İnovasyon; sağlık sisteminde kullanımının toplumsal ekonomiye olan etkisi üzerinde bir araştırma (Vakfıkebir örneği)
Innovation;aresearch about innovation and its on social economy when useal in realth system (Vakfikebir example)
- Tez No: 433501
- Danışmanlar: PROF. DR. MUHARREM KAPTAN KAPTANGİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sağlık Hizmetlerinde İnovasyon, İnovasyon, Hasta Memnuniyeti, Hastaneler, Sağlık hizmetleri, Sağlık kuruluşları, Sağlık sistemleri, Yenilik, Yenilikçilik, Innovation in health services innovation, patient satisfaction, Hospitals, Health services, Health institutions, Health systems, Innovation, Innovativeness
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Avrasya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık sektörü, teknolojideki hızlı değişimden en çok etkilenen sektörlerden biridir. İnovasyon, verimliliği ve karlılığı artırdığından firmalar için çok önemli olmaktadır. Küreselleşen dünyada yer alabilmek için inovasyon şart olmaktadır. Vakfıkebir Devlet Hastanesi'nde yapılan yenileme çalışmasından sonra hizmet kalitesi artmıştır. Böylece hastaların memnuniyet düzeyleri yükselmiştir. Uygulamaya alınan araştırmada iki yöntem ele alınmıştır: Birinci yöntem,“İki popülasyon ortalaması arasındaki farkın tahmini”; ikinci yöntem,“korelasyon”olarak değerlendirilmiş ve işleme alınmıştır. Fiziki mekanın genişlemesiyle mahremiyet konusunda, %99 gibi bir memnuniyet söz konusudur. Özellikle personele yapılan hizmet içi eğitimlerin, hizmet sunumuna katkısı olduğunu göstermektedir. %85 oranında iletişim konusunda memnuniyetin olması iyi bir başarıdır. Randevu almada MHRS sistemine geçilmesi memnuniyet düzeyinin %85 olmasına katkısı büyüktür. Hastaların hekim ve hemşirelerden memnun olduğu, hekim ve hemşirelerin hizmet yönünde uyum halinde çalıştığı ortaya çıkmıştır. Hastaların iyileşmesinde önemli bir motivasyon olarak kabul edilen“beslenme”ve“huzur”konuları arasında yapılan değerlendirmede uyum ve olumluluğun olmadığı görülmüştür. Hastaların banyo ve hijyen açısından da olumlu ve uyumlu olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışma, inovasyonun sağlık sisteminde kullanılmasının toplumsal ekonomiye etkisi üzerinde Vakfıkebir Devlet Hastanesi'nde yüz yüze anket yoluyla yapılan bir çalışmadır.
Özet (Çeviri)
Health systemm is on of the most affected sectors due to the rapial change in technology. Because it increases productivity and profits, innovation is crucial fort the componies. Innovation is a must for componies to play a part in a globalising world. After an innovation workshop conducted in Vakfıkebir state Hospital, the service quality was improved. There fore, patient satisfaction has increased. 2 methods were applied in the study: First method was assessed and processed as“guessing”the difference between two population“mecns”;second method was assessed and processed as“correlation”. With the enlargement of physical setting, patients have a 99% privacy satisfachion rate. Especially the inservice training that is appalied to the hospital staff has shown that it contributes to service delivery. It is a great success that there is an 85% satisfaction rate.Switching to MHRS appaintment system had contributed to this 85% satisfaction rate. It was found that the patients were pleased with the nurses and the doctors, and the doctors and the nurses werw working together coordinately. It was also found that there was no harmony and positivity in the assessment that.Was made on the topics of“nourishment”and“peace”, which are believed to be important source of motivation for healing process. It was found that the patients were also positive about the bathrrooms and hygiene. This study is about he workshop that was conducted in Vakfıkebir State hospital on the effects of innovation in health system.
Benzer Tezler
- Kamu politikalarında büyük veri kullanımının incelenmesi ve Türkiye bağlamında bir analiz
Analyzing the use of big data in public policies and an analysis in the context of Turkey
YAKUP KARACA
Doktora
Türkçe
2024
Kamu YönetimiMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NAMIK KEMAL ÖZTÜRK
- Strategies for increasing urban cycling the case of Gothenburg
Kentiçi bisiklet ulaşımını arttırmaya yönelik stratejiler İsveç, Göteborg örneği
ADNAN BARKIN DALMAZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Ulaşımİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZÜBEYDE ÖZTÜRK
- Covid-19 süreci ve sonrasında Türkiye ve dünyadaki gelişmelerin Türk bankacılık sektörüne etkileri
The effects of Covid-19 period and subsequent developments in Türkiye and the world on the Turkish banking sector
FURKAN ÖZDERE
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
BankacılıkTokat Gaziosmanpaşa ÜniversitesiBankacılık ve Sigortacılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ UĞUR KARAKAYA
- Pandeminin gündelik hayat halleri üzerine: Karabük örneği
On the daily life states of the pandemic: The case of Karabük
MELİKE SEÇGİN
- Türkiye sağlık sisteminde yapay zekâ ve geleceği
Artificial intelligence in the Turkish healthcare system and its future prospects
ELİF AKKAŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Bilim ve TeknolojiAnkara Sosyal Bilimler ÜniversitesiTeknoloji Politikaları ve İnovasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
PROF. DR. EROL KAHVECİ