Tüketicilerin anlık satın alma davranışlarının Uyaran-Organizma-Tepki (SOR) modeline dayalı olarak canlı yayın platformlarında incelenmesi
Consumers' impulse buying behaviour on livestream platforms: based on Stimulus-Organism-Response (SOR) model
- Tez No: 806285
- Danışmanlar: PROF. DR. İPEK KAZANÇOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Anlık pazarlama, Canlı yayınlar, Plansız satın alma, Satın alma davranışı, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Uyarıcı-organizma-tepki, Moment marketing, Live broadcast, Impulse buying, Purchasing behavior, Consumer behavior, Consumers, Stimulus-organism-response
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Canlı yayın ticareti özellikle Çin'de olmak üzere sosyal ticaretten gelişmiş bir e-ticaret modelidir. Bu ticaret yöntemi satıcıların tüketicilerle doğrudan temas ve etkileşim kurmasını sağlayan yeni bir modeldir. Bu tez, canlı yayınlardaki tüketicilerin anlık satın alma davranışına odaklanmaktadır. Tüketicilerin davranışlarını keşfedebilmek için SOR (Uyaran-Organizma-Tepki) modelinden yararlanılmıştır. Tez kapsamında konuyla alakalı kişilerde 432 geçerli anket toplanmıştır. Toplanmış olan anket verileri, SPSS 25 veri analiz programında incelenmiştir. Canlı yayındaki tüketicilerin, yayıncının performansına bağlı olarak anlık satın alım gerçekleştirmesinin daha kolay olduğu bulunmuştur. Sonuçlar, modeldeki uyaran (bağımsız) değişkenlerin algılanan zevk ve tüketici güveni üzerinde olumlu ve önemli bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ortaya çıkan bu etki sayesinde tüketicilerin anlık satın alma davranışını tetiklediği ortaya çıkmaktadır. Modelden bağımsız olarak, eğitim seviyesinin de anlık satın alma kararı üzerinde önemli bir rolünün olduğu keşfedilmiştir. Ayrıca, tüketici güveni ve algılanan zevk, tüketicilerin anlık satın alma kararını etkilemede diğer tüm değişkenlerden daha önemli bir rol oynamaktadır. Son olarak, algılanan zevkin ve tüketici güveninin fiyat promosyonu, bilgi kalitesi, etkileşim, satın alma kolaylığı ve anlık satın alma kararı arasında aracılık rolünün olduğu bulunmuştur. Ayrıca, tezin sonuçlarına dayandırılarak tüketicilerin e-perakendeciler ve canlı yayın platformaları üzerinden satın alma davranışlarını teşvik etmelerinde firmalara öneriler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
Livestream commerce is an e-commerce model developed from social commerce, especially in China. This trading method is a new model that allows sellers to directly contact and interact with consumers. This thesis focuses on the impulse buying behavior of consumers in livestream platforms. The SOR (Stimulus-Organism-Response) model was used to discover the behavior of consumers. Within the scope of the thesis, 432 valid questionnaires were collected from people related to the subject. The collected survey data were analyzed in SPSS 25 data analysis program. It has been found that it is easier for livestream consumers to make impulse buying depending on the seller's performance. The results show that the stimulus (independent) variables in the model have a positive and significant effect on perceived pleasure and consumer trust. Thanks to this effect, it is revealed that consumers are triggered by impulse buying behavior. Regardless of the model, it has been discovered that education level has an important impact on impulse buying decision. In addition, consumer trust and perceived pleasure has more impact than any other variable in influencing consumers' impulse buying decision. Finally, perceived pleasure and consumer trust were found to mediate between price promotion, information quality, interaction, ease of purchase, and impulse buying decision. In addition, based on the results of the thesis, it offers suggestions to companies to encourage consumers' purchasing behavior through e-retailers and livestream platforms.
Benzer Tezler
- The effect of green marketing strategies on consumers' impulse purchase behavior based on fast-moving consumer goods (FMCG) in the food sector
Gıda sektöründeki hızlı tüketim ürünleri (FMCG) bağlamında yeşil pazarlama stratejilerinin tüketicilerin dürtüsel satın alma davranışı üzerindeki etkisi
FEVZİ CAN ACAR
- Tüketici davranışı nörolojisi: Nöroekonomi-EEG yöntemi ile nöromarketing uygulaması
The neurology of consumer behavior: Neuroeconomics- a neuromarketing application with EEG method
FATMA NUR YORGANCILAR
- Ailelerin mal ve hizmetleri satın alma tutum ve davranışları
Behaviors and attitudes of families while purchasing goods and services
ÇİĞDEM ALTIKANAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiAile Ekonomisi ve Beslenme Eğitimi Bilim Dalı
PROF. DR. HAMİL NAZİK
- Tüketicilerin online anlık satın alma davranışlarının analizi: Özel alışveriş siteleri üzerine bir uygulama
Analysis of consumer online impulse buying behaviours: An application on private shopping sites
GÜLBİN HOCAOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeAdnan Menderes Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ENGİN ÇAKIR
- Bankacılık sektöründe dijital pazarlama kanallarının tüketicilerin anlık satın alma davranışlarına etkisi
The effect of digital marketing channels on customers immediate buying behavior in the banking sector
TAMER ÖZÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
BankacılıkBolu Abant İzzet Baysal ÜniversitesiBankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TOLGA DURSUN
