Dönüştürücü liderlik davranışının iş görenlerin duygusal zekâ gelişimine etkileri, hizmet sektöründe bir araştırma
The effect of transformative leadership roles on employees' improvement of emotional intelligence, a survey in service industry
- Tez No: 383717
- Danışmanlar: PROF. DR. İZZET GÜMÜŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Liderlik, Dönüştürücü Liderlik, Duygusal zekâ, Duygusal gelişme, Duygusal zeka, Dönüşümcü liderlik, Hizmet sektörü, Liderlik modelleri, Yönetici davranışı, Çalışanlar, Leadership, Transformative Leadership, Emotional Intelligence, Emotional development, Emotional intelligence, Transformational leadership, Service sector, Leadership models, Manegerial behavior, Workers
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmada bankalarda çalışanların dönüştürücü liderlik davranışlarının duygusal zeka gelişimine etkisi incelenmiştir. Ayrıca çalışmada cinsiyet, eğitim durumu, yaş ve kurumda çalışma yılı (kıdem) değişkenleri söz konusu çalışma için incelenmiştir. Örneklem olarak Ankara İlinde bulunan bankalarda çalışan personeller ele alınmıştır. 24 bankaya dağıtılan 400 anketin 236 adedi toplanabilmiş ve bunlardan 162 tanesinin araştırma için kullanılabilir durumda olduğu görülmüştür. Araştırmaya katılan katılımcılara dağıtılan anketin birinci bölümünde demografik bilgiler yer almaktadır. Ölçeğin ikinci bölümünde daha önceden güvenirliliği ve geçerliliği test edilmiş ve 23 madde ve 4 alt boyuttan (Vizyon – İlham Sağlama ve Bireysel İlgi Gösterme, Takım Çalışmalarına ve Yüksek Başarı Beklentisine Sahip Olma, Entelektüel Teşvikte Bulunma, Grup Amaçların Kabulünü Sağlama) oluşan“Dönüştürücü Liderlik Anketi”(İşcan,2002) yer almaktadır. Ölçeğin üçüncü bölümünde ise yine daha önceden güvenirliliği ve geçerliliği test edilmiş olan, 30 maddeden oluşan“Duygusal Zekâ Anketi”(Pamukoğlu 2004: 142) yer almaktadır. Anketleri; bankada çalışanların cevaplaması istenmiştir. Kullanılan anketlerden Dönüştürücü Liderlik Anketi için iç tutarlılık katsayısı (Cronbach alpha) değerinin α =0.930 olduğu duygusal zekâ anketinin ise hesaplanan iç tutarlılık katsayısı (Cronbach alpha) değerinin α =0.925 görülmüştür. Yapılan güvenirlik çalışmalarına ilişkin bulgular, ölçeklerin güvenilir bir yapıya sahip olduğunu göstermektedir.
Özet (Çeviri)
The purpose of the study is to examine ' The effects of transformative leadership roles on the improvement of emotional intelligence on the staff in banks. Furthermore , the effects of parameters such as gender ,educational status,age, and the number of the years in the bank (seniority) on participants were examined. The sample of the study is comprised of the staff of banks in Ankara. Out of 400 questionaries which are delivered to 24 banks 236 questionaries are collected and 162 ones are seen to be useful for the study . In the first part of the scale delivered to the participants personal demographic information is requested.ın the second part of the scale,transformative leadership questionaire' (İşcan,2002) having 23 items and 4 subdimensions(vision,providing inspiration and showing interest individually,having teamwork and high expectations of success, encouraging intellectually, providing admittance of group aims)whose reliability and validity tested beforehand is used. Moreover in the third part of the (Pamukoğlu 2004: 142) 30 items whose reliability and validity tested beforehand is used. Staff in banks are asked to fill in the given questionaries. A factor and reliabity analysis is conducted for determining the structural validity of the surveys used in the study. Internal consistency coeffecient value calculated for reliability study is found to be α =0.930, internal consistency coeffecient value calculated for emotional intelligence is found to be α = 0,925 . The results of reliability studies show that surveys used for the study have reliability.
Benzer Tezler
- Dönüştürücü liderliğin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde duygusal bağlılığın aracılık rolü: Yiyecek içecek işletmelerinde bir uygulama
The mediating role of emotional commitment in the effect of the transformational leadership on organizational citizenship behaviour: A study in food and beverage enterprises
FATMA ARIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeAfyon Kocatepe ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET BAYTOK
- Liderlik tarzları, örgütsel sessizlik ve örgütsel bağlılık ilişkisi
The relationship between the leadership styles, organizational silence and organizational commitment
BÜŞRA BİLDİK
- İşletmelerde liderlik ve bir uygulama
Başlık çevirisi yok
NİMET MAZLUMOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1995
İşletmeİstanbul ÜniversitesiUluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞEBNEM AKTAN
- An integrative model of transformational leadership, organizational commitment, job satisfaction and organizational citizenship behavior
Dönüştürücü liderlik, örgütsel bağlılık, iş tatmini ve örgütsel vatandaşlık davranışının bütünleşik bir modeli
RUKEN KÜÇÜKBAYRAK
- Dönüştürücü liderliğin entelektüel yetkinlikleri bağlamında Y kuşağının performansına etkisinin araştırılması
The effects of transformational leadership on generation Y performance under the mediating role of intellectual competencies
AYHAN AKSU
