Ağızdan ağıza iletişim ve satın alma tarzları arasındaki ilişkide sosyal medyanın aracılık etkisi
The mediation effect of social media on the relationship between worth of mounth communication and purchase styles
- Tez No: 766252
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HÜMEYRA SADAKLIOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Aracılık, Ağızdan ağıza iletişim, Satın alma, Satın alma davranışı, Sosyal medya, Meditation, Word of mouth communication, Purchasing, Purchasing behavior, Social media
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzdeki teknolojik yenilikler tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılama ve deneyimlerini paylaşma yollarında değişiklikler meydana getirmiştir. Özellikle pandemi dönemi ile birlikte alışverişler, sosyal hayat ve iletişim online kanalda daha da yaygınlaşmıştır. Bu çalışma ağızdan ağıza iletişimin bireylerin satın alma tarzları üzerindeki etkisinin ve bu etkileşimde sosyal medyanın aracı rolünün araştırılmasını hedeflemektedir. Araştırmanın ana kütlesini 18-65 yaş aralığındaki tüketiciler oluşturmaktadır. Anketlerin eksik ve hatalı cevapları elendikten sonra 391 anket formu değerlendirmeye alınmıştır. SPSS 21 ve AMOS 24 istatistiki paket programları aracılığıyla yapılan analizler sonucunda ağızdan ağıza iletişim ve satın alma tarzları arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu ve bu ilişkide sosyal medyanın kısmi aracılık etkisi bulunduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Today's technological innovations have brought about changes in the way consumers meet their needs and share their experiences. Especially with the pandemic period, shopping, social life and communication have become more widespread in the online channel. This study aims to investigate the effect of word of mouth on individuals' purchasing styles and the mediating role of social media in this interaction. Consumers between the ages of 18-65 constitute the main mass of the research. After eliminating the missing and erroneous answers of the questionnaires, 391 questionnaire forms were evaluated. As a result of the analyzes made through SPSS 21 and AMOS 24 statistical package programs, it has been determined that there is a positive and significant relationship between word of mouth communication and purchasing styles, and that social media has a partial mediation effect in this relationship.
Benzer Tezler
- X, Y, Z kuşaklarında markadan kaçınma davranışlarına yönelik bir araştırma
Research on brand avoidance behavior in generations X, Y, Z
GÜLSEREN DEVRİM KOZAN
- E-hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin müşteri davranışlarına etkisinin Z kuşağı bağlamında değerlendirmesi
Evaluation of the impact of e-service quality and customer satisfaction on customer behavior in the context of the generation Z
AHMET ŞEREN
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. METEHAN TOLON
- Sosyal medya reklamlarında tüketici algılamaları ile satın alma niyeti ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki
Consumer perceptions with purchase intention and word of mouth relation in social media advertising
ECEHAN TURGUT
- Elektronik ağızdan ağıza iletişim motivlerinin satın alma ve iletişim davranışı üzerine etkileri
The effect of electronic word of mouth motives on consumer buying and communication behavior
HATİCE DOĞAN SÜDAŞ
- E-ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici davranışlarına ve satın alma kararına etkisi: Sakarya Üniversitesi İletişim Fakültesi örneği
The effects of electronic word of mouth marketing on consumerbehavior and purchasing decision: The case of Sakarya University Faculty of Communication
SİBEL ULUSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Halkla İlişkilerSakarya ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TUBA ÇEVİK ERGİN