The impact of sensory marketing on consumer purchasing patterns in food outlets in Morocco
Duyusal pazarlamanın Fas'taki gıda satış noktalarındaki tüketici satın alma modelleri üzerindeki etkisi
- Tez No: 792362
- Danışmanlar: PROF. DR. FİGEN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Duyusal pazarlama, Fas, Gıda sektörü, Müşteri sadakati, Müşteri tahmini, Pazarlama, Satın alma, Satın alma kararı, Tüketici doyumu, Sensory marketing, Morocco, Food sector, Customer loyalty, Customer quess, Marketing, Purchasing, Purchasing decision, Consumer satisfaction
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Fas gıda mağazaları bağlamında, bu çalışma duyusal pazarlamanın tüketici satın alma kararları, müşteri himayesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Fas'ta iyi bilinen iki gıda satış noktası olan KFC ve McDonald's ın 588 düzenli müşterisi olan katılımcılardan yanıtları toplamak için iyi yapılandırılmış bir anket kullanıldı. Önerilen hipotezlerin alaka düzeyini belirlemek için çoklu regresyon kullanıldı. Bulgular, duyusal pazarlamanın tüketici satın alma alışkanlıklarını önemli ölçüde etkilediğini ve müşteri himayesini, tüketicinin olumlu karar vermesini, tüketici memnuniyetini ve müşteri sadakatini olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Bu bulgulara dayanarak, gıda satış noktalarının pazarlama çabalarını ve kampanyalarını, markalarının itibarını, gelirini ve müşteri sadakatini artırmak için tüketicilerinin tüm duyularınızı harekete geçirmeye odaklaması tavsiye edilmektedir.
Özet (Çeviri)
In the context of Moroccan food outlets, this study seeks to determine the impact of sensory marketing on consumer buying decisions, customer patronage, customer satisfaction and customer loyalty. A well-structured questionnaire was used to collect the responses from the respondents, 588 regular customers of KFC and McDonald's, two well-known food outlets in Morocco. Multiple regression was used to determine the relevance of the proposed hypotheses. The findings demonstrate that sensory marketing considerably affects consumer purchasing patterns and positively influences customer patronage, consumer positive decision-making, consumer satisfaction and customer loyalty. Based on these findings, it is advised that food outlets focus their marketing efforts and campaigns on engaging all of their consumers' senses in order to enhance their brand's reputation, revenue, and customer loyalty.
Benzer Tezler
- Çoklu duyusal pazarlama ile mağaza atmosferinin müşteri memnuniyeti ve tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisi
The effect of multi sensory marketing and store atmosphere on customer satisfaction and consumer buying behavior
TUĞBA ŞEKEROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeKastamonu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TAHİR BENLİ
- Sensory marketing and its impact on consumer's behavior
Duyusal pazarlama ve tüketici davranışına etkisi
SALMA GRIGUER
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
professeur Dr. KAZIM SELÇUK TUZCUOĞLU
- Organik gıda ürünlerinde tüketicilerin zihin haritasının nöropazarlama yöntemleriyle çözümlenmesi: Duyusal pazarlama stratejileri üzerine bir araştırma
The analysis of consumers mental map in organic food products using neuromarketing methods: A study on sensory marketing strategies
ALPER CAN ALKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Halkla İlişkilerÜsküdar ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜN ARDA KUŞ
- Deneyimsel pazarlamada müşteri tatmininin müşteri sadakatine etkisi: Erzurum'da kış turizmine yönelik hizmet veren otellerde uygulamalı bir araştırma
The effect of customer satisfaction on customer satisfaction in experimental marketing: An applied research in hotels providing winter tourism in Erzurum
MELİHA NUR ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBayburt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED İHSAN ÇUBUKCU
- Marka nefretinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka deneyiminin aracı rolü
The role of brand experience as a mediator in the effect of brand hatred on purchase intention
HÜLYA BAYRAM
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeAtatürk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KADİR DELİGÖZ