Konaklama işletmelerinde personel güçlendirmenin önemi: İstanbul ili alan araştırması
The importance of employee empowerment in the accommodation establishments
- Tez No: 445941
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. LÜTFİ MUSTAFA ŞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Konaklama işletmeleri, Oteller, Personel güçlendirme, Occommodation enterprises, Hotels, Personnel empowerment
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çalışmanın temel amacı; konaklama işletmelerinde personel güçlendirme uygulamalarının ne derece etkin ve verimli gerçekleştirildiğini tespit etmek ve bu uygulamaların konaklama işletmeleri açısından önemini irdelemektir. Demografik özelliklere göre yöneticilerin personel güçlendirme algı düzeylerinin değişip değişmediğini incelemek ve personel güçlendirme uygulamaları bakımından yıldızlı oteller arasında karşılaştırma yapmak çalışmanın diğer önemli amaçlarıdır. Çalışma İstanbul İl'inde faaliyet gösteren 1,2,3,4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinin yöneticileri ile saha araştırması şeklinde yapılmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Değerlendirmeye alınan 333 anket SPSS programı ile analiz edilmiş ve tanımlayıcı istatistikler, yüzde ve frekans analizleri, Mann Whitney U, Kruskal Wallis H, Kolmogorov-Smirnov ve Bonferroni testleri uygulanmıştır. Elde edilen temel sonuçlarına göre; medeni durum, turizm eğitimi alma durumu,çalıştıkları departman, görevleri,çalışma süreleri gibi demografik özelliklerin yöneticilerin personel güçlendirme algı düzeyi üzerinde anlamlı bir farklılık yarattığı anlaşılmıştır. Yöneticilerin personel güçlendirme algı düzeyleri de yüksek bulunmuştur. Otel işletmeleri sınıfları bakımından incelendiğinde ise, yıldız sayısı arttıkça yöneticilerin personel güçlendirme uygulamalarına olan eğilimlerinin de arttığı sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
In order to determine the degree of employee empowerment applications performed in the accommodation establishments, to examine the importance of these applications in terms of accommodation establishments and to investigate whether empowerment perception of managers have changed, field research has been conducted with managers of 1,2,3,4 and 5 star hotel establishments in İstanbul. Survey technique has been utulized as data collection method in the study. 333 surveys evaluated were analyzed with SPSS and descriptive statistics, Mann Whitney U, Kruskal Wallis H, Kolmogorov Smirnov and Bonferroni tests were applied. According to the findings; marital status, tourism education, department, statute and working hours make significant difference on empowerment perception level of managers. Research results show that empowerment perception of managers is above average. One of the findings of this study is according to class, if the number of stars of hotel business is high, managers lean towards to empowerment applications.
Benzer Tezler
- Otel işletmelerinde personel güçlendirme ve iş tatmini ilişkisi: İstanbul'daki 5 yıldızlı otellerde bir araştırma
The relation between empowerment and job satisfaction in accommodation businesses: A research in five star hotels in Astanbul
MEHTAP DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. ÖMER L. MET
- Psikolojik personel güçlendirme ile psikososyal riskler arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
A research on determining the relationship between psychological personnel empowerment and psychosocial risks
MEHTAP TÜRKAN
Doktora
Türkçe
2020
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖNDER MET
- Otel işletmelerinde duygusal emek ve temel benliğin yapıcı normdışı davranış üzerindeki etkisi: Personel güçlendirmenin aracılık rolü
The effect of emotional labor and core-self assessments on constructive devied behavior in hotel businesses: The mediating effect of staff empowerment
HASAN ÖNAL ŞEYHANLIOĞLU
Doktora
Türkçe
2021
İşletmeSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SAİD KINGIR
- İşgören güçlendirme ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki: Konaklama işletmeleri açısından bir inceleme
The relationship between employee empowerment and organizational commitment: A case study over accommodation establishments
ERSAN EROL
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
TurizmGazi ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İRFAN YAZICIOĞLU
- Psikolojik güçlendirmenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi: İzmir il merkezindeki beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma
The effects of psychological empowerment on organizational citizenship behavior: A research in five - star hospitality enterprises in center of Izmir
FATİH ÇAVUŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Turizmİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET EMRE GÜLER