Kurumsal sosyal sorumluluk ve marka imajı ilişkisi ve bir araştırma
The relationship between corporate social responsibility and brand image with a research study
- Tez No: 568090
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET EMİN OKUR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal sorumluluk, Kurumsal sosyal sorumluluk, Marka imajı, Sosyal sorumluluk, Institutional responsibility, Corporate social responsibility, Brand image, Social responsibility
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz toplumsal pazarlama anlayışına geçiş ile birlikte, firmaların uyguladıkları kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetleri önem kazanmaya başlamıştır. Sadece kâr amacı gütmeyen ve bunun bir adım ötesine geçerek, toplumdan aldığını topluma geri veren bir anlayışla topluma değer katan işletmeler, aynı zamanda marka imajına da katkıda bulunmuşlardır. Çalışma genel olarak, kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri ile marka imajı arasındaki olumlu ilişki önermesi çerçevesinde incelenmiştir. Bu kapsamda yapılan çalışma ise, Türkiye'deki GSM operatörü markalarının görme engelli bireylere yönelik yapmış oldukları KSS faaliyetlerinin marka imajına ne ölçüde katkıda bulunduğunun ortaya çıkarılması amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın ilk üç bölümünde araştırmaya kaynak oluşturacak ve kavramlar arasında ilişki kurmayı sağlayacak akademik çalışmalar incelenmiştir. Dördüncü bölümde kavramların birbirleriyle olan ilişkisine değinilmiş, beşinci bölümde ise ölçek çalışmasından elde edilen bulgulara dayanan sonuçlara yer verilmiştir. Çalışmada, Türkiye'deki GSM operatörü markalarının görme engelli bireylere yönelik yapmış oldukları KSS faaliyetlerinin görme engelli bireyler nezdinde değerlendirilmesine yönelik bulgular ile bu KSS faaliyetlerinin marka imajına ne derecede katkıda bulunduğunu ortaya koyacak bulgular yer almaktadır. Bu çalışmadan elde edilen bulgular sayesinde, kurumsal sosyal sorumluluk ile marka imajı arasında istatistiki olarak anlamlı bir ilişkinin var olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Corporate Social Responsibility (CSR) operations started gaining weight as marketing world evolved to social marketing. Corporations with a view and objective of not only making profit but having good intentions of giving back to society strengthened their brand images. This study, hereby, is examined under the hypothesis of a positive relationship between corporate social responsibility operations and brand image. It is conducted to determine how much corporate social responsibility projects of Turkish GSM operators geared for visually impaired influence their brand images. In the first three sections, academic studies are analyzed to be reference to and create a relationship between concepts. Correlation of concepts are studied under section four and in section five, results from the research study are outlined. This paper also outlines the findings from a research of the impact of corporate social responsibility projects of Turkish GSM operators on visually impaired and how it affects their brand image. In conclusion, under the light of findings, there is a positive correalation between corporate social responsibility projects and brand image.
Benzer Tezler
- Sporda sosyal sorumluluk projeleri ve marka imajı ilişkisi, şirketlerin bakış açısı
Sport based corporate social responsibility initiatives and brand image relation, perspective of companies
AYKUT GÜMÜŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÜMİT ORHAN
- Çalışanlardaki kurumsal sosyal sorumluluk algılarının kurumsal marka imajı ve itibarına etkisi
The effect of corporate social responsibility perceptions on employees on corporate brand image and reputation
İBRAHİM KAAN TEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerİstanbul Ticaret ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE SİMİN KARA
- Kurumsal markaların tüketicilerin satın alma davranışı üzerine etkisi ve uygulama
The effect on consumers' purchasing behaviour of corporate brands and application
SERPİL ACAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR ÇENGEL
- Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının marka imajı üzerindeki rolü: GSM operatörleri üzerine bir araştırma
The role of corporate social responsibility applications on brand image: A research on GSM operators
ÖZER SİLSÜPÜR
Doktora
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET TARHAN
- Corporate brand image effect on customer satisfaction and future intention : An application in financial service sector
Kurumsal marka imajının müşteri memnuniyeti ve gelecekteki eğilimi üzerine etkisi: Finansal hizmet sektörü üzerine bir uygulama
MELİKE COŞKUN
Yüksek Lisans
İngilizce
2016
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DİDEM ZEYNEP BAYAZIT ŞAHİNOĞLU