Elektronik turizm pazarlamasında güncel yaklaşımlar ve sosyal medyanın turistlerin destinasyon seçimi üzerindeki etkileri ve analizi
Current approaches in electronic tourism marketing and analysis of the effects of social media on tourists' destination selection
- Tez No: 460020
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MEHMET KAHVECİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Turizm Pazarlaması, Tüketici DavranıĢları, Destinasyon, Elektronik pazarlama, Müşteri seçimi, Müşteri tercihleri, Turistler, Turizm, Tüketici davranışı, Social Media, Tourism Marketing, Consumer Behaviour, Destination, Electronic marketing, Customer selection, Customer preferences, Tourists, Tourism, Consumer behavior
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Haliç Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İletişim teknolojileri alanında son otuz yılda yaşanan devrim niteliğindeki gelişmeler, pazarlama yönetiminin her alanında olduğu gibi turizm pazarlamasında da önemli değişimlere yol açmıştır. Özellikle internet teknolojilerinin 1990'lı yıllardan başlayarak hızla gelişimi ve 2000'li yıllarda daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşması, hem turizm sektörünün gelişimine yol açmış hem de rekabetin boyutunu değiştirmiştir. Tüm bu gelişmelerin yanı sıra, 2006 yılının sonlarından itibaren sosyal medya kavramının ortaya çıkmasıyla tüm dünyada iletişim olgusunun yeniden tanımlanması gerekmiştir. Sosyal medya gerek iletişim, gerekse sosyalleşme alanında mevcut pratiklerin değişmesine yol açarken pazarlama alanında yeni fırsatların da önünü açmaktadır. Her geçen gün artan kullanıcı sayısı ve farklı uygulamaların geliştiği bu alanda bir diğer ivme unsuru da mobil teknolojilerin gelişimidir. Bu çalışmada, sosyal medyanın tüketici satın alma süreçlerine özellikle bilgi arayışı, diğerleriyle etkileşim, uzman görüş ve tavsiyeleri açısından önemli etkilerde bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır. Turizm pazarlaması alanında ise seyahat öncesi, seyahat esnası ve sonrasında farklı etki alanları ile sosyal medya kullanımı incelenmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında 202 katılımcının cevaplandırdığı bir anket uygulanmış ve sonuçları SPSS istatistik programıyla değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
Developments in the field of communication technologies in the last thirty years have led to significant changes in tourism marketing as well as in all areas of marketing management. Especially the rapid development of Internet technologies starting from the 1990s and reaching a wider user base in the 2000s have led to the development of the tourism sector and have changed the dimension of the competition. Along with all these developments, the emergence of the concept of social media since the end of 2006 necessitated the redefinition of communication throughout the world. Social media opens the way for new opportunities in the marketing field as it leads to change of existing practices in communication and socialization. Mobile technology is another facilitator in this area where the number of users is increasing day by day and different applications are developed. According to the results of this study, the social media has had a significant effect on consumer purchasing processes, especially in terms of seeking information, interacting with others, and expert opinions. In the field of tourism marketing, different domains and social media usage were examined before, during and after the travel. In the practice part of the study, a questionnaire responded by 202 participants was applied and their results were evaluated by SPSS statistical program.
Benzer Tezler
- Türk otelcilik sektörüne yönelik online pazarlama yazılımlarının mevcut durumlarının belirlenmesi: Yazılım şirketleri üzerine nitel bir araştırma
Determining the current situation of online marketing software for the Turkish hotel sector: A qualitative research on software companies
MURAT YURTLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Turizmİskenderun Teknik ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞRI SAÇLI
- The role of destination image and social media interaction on medical tourists' intention to visit Turkey
Medikal turistlerin Türkiye'yi ziyaret etme niyetleri üzerinde destinasyon imajı ve sosyal medya etkileşiminin rolü
ÖZGE BÜYÜK
Doktora
İngilizce
2024
Turizmİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLŞAH AKKUŞ
- Turizm pazarlamasında çevrimiçi sitelerindeki müşteri yorumları ve puanlama sisteminin otel satış fiyat tercihlerine etkisi
The customer reviews and scoring system effects for sales price of choice hotels in online site of tourism marketing
ONUR TUNÇALP
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. NECMİYE TÜLİN İRGE
- Turizm endüstrisinde bilgi sistemi uygulamaları ve bilgi sistemlerinin turizm alanlarının pazarlamasında uygulaması
Application of information technologies in the tourism industry and destination marketing by information technologies
DENİZ GÜRSOY ODGERS
- The role of social media in tourism marketing
Turizm pazarlamasında sosyal medyanın rolü
ANAS ALKHALDI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Turizmİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAKAN ÖZCAN