Hizmet sektöründe psikolojik sermayenin çalışan performansı üzerine etkisinin incelenmesi: Sağlık çalışanları üzerinde bir araştırma
In the service sector investigation of the effect of psychological capital on employee performance: A research on health employees
- Tez No: 612234
- Danışmanlar: PROF. DR. SÜLEYMAN ERSÖZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kırıkkale Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, psikolojik sermaye ile çalışan performansı üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Araştırmaya, Ankara ilinde bir kamu hastanesinde görev yapan doktorlar ve hemşireler olmak üzere toplam 112 sağlık çalışanı katılmıştır.Bu araştırmada Çetin ve Basım (2012), tarafından geliştirilen“Psikolojik Sermaye Ölçeği”ile Çöl (2008) tarafından Türkçe'ye uyarlanan“İşgören Performans Ölçeği”veri toplama araçları olarak kullanılmıştır. Araştırmada,“Psikolojik Sermaye Ölçeği”21 maddeden oluşur; iyimserlik (4), umut (6), öz yeterlilik (6) ve dayanıklılık (5) alt boyutlarını içermektedir.“İşgören Performans Ölçeği”; 4 maddeden oluşur. Araştırma kapsamında elde edilen verilerin analizinde t Testi, ANOVA, Pearson Korelasyonu ve Basit Regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Ölçeklerin güvenirliği için ise Cronbach alfa katsayıları hesaplanmıştır. Psikolojik sermaye ölçeğinin Cronbach alfa değeri 0,92 ve işgören performans ölçeğinin Cronbach alfa değeri ise 0,74 olarak hesaplanmıştır. Araştırma sonucunda, psikolojik sermaye ile çalışan performansı arasında yüksek düzeyde, pozitif yönlü ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişkinin olduğu (r = 0,706), p < 0,01) ve psikolojik sermayenin alt boyutlarıyla beraber çalışan performansındaki değişimin %56'ını açıkladığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to investigate the relationship between psychological capital and employee performance. A total of 112 health employees, including doctors and nurses working in a public hospital in Ankara province, participated in the research.In this study,“Psychological Capital Scale”developed by Çetin and Basım (2012) and“Employee Performance Scale”adapted to Turkish by Çöl (2008) were used as data collection tools. In the research,“Psychological Capital Scale”consists of 21 items; optimism (4), hope (6), self-efficacy (6) and resilience (5).“Employee Performance Scale”; It consists of 4 items. The t-test, ANOVA, Pearson Correlation and Simple Regression analysis were used for the analysis of the data. Cronbach's alpha coefficients were calculated for the reliability of the scales. The Cronbach's alpha value of the psychological capital scale was calculated as 0.92 and the Cronbach's alpha value of the employee performance scale was calculated as 0.74. As a result of the research, there was a high level, positive and statistically significant relationship between psychological capital and employee performance (r = 0.706), p < 0.01) and %56 of the change in business performance together with the sub-dimensions of psychological capital.
Benzer Tezler
- COVID-19 korkusunun psikolojik sermaye boyutları üzerindeki etkisi: Konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma
The effect of COVID-19 fear on psychological capital dimentions: A research on the employees of accommadation establishments
NAZERKE DAULETYAROVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RÜYA EHTİYAR
- Hizmetkar liderlik davranışının örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi ve aracı faktörlerin rolü: Bankacılık sektörü üzerinde bir araştırma
The effect of servant leadership behavior on organizational citizenship behavior and the role of mediator factors: A research on the banking sector
AYLİN DEMİRAY ÖZDEN
- The role of government and private sector in reducing unemployment
İşsizliğin azaltılmasında hükümet ve özel sektörün rolü
HIKMAT SALEEM ISMAEL ISMAEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2016
EkonomiYüzüncü Yıl Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REHA SAYDAN
- The dual mediating role of psychological capital in the relationship between psychological contract violation, supervisor incivility and employee performance
Psikolojik sözleşme ihlali, amir kabalığı ve çalışan performansı arasındaki ilişkide psikolojik sermayenin ikili arabuluculuk rolü
SAAD BIN MASOOD
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBahçeşehir ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Prof. Dr. AHMET BEŞKESE
- Çokkültürlülük ve pozitif psikolojik sermayenin bireysel ve örgütsel sonuçları : KKTC'de bir alan araştırması
Individual and organizational results of multiculturalism and positive psychological capital: A field research in trnc
AHMET MAŞLAKCI