Kişisel satış ve kişisel satışta insan kaynağı davranışları
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 61696
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHTAP KÖKTÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Pazarlama, Tüketici profili, İnsan kaynakları, Marketing, Consumer profile, Human resources
- Yıl: 1997
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Kişisel satış, insan kaynaklarına geniş ölçüde istihdam yaratan, son yıllarda üzerinde daha da fazla konuşulmaya başlanan bir satış türüdür. Kişisel satışın başarılı olabilmesi için ilgili insan kaynaklarının - ki bunlar satış elemanları ve müşteriler olarak ele alınmaktadır - kişisel satış sırasındaki ideal davranışlarının nasıl olması gerektiği, çeşitli modellerle, çeşitli stratejilerle, farklı yazarlar tarafından ele alınmıştır. Bu çalışma, kişisel satış kavramına genel olarak bakmanın yanısıra, kişisel satışta kullanılan modellere, en yaygın kullanılan modelin aşamalarına ve kişisel satışta rol oynayan insan kaynaklarının davranışlarına da değinmektedir. Ayrıca kişisel satış yaparak hayatını kazanan insan kaynaklarının özelliklerinin ne olması gerektiğine, satıcıların kendilerinin neler söylediği konusunu da incelemektedir. Robert L. Blake ve Jane Srygley Mouton'ın“Grid, Mükemmel Satışa Giden Yol”isimli kitabından yola çıkılarak hazırlanan araştırma ise, satıcı ve müşterilerinin kişisel satış sırasındaki davranışlarını tespit etmede yardımcı olmaktadır.
Özet (Çeviri)
Personal selling which creates wide employment opportunities for human resources, is intensively discussed in recent years. In order to achieve success in personal selling, the ideal behavior of human resources -salesperson and customer- are examined by various authors using different models and strategies. Beside generally explaining personal selling concept, this study also involves the models used, steps of the most preferred model and behaviors of human resources that take pan in personal selling. And the survey conducted on salespeople indicates desired qualifications of human resources who earn their living by personal selling. Also the research based on the book“A Grid Self Analysis for Sales Excellence”by Robert L. Blake and Jane Srygley Mouton, helps to observe strategies of salespeople and customers during personal selling.
Benzer Tezler
- İşletmelerde satış eğitiminin önemi ve tıbbi satış mümessillerine ilişkin bir uygulama
The Importance of sales training in organisations and an application to sales representatives
ZEYNEP SÖNMEZ
- Dönemsel yayınlarımızda reklamcılık işlevi ve basının kamuoyu oluşturma görevi ile ilişkisi
Başlık çevirisi yok
NEYLAN GÖNLÜYÜCE
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Gazetecilikİstanbul ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KAYIHAN İÇEL
- Sales force training in multi-level marketing
Başlık çevirisi yok
ZEYNEP MALKAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2000
İşletmeMarmara ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SAHAVET GÜRDAL
- Seyahat acentelerinde çalışan satış elemanlarının kişisel satış sürecindeki başarılarının Eskişehir yöresi (A) grubu seyahat acenteleri örneği ile incelenmesi
A Survey study for sales people's success degree in personal selling process in travel agencies operating araund Eskişehir
A. SADIK BAHÇE
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF.DR. DAVUT AYDIN
- Uluslararası pazarlarda tutundurma ve uluslararası otomotiv firmalarının Türkiye'deki tutundurma faaliyetlerine ilişkin bir uygulama
Promotion in international marketing and a research about promotion activities of international automobile companies in Turkey
EMRAH CENGİZ