Rekabet stratejileri, toplam kalite yönetimi uygulamaları ve firma performansı ilişkisi
The relationship between competition strategy, total quality management applications and firm performance
- Tez No: 423333
- Danışmanlar: PROF. DR. CEMAL ZEHİR
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Firma performansı, Liderlik, Performans, Rekabet, Rekabet stratejileri, Toplam kalite yönetimi, Firm performance, Leadership, Performance, Competition, Competition strategies, Total quality management
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı işletmeler tarafından uygulanan rekabet stratejileri (Maliyet Liderliği ve Farklılaşma Stratejileri) ve toplam kalite yönetimi uygulamalarının (Yönetimin Liderliği, Karar Verme Yaklaşımı, Proses Yaklaşımı, Sürekli İyileştirme Yaklaşımı, Çalışanların Katılımı, Tedarikçilerle İlişkiler, Müşteri Odaklılık ve Eğitim) işletme performansı (Genel olarak: Yenilik Performansı ve İşletmenin Mali ve Büyüme Performansı) ile olan ilişkisi hem literatür hem de saha araştırması ile ortaya koymaktır. Araştırma maksadıyla özellikle İstanbul ve Gebze bölgesindeki büyük ölçekli 142 işletmede orta ve üst düzey yöneticiler düzeyinde 449 anket uygulaması yapılmıştır. Elde edilen veriler ise AMOS programında istatistiksel olarak değerlendirilmiştir. Böylece işletme performansı faktörlerinin Rekabet Stratejileri ve TKY faktörlerinden etkilenme oranları açığa çıkmıştır. Ayrıca Rekabet Stratejileri ve TKY faktörlerinin birbirleri arasındaki etkileşim oranları da ortaya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to show the relationship between competition strategies (cost leadership, differantiation) , total quality management applications (leadership of the management, decision making process, process approach, continuous improvement approach, participation of workers, relationships with the suppliers, customer orientation and education) and firm's performance with literature review and empirical analysis. 449 questionairres were conducted to the middle and top level managers of 142 big scale firms in İstanbul and Gebze Region. The data gathered was assessed with AMOS programme. As a result, the relation between competition strategies, total quality management applications and firm performance has been gathered. In addition, the relation between competition strategies and TQY applications has also been gathered.
Benzer Tezler
- A meta-analytical review of the relationship between total quality management practices and the operational performance of manufacturing companies
Toplam kalite yönetimi uygulamaları ve üretim şirketleri operasyonel performans arasındaki ilişki bir meta-analitik inceleme
YAKUBU MOHAMMED JIBRIL
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeSakarya Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA CAHİT UNGAN
- Kurumsal bankacılık sektöründe hizmet kalitesinin ölçülmesi ve rekabet stratejisi ilişkisi
Measuring service quality in the institutional banking sector and relationship with competitive strategy
HÜSNİYE SÜRMELİ
- Türk sanayiinin kalite ödüllerine yaklaşımı
Approach of Turkish industry to quality awards
ZEYNEP SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
İşletmeİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SITKI GÖZLÜ
- Demiryolu tedarik zinciri performans yönetiminin çok kriterli karar verme yöntemleriyle değerlendirilmesi
Evaluation of railway supply chain performance management with multi criteria decision methods
MUHAMMET TÜRKER AHİ
Doktora
Türkçe
2020
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGazi Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KÜRŞAT YILDIZ
- İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması ve bir endüstri uygulaması
Business proces reengineering
ALİ YILMAZ