Sağlık sektöründe üst yönetimin mobbing algısı üzerine nitel bir araştırma
A quali̇taltive study of percei̇ved mobbing of the executi̇ve administration in the health sector
- Tez No: 441352
- Danışmanlar: PROF. DR. REYHAN AYŞEN WOLFF
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Mobbing, İşyerinde Psikolojik Taciz, Yıldırma, İşyerinde Zorbalık, İşyerinde Manevi Taciz, Sağlık Kuruluşlarında Mobbing, Sağlık kuruluşları, Sağlık sektörü, Sağlık yönetimi, Yöneticiler, Üst düzey yönetici, Mobbing, Workplace Psychological Harressment, Workplace Psychological Terror, Intimidation, Workplace Bullying, Workplace Moral Harressment, Mobbing at Healthcare Organizations, Health institutions, Health sector, Health management, Managers, High level managers
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Arel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Mobbing ; işyerinde psikolojik taciz , yıldırma , zorbalık veya işyerinde duygusal taciz olarak çeşitli kavramların ifade ettiği ; bir çalışanın ya da bir araya gelmiş birkaç kişinin hedef seçtikleri başka bir çalışana görevinin yapamaz hale getirerek işten kaçırtmak amacıyla uygulanan ve süreklilik arz eden etik dışı davranışlardır. Bu davranışların en fazla zarar verdiği kişi şüphesiz hedeftir. Hedefle birlikte , örgütün ekonomik ve sosyolojik gelişimine ve çalışanın sosyal çevresine yadsınamaz derecede olumsuz etkileri olduğu yapılan araştırmalarca da anlaşılmaktadır (Davenport,2014:115,132 ve Leymann,1996:173-174). Bugün bu sorunun iş hayatında çok sık rastlanan bir durum haline geldiği ve günümüz şartları düşünüldüğünde etik dışı bir olgunun 21.y.y. 'da iş hayatını olumsuz etkilemesinin kabul edilemez olduğu anlaşılmaktadır. Bu konuda mücadele etmek aslında bu olgunun ortaya çıkmasına imkan sağlayan etkenlerin kontrol altında tutulması yani olgunun önlenmesi konusunda çalışmalar yapmaktır. Dolayısıyla kamu veya özel kuruluşların insan kaynakları politikaları bu konuyu gözeterek düzenlenmeli ve örgüt kültürleri bu ilkeyi kapsar doğrultuda oluşturulmalıdır. Bu çalışmada mobbing olgusunun tanımı, süreç içersinde nasıl geliştiği , nedenleri ve sonuçları araştırılmış , mobbing olgusunu oluşturan hususlar açıklanmıştır. Avrupa ve Amerika kıtası ile birlikte Türkiye'deki durumu ele alınmış ve birkaç örnek olay derlenerek durumun önemine dikkat çekilmek istenmiştir. Sağlık kuruluşlarının yapısal durumu ile çalışanların sorunlarına değinilmiş ve bu sorunların mobbing olgusuna nasıl yol açabileceklerine değinilmiştir. Son olarak derinlemesine mülakat tekniği kullanılarak sağlık kuruluşlarında yöneticilik görevini üstlenen kişilerle , kendilerinin mobbing olgusunu nasıl algıladığı , konuyla ilgili bilgilerinin ne düzeyde olduğu ve hangi çalışmalar yapıldığı noktasında görüşmeler yapılmıştır. Araştırmayla ilgili bulgular ve sonuçlar açıklanmıştır. Bu doğrultuda amacımız mobbing olgusu konusunda farkındalık yaratmak ve görüşmeler ışığında var olan eksiklik ve yanlışlıklarımızın neler olduğunu görerek bu noktalara açıklık getirmektir.
Özet (Çeviri)
Mobbing stands for, psychological and emotional abuse in the work setting, bullying, and intimidation. It is defined as an employee or several employees , targeting another employee, with ongoing abuse, with the purpose of intimidating the the targeted individual and making him/her leave his/her job. Studies show that these behaviors harm the victim, but also the company atmosphere and society are negatively influenced too. Today it is accepted that this problem is generalizable to most workers, and negatively influences the work environment. In order to deal with this problem, it is crucial to control the variables contributing to the problem and implement studies in order to prevent it. As a result the vision and mission of public and private institutions, and institutional culture should include this problem In the present study , a definition of mobbing is made , the reasons and results of mobbing is investigated. Together with Europe and USA , mobbing is tackled with several case studies , in which it is aimed to show the seriousness of the topic. The structure of health institutions and problems employees encounter have been taken into consideration , and it is investigated how these can lead to mobbing. Finally interviews have been conducted with employees working in health institutions. It was investigated how they perceived mobbing , how much they knew about the subject and whether caution was taken in their institution considering the matter. The results of the interviews have been reported. Relatedly the purpose of the study was to create an awareness for the problem of mobbing , and find out the missing points , the wrong doings and bring light to the subject.
Benzer Tezler
- Sağlık çalışanlarında işyeri zorbalığının, iş yeri performansı ve yaşam kalitesi üzerindeki etkilerinin incelenmesi
Investigation of the effects of workplace bullying on workplace performance and quality of life in healthcare workers
ÖZGE ÖZDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık Yönetimiİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiSağlık Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİL ŞENGÜL
- Mobbing oluşumunda örgüt kültürünün rolü: Bir örnek uygulama
The role of organization culture in formation of mobbing: Implement a example
ÇİSEM BAHÇE
- Kurum çalışanları ve taşeron firma çalışanlarının uygulamaları, çalışma koşulları ve psikolojik durumları üzerine bir araştırma
A research on the practices, working conditions and psychological situations of institutional employees and subcontractor employees, graduate thesis
CEREN ÖZBEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeUfuk Üniversitesiİnsan Kaynakları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TÜRKMEN DERDİYOK
- Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi
Total quality management in healt-care industry
METİN ŞENGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ETHEM TOLGA
- Hastanelerde üst yönetimin ISO 9000 kalite güvence sistemine geçiş aşamasında yaşadığı sorunlar ve Osmangazi Üniversitesi Hastanesi`nde bir uygulama örneği
Problems encountered by hospital senior administratiors in the adaptation process of quality assurance system an adaptation exouple in Osmangazi Üniversity Hospital
NİLGÜN BARLAS BAŞKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Hastanelerİstanbul Üniversitesiİşletme Yönetimi ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HURİYE ÇATALCA