Müşteri sadakati yaratmada sponsorlukların etkisi: Vodafone-Beşiktaş J.K. örneği
Impact of sponsorship on creating customer loyalty: Vodafone-Beşiktaş J.K. case
- Tez No: 512232
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ADNAN VEYSEL ERTEMEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Beşiktaş J.K., Futbol kulüpleri, Futbol takımları, Marka, Marka sadakati, Müşteri sadakati, Sponsorluk, Taraftar sadakati, Beşiktaş J.K., Football clubs, Football teams, Brand, Brand loyalty, Customer loyalty, Sponsorship, Supporter loyalty
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada, markaların yaptığı sponsorluk anlaşmalarının taraftar ve müşteri sa-dakatine etkisinin incelemesi amaçlanmıştır. Beşiktaş Jimnastik Kulübü taraftarlarıyla yapılan araştırma kapsamında 198 taraftar ile görüşülmüştür. Yapılan çalışmada taraftar ölçeği ile markaların futbol takımlarına sponsor olma tutumları arasında bir ilişki bulun-muştur. Markalar, güçlü taraftar gruplarına sahip olan spor kulüplerine sponsor olma eğiliminde oldukları anlaşılmıştır. Takımların taraftar gruplarıyla olan bağlılıklarını güçlendirmeleriyle birlikte sponsor bulmaları kolaylaşacaktır.
Özet (Çeviri)
Aim of this study is to research the effect of brand sponsorship agreements on fan groups and Customer loyalty. 198 Beşiktaş Jimnastik Kulübü supporters were inter-viewed in the scope of this study. As a result, there is a correlation between supporter scale and sponsorship of brands to sport clubs. Brands have been found to have a ten-dency to sponsor soccer teams with strong fan groups. It will be easier for teams to find sponsors by strengthening their devotion to their supporters.
Benzer Tezler
- Değişen pazarlama anlayışı açısından müşteri sadakati yaratmada ilişkisel pazarlama ve bir uygulama
Relationship marketing in creating customer loyalty in terms of changing marketing insight and application
FATMA BAHAR TERZİOĞLU
- Marka sadakati yaratmada müşteri ilişkileri yönetiminin yeri
The place of customer relationship management (crm) in creating brand loyalty
ESRA GÜVEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
İşletmeCelal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ZÜMRÜT SATI
- Eğlence yönlü etkinliklerin müşteri sadakati yaratmada etkisi ve bir uygulama
The effect of entertainment oriented activities in creating customer loyalty and an application
DOĞAN KURTULDU
- İlişkisel pazarlama yaklaşımı ile müşteri sadakati arasındaki ilişki ve bankacılık sektöründe bir uygulama
The relationship between relational marketing approach and customer loyalty and a practice in the banking sector
MAKBULE KATLIDAĞ
- Müşteri memnuniyetini etkileyen faktörler ve müşteri memnuniyetinin müşteri sadakati üzerindeki etkisi: Bir vakıf üniversitesi yüksek lisans öğrencileri üzerinde uygulama
Factors affecting customer satisfaction and the impact of customer satisfaction on customer loyalty: Application on post graduate university students of a foundation university
ANİ BAKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞİMAL ÇELİKKOL