E-belediyecilik hizmetlerinin teknoloji kabul modeli ile değerlendirilmesi: Palandöken belediyesi örneği
Evaluation of e-municipality services with technology acceptance model: Palandöken municipality sample
- Tez No: 598535
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ABDULKADİR ÖZDEMİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, İşletme, Public Administration, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belediye hizmetleri, Belediyeler, Elektronik belediyecilik, Erzurum-Palandöken, Teknoloji, Teknoloji kabul ve kullanım modeli, Teknoloji kullanımı, Municipal services, Municipalities, Electronic municipality, Erzurum-Palandöken, Technology, Acceptance and use of technology model, Technology utilization
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atatürk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İnternetin hayatımızın bu kadar içinde olması internetten kamu hizmetleri noktasında faydalanmayı zorunluluk haline getirmiştir. Kamu hizmetlerinin internet ortamında sunumu e-devlet kavramını özelinde de e-belediyecilik kavramlarını ortaya çıkarmıştır. Araştırmamızın amacı; vatandaşların çeşitli belediye hizmetlerini elektronik belediye uygulamasıyla gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini belirlemek aynı zamanda e-belediyecilik hakkında ki düşüncelerini ortaya koymaktır. Ayrıca bu çalışma vatandaşların bilişim okuryazarlığı, yaş, cinsiyet ile e-belediye hizmetlerini kullanımı veya gelecekteki kullanma eğilimleri arasındaki ilişkileri saptayarak elektronik ortamda sunulan belediye hizmetlerinin etkinliğinin, verimliliğinin artırılması ve geliştirilmesi açısından da önem taşımaktadır. Araştırmada e-devlet, e-belediyecilik kavramlarını, faydalarını, zorluklarını, yapılması gerekenleri belirterek Erzurum Palandöken ilçesindeki vatandaşların bazı demografik özellikleri ile birlikte e-belediyecilik hakkındaki bilgisi, kullanım düzeyi, tutum ve beklentileri gibi verileri yüz yüze anket yöntemi ile elde edildikten sonra bu bilgilerin Teknoloji Kabul Modeli çerçevesinde Yapısal Eşitlik Modeli ile analizleri yapılmıştır. Analiz sonucunda Teknoloji Kabul Modeli unsurlarının birbirleri arasındaki ilişkileri tespit edilmiştir
Özet (Çeviri)
The fact that the internet is so much in on our lives has made it a necessity to use the internet in the matter of public services. The presentation of public services on the internet brings out the concept of e-state and in addition to the concept of e-municipality. The aim of this survey is to determine that the citizens use or not the application of e-municipality for several municipal services, at the same time to find out their opinions about e-municipality. Besides, this survey is essential to increase and develop of e-municipality services' effectiveness and productivity by detecting the connections between the citizens' information literacy, age, gender and the usage of or future usage tendency of e-municipality services. In this survey, after acquired data of citizens' in Palandöken/ Erzurum some demographic properties along with their knowledge, usage level, attitude and expectations about e-municipality via face to face survey method, this data is analysed by structural equation model as part of technology acceptance model by indicating e-state, e-municipality concepts, advantages, disadvantages and things that should be done. On the result of the analysis, the connection of tehcnology acceptance model's facts and their relationships with each other's is determined.
Benzer Tezler
- Kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi ve vatandaş memnuniyeti: Türkiye ve Almanya'nın karşılaştırması
Digitalization of public services and citizen satisfaction: A comparison of Turkey and Germany
ALI REZA KHAWARI
Doktora
Türkçe
2025
Kamu YönetimiAkdeniz ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EROL ESEN
- Elektronik devlet: Türkiyedeki belediyelerinin web sitelerinin analizi
Electronic government: analysis of the city municipalities web sites' in Turkey
BİLAL ALAT
Doktora
Türkçe
2018
İletişim BilimleriFırat ÜniversitesiTeknoloji ve Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEM AYDEN
- Demokrasi için bir araç: E-belediye
A medium for democracy: E-municipality
NUR ŞAT
Doktora
Türkçe
2008
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü
PROF. DR. RUŞEN KELEŞ
- Yerel yönetimlerde e-devlet/e-belediyecilik uygulamaları: Ankara ve Londra örneği
E-government / e-municipalism applications in local governments: Example of Ankara and London
GÜZİDE BAŞTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Kamu YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiAmme İdaresi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NAZLI YÜCEL BATMAZ
- Türkiye'de e-belediye uygulamaları: Ankara Keçiören Belediyesi örneği
E-municipalitiy applications in Turkey: case of Ankara Keçiören Municipality
MEHTAP SUBAŞI
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İletişim BilimleriMuş Alparslan ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT AKTAŞ