Aile sağlığı merkezi çalışanlarının gebeler ile iletişimlerinin incelenmesi ve iletişim becerilerinin çalışan performansına etkileri
An examination of communication between pregnant women and staff at at family health centres and the impact of communication skills on staff's performance
- Tez No: 544902
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SÜHEYL POZANTI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Aile Hekimliği, İletişim Bilimleri, Health Care Management, Family Medicine, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Aile sağlığı merkezi, Gebelik, Görev performansı, Performans, Sağlık iletişimi, Sağlık personeli, Çalışanlar, İletişim becerisi, İletişim tarzları, İş performansı, Family health center, Pregnancy, Duty performance, Performance, Health communication, Health personnel, Workers, Communication skill, Communication styles, Job performance
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmayla Aile Sağlığı Merkezi çalışanlarının ve gebelerin iletişim süreçlerinin incelenmesi, iletişim becerilerinin çalışan performansına etkilerinin araştırılması amaçlanmaktadır. Veri toplama aracı olarak hazırlanan anketler kullanılmıştır. Anketler Sultanbeyli'de bulunan 19 Aile Sağlığı Merkezindeki Hekim, Aile Sağlığı Elemanı, Tıbbi Sekreter ve Temizlik personelleriyle, bu Aile Sağlığı Merkezlerinden hizmet alan gebelere uygulanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS (Statistical PackageforSocialSciences) for Windows 22.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemleri olarak sayı, yüzde, ortalama, standart sapma kullanılmıştır. Araştırma sonucunda Aile Sağlığı Merkezi çalışanlarının, gebeler ile iletişim süreci puanları ve performans puanları ortalamaları yüksek düzeyde bulunmuştur. İletişim sürecinin performans düzeyini artırdığı görülmüştür. Gebelerin ASM çalışanları ile iletişim süreci puanları da yüksek düzeyde bulunmuş, demografik özelliklerin iletişim süreci puanlarında etkili olmadığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
This study aims to explore the communication processes between the pregnant women and staff at Family Health Centres and the impact of communication skills on staff's performance. For data collection, surveys have been used. Surveys were carried out with doctors, family health workers, medical admins, cleaning personnel at 19 Family Health Centres in Sultanbeyli district of Istanbul and the pregnant women who are supported at these health centres. The collected data was analysed using SPSS (Statistical Package for SocialSciences). As defining statistical methods in evaluating the data numbers, percentage, average and standard deviation have been used. The average of the score of family health centres staff's commuication processess with pregnant women and their performance scores was found to be high as a result of this study. Communication processes were found to increase performance level. Also, the score of pregnant women's communication processes with the staff at family health centres was found to be high, while demographic characteristics were found not to be influential in the scores of communication processes.
Benzer Tezler
- Ankara ili Etimesgut ilçesinde yer alan aile sağlığı merkezlerinde görev yapan sağlık çalışanlarının aşılama hakkındaki bilgi, görüş ve davranışları
Knowledge, thoughts, and behaviors of healthcare workers regarding vaccination in family health centers in Etimesgut district of Ankara
ŞAHİN CAN ÖZALTUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Halk SağlığıHacettepe ÜniversitesiAşı Çalışmaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LEVENT AKIN
- Erzurum İli Eğitim tipi Aile Sağlığı merkezlerine başvuran gebelerin gestasyonel diyabet taraması için yapılan oral glukoz tolerans testine yönelik tutum ve davranışlarının incelenmesi
Investigation of attitudes and behaviors of pregnant women applying to Erzurum education Family health centers regarding oral glucose tolerance test performed for gestational diabetes screening
MUHAMMED FURKAN AKINCIOĞLU
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2021
Aile HekimliğiAtatürk ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SUAT SİNCAN
- Sağlık çalışanlarının erişkin aşıları hakkındaki farkındalıklarının, mevcut erişkin aşılanma durumlarının tespiti ve değerlendirilmesi
Determination and evaluation of healthcare professionals' awareness about adult vaccines, current adult vaccination status
SEVİNÇ EMİNE ÇİFTCİ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2020
Aile HekimliğiNecmettin Erbakan ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA GÖKŞİN CİHAN
- Gebe kadınların kan (RH) uyuşmazlığı hakkındaki bilgi düzeylerinin araştırılması
Investigation of the levels of knowledge about blood (RH) incompatibility of pregnant women
HAKAN EKİNCİ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2021
Aile HekimliğiSağlık Bilimleri ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ALİ ERYILMAZ
DR. ÖĞR. ÜYESİ OĞUZHAN GÜNENC
- Trabzon ilindeki aile hekimleri ve aile sağlığı çalışanlarının prenatal tarama testleri hakkında bilgi düzeyinin araştırılması
Knowledge level investigation of family physicians and family health workers about prenatal screening tests in Trabzon
ÜMİT KEKEÇ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2022
Aile HekimliğiSağlık Bilimleri ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YEŞİM BAYOĞLU TEKİN