Toplumsallaşma sürecinde özel güvenlik mesleği ve bu mesleğin uygulayıcılarına yönelik tutumların oluşumunda iletişimin rolü: Kocaeli Üniversitesi örneği
Private security in socialization process and the role of communication for attitudes against in this job workers: Sample of Kocaeli University
- Tez No: 559096
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AKIN DEVECİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, Kamu Yönetimi, Communication Sciences, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Güvenlik, Özel Güvenlik, İletişim, Etkili İletişim Kocaeli Üniversitesi, Etkili iletişim, Etkin iletişim, Güvenlik görevlisi, Sosyal iletişim, Yüz yüze iletişim, Özel güvenlik eğitimi, Özel güvenlik personeli, Özel güvenlik sistemi, Özel güvenlik şirketleri, Security, Private Security, Communication, Effective Communication, Kocaeli University, Efficient communication, Active communication, Security personnel, Social communication, Face to face communication, Private security educatiın, Private security personnel, Private security system, Private security companies
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kocaeli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Tasarımı ve Bilişim Teknolojileri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Görsel İletişim Tasarımı ve Reklamcılık Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Güvenlik, Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde de yer verilen önemli bir insani gereksinimdir. Geçmişten günümüze yaşanan tarihsel sosyolojik süreçte güvenlik devlet tarafından sağlanan bir hizmet gibi görülse de özellikle nüfusun artması, ekonomik gelişmeler ile birlikte kişisel/özel girişimlerle de sağlanan bir hizmet haline gelmiştir. Bu noktada kişilerin, kurumların veya eşyaların güvenliğini sağlayan meslek kolu olarak özel güvenlik hizmetleri karşımıza çıkmaktadır. Bu hizmetlerden ihtiyaç duyulması halinde kamu kurumları da faydalanabilmektedir. Bu kurumların başında da sahip oldukları popülasyon ile üniversiteler yer almaktadır. Odağında insan ile etkileşim/ilişki olan özel güvenlik mesleğinin uygulayıcılarının bu noktada etkili iletişim becerilerine sahip olması gerekmektedir. Etkili iletişim ile birçok sorunun daha baş göstermeden önüne geçilmesi mümkünken iletişimde yapılacak en ufak hata bile çok ağır olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir. Bu bağlamda iletişimsel bir perspektiften, özel güvenlik mesleğinin uygulayıcıları olan özel güvenlik personellerinin mesleğe yönelik algısı ve iletişime yönelik yaklaşımlarını ortaya koyabilmek amacıyla Kocaeli Üniversitesi Koruma ve Güvenlik Şube Müdürlüğü Biriminde çalışan 20 katılımcı ile derinlemesine görüşme gerçekleştirilmiştir. Örnekleme dahil edilen 20 kişi, en kapsamlı veriyi verme ihtimalleri göz önüne alınmış ve bu kişiler amaçlı örnekleme yöntemiyle belirlenmiştir. 15 Nisan 2019 - 15 Mayıs 2019 tarihleri arasında gerçekleştirilen görüşmede katılımcılara toplamda 6 ayrı bölümden oluşan 38 adet soru yöneltilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, özel güvenlik görevlisinin bireylerle etkili bir iletişim kurabilmesi için; diksiyonu düzgün olması ve hitap becerisine sahip olması, empati kurabilmesi, kendine güveni olması, mesleki bilgilere sahip olması, ikna kabiliyeti olması, kişisel gelişimini tamamlamış olması, sakin bir tavra sahip olması gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca hali hazırdaki müfredatta yer alan özel güvenlik eğitimlerinin yetersiz olduğu ve iletişim derslerinin saatlerinin eksik olduğu da ulaşılan diğer sonuçlar arasındadır.
Özet (Çeviri)
Security is an important human need, which is also included in Maslow's hierarchy of needs. Even though security has been seen as a service provided by the state in the historical sociological process from past to present, especially the increase in the population has become a service provided by personal / private initiatives along with economic developments. At this point, private security services emerge as the professional branch that provides security of individuals, institutions or goods. Public institutions can also benefit from these services if needed. At the beginning of these institutions, universities are in the population with their population. The practitioners of the private security profession, which is the focus / interaction with the human, should have effective communication skills at this point. While effective communication can prevent many problems before they begin, even the slightest error in communication can have very serious negative consequences. In this context, an in-depth interview was conducted with 20 participants working in the Department of Protection and Security Department of Kocaeli University in order to reveal the perception and communication approaches of private security personnel, who are the practitioners of private security profession, from a communicative perspective. The 20 people included in the sampling were determined by purposeful sampling method considering the possibility of giving the most comprehensive data. During the meeting, which was held between 15 April 2019 and 15 May 2019, the participants were asked 38 questions in total consisting of 6 different sections. According to the results of the research, in order for the private security officer to communicate effectively with individuals; diction should be smooth and have the ability to address, empathy, self-confidence, professional knowledge, persuasion ability, completed personal development, should have a calm attitude. In addition, the lack of private security trainings in the current curriculum and the lack of hours of communication lessons are among other results.
Benzer Tezler
- Ankara gecekondu gençliğinin eğitimine ve kentleşmesine televizyon yayınlarının etkisi
Başlık çevirisi yok
A. ZAHİD AKMAN
- İstinye'de sosyal ve mekansal açıdan sınır incelemesi
A social and spatial survey of borders in Istinye
ÖZLEMNUR ATAOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLÇİN PULAT GÖKMEN
- Kişilik ve toplum etkileşimi
Başlık çevirisi yok
LALE TÜLİN ÖZGÜN
Doktora
Türkçe
1990
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET NİYAZİ ÖKTEM
- Yurtlarda kalan üniversite öğrencilerinin toplumsal sorunları 'Cumhuriyet Üniversitesi örneği'
The Social problems of university students who stay at dormitories 'the Cumhuriyet University case'
OLCAY TİRE
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
SosyolojiCumhuriyet ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NEVZAT GÜLDİKEN
- Okul öncesi öğretmenlerinin toplumsal cinsiyet algılarının çeşitli faktörlere göre incelenmesi
Examining the gender perceptions of preschool teachers in terms of various factors
SEVDE BAHTİYAR KARAÇİL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Eğitim ve ÖğretimOndokuz Mayıs ÜniversitesiKadın ve Aile Araştırmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HATİCE KUMCAĞIZ