Örgütsel tükenmişlik ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki ve bir araştırma
The relationship between organizational burnout and organizational commitment and a research
- Tez No: 336276
- Danışmanlar: PROF. DR. REŞİT ŞADİ CAN SARUHAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Örgütsel Tükenmişlik, Örgütsel Bağlılık, Bankacılık, Bankacılık sektörü, Bankalar, Bağlılık, Tükenmişlik, Tükenmişlik düzeyi, Türk bankacılık sektörü, Ölçekler, Organizational Burnout, Organizational Commitment, Banking, Banking sector, Banks, Commitment, Burnout, Burnout level, Turkish banking sector, Scales
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırmanın amacı, Türk Bankacılık Sektöründeki X bankasında örgütsel tükenmişlik boyutları ile örgütsel bağlılık boyutları arasındaki ilişkileri ampirik çalışmayla ortaya koymaktır. Araştırmanın evreni, Türkiye?nin önde gelen ilk beş büyük bankasından biri olan ve Gebze?de faaliyet gösteren özel sermayeli X Bankasının Dış Arama Birimindeki banka çalışanlarıdır. 110 çalışana gönderilmiş, 103 anket geri dönmüştür. Geri dönüş oranı %94?tür. Genel Bilgi Formu, Maslach Tükenmişlik Envanteri, Allen-Meyer Örgütsel Bağlılık Ölçeği olarak üç bölüm, 44 sorulu anket uygulanmıştır. SPSS kullanılmıştır. Araştırmanın modeli, hipotezleri, varsayımları, sınırlılıkları, aritmetik ortalamalar, standart sapmalar, frekans, yüzde dağılımları, faktör analizi, geçerlilik ve güvenilirlik analizi yapılmıştır. Principal Component Analysis, Varimax With Kaiser Normalization teknikleri, KMO ve Barlett?s Testi kullanılmıştır. Pearson Korelasyon analizi ve demografik bulgular yapılmıştır.Duygusal tükenme; duygusal bağlılık ve normatif bağlılık ile negatif yönde ve orta düzeyde ilişkili iken, devam bağlılığı ile pozitif yönde ve orta düzeyde anlamlı ilişkilidir. Duyarsızlaşma; duygusal bağlılık ve normatif bağlılık negatif yönde ve orta düzeyde ilişkili iken, devam bağlılığı ile pozitif yönde ve düşük düzeyde anlamlı ilişkilidir. Kişisel başarı ile duygusal ve normatif bağlılık pozitif yönde ve orta düzeyde anlamlı ilişkili iken, devam bağlılığı ile arasında anlamlı ilişki yoktur. 9 hipotezden 6?sı kabul, 3?ü reddedilmiştir. Reddedilen hipotezler devam bağlılığı ile ilgilidir. Sonuçlar ve öneriler vurgulanmıştır.
Özet (Çeviri)
Purpose of study is to determine relationship between organizational burnout and dimensions of organizational commitment at Bank X Population of the study is bank employees at the External Search Department of Bank X, one of the top five leading banks in Turkey and operates in Gebze. 110 questionnaires were sent to employees and 103 were returned.Return rate is 94%.A three-part (General Information Form, the Maslach Burnout Inventory, Allen-Meyer Organizational Commitment Scale), 44-item questionnaire was applied. Using SPSS the research model, hypotheses, assumptions, limitations, arithmetic means, standard deviations, frequency, percentage, factor analysis, reliability and validity analysis were done. Principal Component Analysis, Varimax With Kaiser Normalization techniques,KMO and Bartlett's test were used. Pearson's correlation analysis and demographic findings were determined.Emotional exhaustion is negative to moderately related with emotional commitment and normative commitment while positive to moderately related with continuous commitment. Depersonalization is negative to moderately related with emotional commitment and normative commitment while positive to less related with continuous commitment. Personal success is positive to moderately related with emotional and normative commitment while it has no significant relationship with continuous commitment. 6 of 9 hypothesis were accepted, 3 were rejected. Rejected hypotheses are about continuous commitment. Conclusions and suggestions are emphasized.
Benzer Tezler
- Duygusal zeka ile tükenmişlik ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi üzerine bir araştırma
A study on the investigation of the relation ship between emotional intelligence burnout and organizational commitment levels
SELCAN PINAR CİVANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALUK TANRIVERDİ
- The relationship between the burnout and organizational commitment levels of the police officers': A research on İstanbul Police Headquarters
Polis memurlarının tükenmişlik ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişki: İstanbul Emniyet Müdürlüğü?nde bir araştırma
SAMET ARI
Yüksek Lisans
İngilizce
2011
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CANAN ÇETİN
- Okul yöneticileri ile öğretmenlerin örgütsel bağlılık ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişki
The relationship between levels of school administrators and teachers' organizational commitment and burnout
İBRAHİM KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AHMET FARUK LEVENT
- Örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik ilişkisi ile ilgili kamu kurumu çalışanları üzerinde bir araştırma
A research on public institutions's employee relating to the relationship between organizational commitment and organizational burnout
AYNUR GÜLDİKEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Kamu YönetimiNişantaşı Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ASIM SALDAMLI
- Eğitim-araştırma hastanelerinde çalışanların iş doyumu, örgütsel bağlılık ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkilerin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi: Ordu ili örneği
Examining of relationships between job satisfaction, organizational commitment and burnout levels of employees in training-research hospitals by structural equation model: example of Ordu province
SONER ÇANKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
BiyoistatistikSüleyman Demirel ÜniversitesiBiyoistatistik ve Tıbbi Bilişim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HİKMET ORHAN