Kamuda görev yapan yöneticilerin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerileri
The abilities to manage differences and servant leadership competency levels of managers who work in public institutions
- Tez No: 342500
- Danışmanlar: DOÇ. DR. REFİK BALAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Eğitim ve Öğretim, Public Administration, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Farklılıkların yönetimi, Hizmetkâr Liderlik, Kamu çalışanları, Eğitim yönetimi, Hizmetkar liderlik, Kamu personeli, Kamu yönetimi, Liderlik, Liderlik modelleri, Yeterlilik, Yöneticiler, Yönetim becerileri, Diversity management, Servant Leadership, Public employees, Educational administration, Public personnel, Public administration, Leadership, Leadership models, Sufficiency, Managers, Management skills
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Harran Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Eğitim Yönetimi ve Denetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma Şanlıurfa ili merkezindeki eğitim, sağlık ve emniyet kurumlarında görev yapan yöneticilerin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerileri arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla yapılmıştır. Betimsel tarama modelinde gerçekleştirilen araştırmanın verileri, 2011-2012 yılında Şanlıurfa İl Milli Eğitim Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü ve İl Emniyet Müdürlüğünde görev yapan 160 yönetici ve 366 işgörenden elde edilmiştir. Kamu kurumlarında görev yapan yönetici ve işgörenlerin farklılıkları yönetme becerilerini ve hizmetkâr liderlik yeterlikleri düzeylerini belirlemek üzere Farklılıkların Yönetimi Ölçeği ve Hizmetkâr Liderlik Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows 17.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Veriler değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel yöntemler olarak sayı, yüzde, aritmetik ortalama ve standart sapma kullanılmıştır. Araştırmanın değişkenleri için Kormogrov Smirnov-Normal Dağılım testi uygulanmıştır. Değişkenlerin normal dağıldıkları tespit edilmiştir. Verilerin analizleri yapılırken parametrik yöntemler kullanılmıştır. Nicel verilerin karşılaştırılmasında ikili gruplar için bağımsız t-testi, ikiden fazla grupların analizinde Tek Yönlü Varyans Analizi kullanılmıştır. Araştırmanın bağımlı ve bağımsız değişkenleri arasındaki ilişki Pearson korelasyon analizi ve regresyon analizi ile test edilmiştir. Bu araştırma sonucunda, katılımcıların farklılıkları yönetme becerileri ve hizmetkâr liderlik yeterliklerinin orta düzeyde olduğu saptanmıştır. Katılımcıların farklılıkları yönetme becerileri; çalıştığı kurum, görev, meslek, cinsiyet, yaş, medeni durum, mezun olunan okul, mesleki hizmet süresi, yöneticilikteki hizmet süresi, kurumdaki işgören sayısı değişkeni açısından anlamlı farklılık gösterirken, öğrenim durumu açısından anlamlı farklılık göstermemiştir. Katılımcıların hizmetkâr liderlik yeterlikleri; çalıştığı kurum, görev, meslek, yaş, mezun olunan okul, mesleki hizmet süresi, yöneticilikteki hizmet süresi, kurumdaki işgören sayısı değişkenine göre anlamlı farklılık gösterirken, cinsiyet, medeni durum ve öğrenim durumu değişkeni açısından anlamlı farklılık göstermemiştir. Hizmetkar liderlik yeterlikleri (güçlendirme, hizmet ve vizyon) ile farklılıkları yönetme becerileri (bireysel tutum ve davranışlar, örgütsel değerler ve normlar ve yönetsel uygulamalar ve politikalar) arasında pozitif yönde anlamlı ilişki bulunmuştur. Buna göre, hizmetkâr liderliğin güçlendirme, hizmet ve vizyon puanları arttıkça, bireysel tutum ve davranışlar, örgütsel değerler ve normlar ile yönetsel uygulamalar ve politikalara dayalı farklılık yönetimi algısı da artmaktadır. Bunlardan özellikle güçlendirme yeterliğine daha yüksek oranda önem atfedildiği gözlenmektedir.
Özet (Çeviri)
This research has been conducted with the aim of investigating the relationship between servant leadership competencies of managers who work in education, health and safety institutions located in the centre of Şanlıurfa province and the abilities to manage differences. The data of this research, which was conducted with the descriptive survey model, was obtained from 160 managers and 366 employees working at the Şanlıurfa Province National Education Directorate, Provincial Health Office and the Provincial Security Directorate. Diversity Management Scale and Servant Leadership Scale were used in order to determine abilities to manage differences and servant leadership competency levels of managers and employees who work in public institutions. The data obtained from this study was analyzed using SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows 17.0 program. Number, percentage, mean and standard deviation were used as descriptive statistical methods while data was evaluated. Kormogrov Smirnov- Normal Distribution Test was applied for the research variables. It has been identified that variables were normally distributed. Parametric methods were used during the data analysis. In the comparison of quantitative data, independent t-test for paired groups and one-way anova technique for more than two groups were used. The relationship between the dependent and independent variables was tested by Pearson's correlation analysis and regression analysis. As a result of this research, it has been found that skills to manage differences and servant leadership competencies of the participants are at medium level. While servant leadership competencies of the participants indicate significant differences according to variables such as the institution, position, occupation, gender, age, marital status, school of graduation, professional service period, service period in management, number of employee in the institution, they do not indicate significant differences in terms of variables such as gender, marital status and educational status. It has been found out that there is significant correlation in positive direction between servant leadership competencies (empowerment, service and vision) and skills to manage differences (individual attitudes and behaviors, organizational values and norms and managerial practices and policies). Accordingly, as empowerment, service and vision scores of servant leadership increases, perception of diversity management based on individual attitudes and behaviors, organizational values and norms and managerial practices and policies also increases. It has been observed that, of these, particularly competence of empowerment was attributed to higher importance.
Benzer Tezler
- Dönüşümcü ve etkileşimci liderlik tarzı ile örgütsel çatışma yönetimi arasındaki ilişkilerin araştırılması
Investigating the relationships between transformational and transactional leadership style and organizational conflict management
SAADET ÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Kamu YönetimiDüzce ÜniversitesiGirişimcilik Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. SÜLEYMAN AĞRAŞ
- Spor yöneticilerinin örgütsel bağlılık düzeylerinin kamuya hizmet motivasyonları üzerine etkisi
The effect of organizational commitment levels of sports managers on their public service motivation
ABDÜRREZZAK SİMRA
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Kamu Yönetimiİstanbul Gelişim ÜniversitesiAntrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YUNUS ŞAHİNLER
- Kamu kurumu yöneticilerinin iç girişimcilik algısı: Bafra örneği
Internal entrepreneurship perception of public institution managers: The case of Bafra
FARUK GÜLŞEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Kamu YönetimiOndokuz Mayıs ÜniversitesiGirişimcilik ve Yenilikçilik Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ KAHRAMANOĞLU
- Ortaöğretim okullarında görev yapan okul yöneticisi ve öğretmenlerin mobbing (psikolojik şiddet)'e maruz kalma düzeyleri
The level of being exposed to mobbing (psychological violence) of the managers and the teachers working at secondary schools
ÖZGÜR BEKİR AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Eğitim ve ÖğretimÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiEğitim Bilimleri Bölümü
YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA AYDIN BAŞAR
- Eğitim ortamlarında paydaşların toplum çevirmenliğine yönelik algı ve beklentileri
Community interpreting in educational settings: Stakeholders' perceptions and expectations
ALİ DURAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Mütercim-TercümanlıkAmasya Üniversitesiİngilizce Mütercim Tercümanlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OKTAY ESER