz kod verenlerin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma puan ortalamalarının daha yüksek olduğu belirlendi (p değerleri sırasıyla 0,00 ve 0,00). Minnesota İş Doyum Ölçeği alt boyutları ile Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma alt boyutları arasında negatif yönde, kişisel başarı alt boyutu arasında pozitif yönde anlamlı ilişki saptandı (p<0,01). Bu sonuçlar doğrultusunda çalışma yapılan hastanelerin acil servislerinde çalışan sağlık profesyonellerinin şiddete maruz kalmalarını önlemek için gerekli güvenlik önlemlerinin arttırılması, sağlıkta şiddetle mücadelede önemli bir adım olan beyaz kod bildirimlerinin yapılması için eğitimlerin verilmesi, acil servislerde çalışmaya istekli sağlık profesyonellerinin görev almasının sağlanması, iş doyumunun artırılması ve tükenmişliğinen az düzeye indirilmesini hedef alan stratejilerin belirlenmesi ve bu sürece acil sağlık profesyonellerinin de dahil edilmesi önerilmektedir.

Özet (Çeviri)

The aim of the prospective, cross-sectional and descriptive study was to determine the exposure to violence among health professionals working in emergency departments and to examine the effect of exposure to violence on job satisfaction and burnout levels. The study was conducted with 130 healthcare professionals (physicians, nurses, emergency medical technicians, paramedics, medical secretaries, orthopedic technicians) working in the emergency departments of 1 training and research hospital, 2 district state hospitals and 2 integrated district state hospitals in Karabük province between January and May 2023. The data of the study were collected using the“Data Collection Form”,“Minnesota Job Satisfaction Scale”and“Maslach Burnout Scale”. Descriptive statistics, Independent Sample T test, OneWay ANOVA and Pearson correlation were used in the evaluation of the data. P value was taken as 0.05 level of significance. In the study, it was found that 66.2% of healthcare professionals were exposed to violence in their professional life, 64.6% in the emergency department. 82.2% were exposed to verbal violence at the highest rate, 47.6% of the perpetrators were patient relatives and 66.6% were male, and 32.1% of them gave code white in case of violence. The mean score of Minnesota Job Satisfaction Scale intrinsic satisfaction was 3.22 ± 0.68, extrinsic satisfaction was 2.74 ± 0.72, and general satisfaction was 3.02 ± 0.65. The mean score of the Maslach Burnout Scale emotional exhaustion subscale was 18.45 ± 6.9, depersonalization was 6.16 ± 3.53, and personal accomplishment was 19.18 ± 4.86. It was found that health professionals exposed to violence had lower mean scores of extrinsic satisfaction and general satisfaction (p values 0.00 and 0.02, respectively), while those exposed to verbal violence had lower mean scores of extrinsic satisfaction (p=0.02). Health professionals exposed to violence had higher mean scores of emotional exhaustion and depersonalization (p values 0.01 and 0.03, respectively), while those exposed to verbal violence had higher mean scores of emotional exhaustion and depersonalization (p values 0.04 and 0.02, respectively). It was determined that the mean scores of emotional exhaustion and depersonalization were higher in those who gave code white (p values 0.00 and 0.00, respectively). There was a significant negative correlation between the sub-dimensions of the Minnesota Job Satisfaction Scale and the emotional exhaustion and depersonalization sub-dimensions of the Maslach Burnout Scale, and a significant positive correlation between the personal accomplishment sub-dimension (p<0.01). In line with these results, it is recommended to increase the necessary security measures to prevent health professionals working in the emergency departments of the hospitals where the study was conducted from being exposed to violence, to provide trainings to make white code notifications, which is an important step in combating violence in health, to ensure that health professionals who are willing to work in emergency departments are employed, to determine strategies aimed at increasing job satisfaction and minimizing burnout, and to include emergency health professionals in this process.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    850352

    Sağlık çalışanlarında psikolojik sermaye algıları ile sağlıkta şiddete karşı güven ve güvenlik düzeyi arasındaki ilişki: Acil servis çalışanları üzerine bir araştırma

    The relationship between psychological capital perceptions and the level of trust and security against health violence in health workers: A research on emergency service workers

    NESRİN ÖZKAN ERASLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık YönetimiSakarya Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZGÜN ÜNAL

  2. Tez No

    879741

    Acil serviste çalışan sağlık profesyonellerinin çocuk istismarı ve ihmali hakkındaki bilgi düzeyinin veilişkili faktörlerin belirlenmesi

    Determining the knowledge level of the health professionals working in the emergency department aboutchild abuse and neglect and related factors

    AYŞE EZGİ KURTULUŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Hemşirelikİstanbul Arel Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MUZAFFER BERNA DOĞAN

  3. Tez No

    437614

    Acil serviste çalışan hemşirelerin tıbbi hataya eğilimlerini ve tutumlarını etkileyen faktörler

    The factors affecting the attitudes and tendencies of the nurses working at emergency towards medical errors

    DİLEK KIYMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    HemşirelikOndokuz Mayıs Üniversitesi

    Acil Tıp Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ZELİHA KOÇ

  4. Tez No

    503011

    Acil servis sağlık profesyonelleri ile acil servisle etkileşimde olan sağlık profesyonellerinin mesleklerarası öğrenmeye hazırbulunuşluk düzeylerinin karşılaştırması ve kişilik özelliklerinin mesleklerarası öğrenme üzerine etkisi

    A comparison of readiness levels of health professionals who work at emergency department or have interaction with emergency department in Ankara Baskent University Hospital on interprofessional learning

    NAİME ALMILA AYHAN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık EğitimiBaşkent Üniversitesi

    Acil Tıp Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. BETÜL AKBUĞA ÖZEL

  5. Tez No

    752292

    Sağlık profesyonellerinin yaşadığı ölüm kaygısı ile iş yaşam kalitesi ve motivasyonlarının incelenmesi

    Examination of death anxiety, quality of work life and motivation in healthcare professionals

    EMİNE SARICA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    PsikiyatriÇankırı Karatekin Üniversitesi

    Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SONGÜL KAMIŞLI

Geri Dön