Sağlık işletmelerinde kalite yönetim sistemi ve hasta güvenliği kültürü değişkenlerinin incelenmesine yönelik bir araştırma
A study on the investigation of the quality management system and patient safety culture variables in healthcare establishments
- Tez No: 501620
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. ÇİĞDEM DİKMEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Güvenlik, Hasta güvenliği, Kalite, Kalite yönetim sistemi, Kalite yönetimi, Kültürel değişim, Sağlık hizmetleri, Sağlık işletmeleri, Toplam kalite yönetimi, Security, Patient safety, Quality, Quality management system, Quality management, Cultural change, Health services, Health care organizations, Total quality management
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Bilim Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yöneticiliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çalışmamızda sağlık hizmetlerinde Kalite Yönetim Sistemi ve Hasta Güvenliği Kültürü kavramı incelenmektedir. Birinci bölümde Toplam Kalite Yönetim Sistemi ,ikinci bölümde ise Hasta Güvenliği Kültürü ile ilgili literatürde yer alan kurumsal tespitler ve ampirik bulgulardan bahsedilmiştir. Kalite ve güvenlik konularında Türkçe literatürde kısıtlı olan çalışmalara değinilmiştir. Çalışmamızda Kalite ve Güvenlik kültürünü ölçmeye yönelik Sağlık Hizmetlerinde Araştırma ve Kalite Ajansı (AHRQ) tarafından hazırlanan anket kullanılmıştır. Sağlık hizmetlerinde kalitenin ana bileşeni olan hasta güvenliğine hangi değişkenler ne kadarlık bir yükle etki ettikleri incelenmiştir. Bu amaçla İstanbul'da faaliyet gösteren, grup hastanelerine bağlı ve kalite sistemlerini uygulayan iki hastane personelinin Kalite Yönetim Sistemi ve Hasta Güvenliği Kültürü'ne yönelik tutumlarının belirlenerek, Kalite Yönetim Sistemleri ile Hasta Güvenliği Kültürü arasındaki ilişkiyi belirleyen değişkenlerden“hangilerinin, ne kadar değişken olduğu”analiz edilmiştir. Çalışmamızda Çok Değişkenli bir İstatistik Analiz (ÇDİA) yöntemi olan Kanonik Korelasyon analizi kullanılmıştır. İki değişken seti arasında 30 Kanonik Korelasyon bulunmuş ve bunların 21'i anlamlı bulunarak değerlendirmeye alınmıştır.
Özet (Çeviri)
In this thesis the concepts of Quality Management System (QMS) and Patient Security Culture (PSC) were analyzed within the scope of health services. From this perspective on empirical datas and institutional assesments were examined in the first chapter (Total Quality Management) and also in the second chapter (Patient Security Culture) of the thesis. Some limited data collected from domestic research about Quality and Security were also examined. During the organization phase of the paper surveys from Agency for Health Research and Quality (AHRQ) were used as supportive material to the topic. Specific variables and their implementations on Patient Security, as the main indicator that affects the quality of healthcare services, were scrutinized. In this context staff members of two different hospitals in which Quality Management System was utilized were observed and their inclination towards Patient Security Culture were compared. Hence the efficiency of variables that affect the relation between Quality Management System and Patient Security Culture was analyzed. Canonical Correlation Method from the Multivariate Statistical Analyses Techniques was used as research method. Thus 30 Canonical Correlation between two main variables were identified. 21 of them were found as statistically significant and hence examined.
Benzer Tezler
- Sıcak haddeleme metodu ile üretim yapan işletmelerin iş sağlığı ve güvenliği açısından incelenmesi ve risk değerlendirme çalışması
Investigation and risk assesment of hot roll-bonding process in terms of occupational health and safety
ÖMER FARUK DÜZGÜNEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriİstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesiİş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BEYRUL CANBAZ
- Hastanelerde kalite arttırma çalışmaları, Kütahya SSK Hastanesinde ISO 9001 : 2000 kalite yönetim sistemi uygulamasının hasta memnuniyeti üzerindeki etkileri
Increasing quality studies in the hospitals and effects of ISO 9001 : 2000 quality managment system application on patient satisfaction in Kütahya SSK Hospital
KISMET SERÇE
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
HastanelerDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET KARAARSLAN
- Sağlık işletmelerinde kalite ve akreditasyon, ISO 15189:2003 uygulaması
Accreditation and the quality in healthcare organizations; ISO 15189:2003 application
FATİH KARABULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. ÖZLEM İPEKGİL DOĞAN
- Yalın yönetim sistemlerinin hastanelere uyarlanabilirliği ve bir hastane uygulaması
Adaptability of lean management systems in hospitals and a case study
DİDEM GÜLERYÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. TİJEN ÖVER ÖZÇELİK