Hemşirelerin duygusal zeka düzeyleri ile iletişim becerileri arasındaki ilişkinin incelenmesi
Examining the relationship between communication skills of nurses and their emotional intelligence levels
- Tez No: 545633
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Nursing, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Duygusal zeka, Hemşireler, İletişim, İletişim becerisi, Emotional intelligence, Nurses, Communication, Communication skill
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı hemşirelerin duygusal zeka düzeyleri ve iletişim becerileri arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Bu kapsamda anket tekniği kullanılarak İstanbul Amerikan Hastanesi'nde görevine devam eden 246 hemşireye kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılmış ve veri toplanmıştır. Kullanılan veri toplama aracı üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm, sosyodemografik bilgi formudur. İkinci bölüm, Schutte ve diğerleri (1998) tarafından geliştirilip; Austin ve diğerleri (2004) tarafından düzenlenen, Tatar ve diğerleri (2011) tarafından ise Türkçeye uyarlanan Schutte Duygusal Zeka Ölçeğidir. Üçüncü bölüm ise Ersan ve Balcı (1998) tarafından geliştirilen İletişim Becerileri Envanteridir. Araştırma verileri IBM SPSS 20 programında incelenmiştir. Katılımcılara ilişkin sosyodemografik bilgiler gösterildikten sonra duygusal zeka ve iletişim becerilerine ilişkin betimsel bulgular sunulmuştur. Sonrasında bu iki değişken arasındaki ilişkiye Pearson korelasyon analizi ile bakılmıştır. Sosyodemografik bilgiler ve araştırma değişkenleri arasındaki ilişkinin tespitinde ise bağımsız örneklem t testi ve tek yönlü varyans analizi kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre hemşirelerin duygusal zekaları ve iletişim becerileri arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki bulunmaktadır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to reveal the relationship between emotional intelligence levels and communication skills of nurses. In this respect, 246 nurses working in Istanbul American Hospital were reached by using convenience sampling method and questionnaire technique and data were obtained. The data collection tool consists of three sections. The first section is sociodemographic information form. The second section is Schutte Emotional Intelligence Scale, which was developed by Schutte et al. (1998), regulated by Austin et al. (2004) and adapted to Turkish by Tatar et al. (2011). And the third section is Communication Skills Inventory, which was developed by Ersan and Balci (1998). The research data has been analyzed with IBM SPSS 20 software. After presenting sociodemographic information about the participants, descriptive findings related to emotional intelligence and communication skills were presented. Then the relationship between these two variables was examined with Pearson correlation analysis. And independent sample t test and one-way analysis of variance were used for determining the relationship between sociodemographic information and research variables. According to the research results, a positive and meaningful relationship was found between intelligence levels and communication skills of nurses.
Benzer Tezler
- Algılanan iş stresinin iletişim becerilerine etkisinde duygusal zekanın rolü: Erzurum Araştırma ve Eğitim Hastenesinde çalışan sağlık personeline yönelik bir uygulama
The role of emotional intelligence in the effect of perceived business stress on communication skills: An application for health personnel working in Erzurum Research and Training Hospital
KEVSER ÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerAtatürk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET SERDAR ERCİŞ
- Psikiyatri kliniğinde çalışan hemşirelerin duygusal zeka düzeyleri ve stresle baş etme tarzları arasındaki ilişki
An investigation of the relationship between emotional intelligence levels and the coping strategies with stress of nurses who work in psychiatry clinics
PINAR SOYLU
- Özel kurumlarda çalışan hemşirelerin duygusal zekâ düzeyi ve problem çözme becerisinin işten ayrılma niyeti üzerine etkisi
Effects of emotional intelligence level and problem-solving skill of the nurses in private institutes on intension of resignation
BİLGEN BAYDİLLİ YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiYeditepe ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZLEM KUNDAY
- Hemşirelik öğrencilerinin empatik eğilimleri ve iletişim becerilerinin değerlendirilmesi
An Investigation of communication skills and emphatetic tendency of nursing students
PELİN ERCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık EğitimiManisa Celal Bayar ÜniversitesiSağlık Hizmetleri İletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EROL OZAN
- Hemşirelik yüksekokulu birinci sınıf öğrencilerinin duygusal zeka düzeyleri ile empati becerileri arasındaki ilişki
The relationship between emotional ıntelligence levels and empathy skills of nursing college?s first year students.
DEMET DUMAN KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. RENGİN ACAROĞLU