Konaklama işletmelerinde satış gücünün etkin kullanımı: Bodrum ve Ankara örneği
Effective use of sales force in hospitality businesses: The case of Bodrum and Ankara
- Tez No: 380695
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DOĞAN KUTUKIZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Sayfiye Oteli, şehir oteli, satış gücü, tutundurma karması, Bodrum, Ankara, Konaklama işletmeleri, Muğla-Bodrum, Oteller, Turizm, Turizm işletmeleri, Resort hotel, city hotel, sales force, promotional mix, Bodrum, Ankara, Occommodation enterprises, Muğla-Bodrum, Hotels, Tourism, Tourism businesses
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzün küreselleşen dünyasında iletişim ve ulaşımın hızla gelişmesiyle beraber, turizm, ülkelerin ekonomisine büyük katkı sağlayan endüstri kollarından biri olmuştur. Özellikle sanayisi gelişmemiş ve gelişmekte olan ülkeler sahip oldukları doğal ve insan kaynaklarını ekonomik kalkınma aracı olarak kullanmaya başlamışlardır. Bu yüzden, turizm son yüzyılda, gelişmekte olan ülkelerin bacasız sanayisi haline gelmiştir. Turizm ürünü bileşik bir üründür ve bu bileşenlerden biri de hizmet üreten işletmelerdir. Konaklama işletmeleri, ulaşım işletmeleri, yiyecek-içecek işletmeleri, rekreasyon işletmeleri turizm ürününün meydana getirilmesinde büyük rol oynarlar. Şüphesiz bu işletmelerden en önemlisi konaklama işletmeleridir. Bu tez çalışmasında; günümüzde şiddetli rekabet ortamında otel işletmeleri için önem arz eden satış faaliyetlerini yerine getiren satış gücünün oluşturulması, yapılandırılması, ücretlendirilmesi, eğitimi, motivasyonu, performansının değerlendirilmesi gibi konuların sayfiye otel işletmeleri ile şehir otellerinde farklılık gösterip göstermediğinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu amaçla; özellikle sayfiye ve kıyı otel işletmeciliğinin yoğun olarak yapıldığı, Türkiye'nin önemli sayfiye merkezlerinden biri olarak kabul edilen Bodrum Bölgesi dört ve beş yıldızlı otel işletmeleri ile ülkemizin başkenti ve ikinci en büyük şehri olan Ankara Bölgesi'nin merkezi şehir otelleri kıyaslanmıştır.
Özet (Çeviri)
In today's globalized world, tourism has become one of the major industries contributing substantially to economies of countries following the rapid development of communication and transportation. Countries not only especially having undeveloped industry but also developing industry have begun to use especially their natural and human resources as a tool of economic development. Hence, tourism has become a service industry of developing countries in the last century. Tourism product is a compound product and one of these components is service businesses.Hospitality businesses, transportation companies, food and beverage businesses, recreation businesses play a big role in forming the product. Undoubtedly, the most important one of these businesses are hospitality businesses. This thesis investigates (aims to indicate) whether some issues such as forming a sale force executing sale activities that have an important role in today's fierce competitive environment for hotel bussinesses, reforming, rewarding, training, motivating, evaluating the performance of the sales force differ in resort hotels and city hotels. For this purpose, four and five star - hotels particularly in Bodrum region which is regarded as one of Turkey's major resort centres are compared with the city hotels in Ankara region where the capital, the second largest city, is located.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde sosyal medya araçlarının pazarlama aracı olarak kullanılması üzerine bir çalışma: Bodrum yarımadası örneği
A study on the use of social media tools as a marketing tool in hospitality businesses: The case of Bodrum peninsula
MURAT KUDAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAydın Adnan Menderes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VEHBİ UĞUR TANDOĞAN
- İşletmelerde optimum büyüklük ve konaklama işletmelerinde büyüklüğü belirleyen faktörler
Başlık çevirisi yok
GÜLSÜM YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜNİR KUTLUATA
- Büyük mimarlık bürolarında yönetim aracı olarak bir maliyet hesabı modeli
Ein Kostenrechnungsmodel als steuerungsinstrument in grossen architekturbüros
A.MURAT ÇIRACI
- K.K.T.C. turizm arz talep yapısının araştırılması ve geleceğe yönelik konaklama sistemi çalışması
Başlık çevirisi yok
HASAN NURİ
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
TurizmHacettepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DOĞAN YAŞAR AYHAN
