Balıkesir Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü'nün toplam kalite yönetimine geçiş sürecinde personelin yaklaşımının belirlenmesi
Determination of the approach of the staff working the Balıkesir Provincial Directorate of Youth and Sports in transition period
- Tez No: 314042
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ALİ NACİ ARIKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, İşletme, Sports, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Balıkesir, Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü, Kalite yönetimi, Personel, Toplam kalite yönetimi, Yönetim, Balıkesir, Provincial Directorate of Youth and Sports, Quality management, Personnel, Total quality management, Management
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Balıkesir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, Balıkesir Gençlik ve Spor İl Müdürlüğünde çalışan personelin TKY değişkenlerinin bazı demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla gerçekleştirildi. Araştırmada kullanılan veriler Balıkesir Gençlik ve Spor İl Müdürlüğünde görevli 77 erkek, 9 bayan toplam 86 kişiye, Toplam Kalite Yönetimine etki edecek olan faktörler dört ana başlık altında toplanarak ve buna göre hazırlanan anketle uygulanmıştır. Bu ana başlıklar;1.Liderlik,2.Çalışanların geliştirilmesi ve katılımı,3. Tedarikçilerle ilişkiler,4. Müşteri odaklı organizasyondur.Elde edilen verilere, frekans, yüzde değeri, aritmetik ortalama ve standart sapma analizleri yapılmıştır. Ayrıca, kurumda çalışan personelin kişisel özelliklerine göre cinsiyetleri, yaş grupları, kurumda çalışma süreleri, görev unvanları ve eğitim seviyeleri açısından kurumlarında uygulanan toplam kalite uygulamasına bakış açılarında farklılıkların tespiti için ?bağımsız örneklem t- testi? ve ?tek yönlü varyans analizi (ANOVA)? yapılmıştır.Araştırmamızın sonucuna göre; kurum personelinin cinsiyetleri ile liderlik değişkeni (p<0,05) ile tedarikçilerle ilişkiler (p<0,05) arasında, personelin yaş grupları ile çalışanların geliştirilmesi ve katılımı (p<0,05) arasında ve müşteri odaklı organizasyon (p<0,05) arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Ayrıca personelin kurumda çalışma süreleri ile TKY değişkenlerinden çalışanların geliştirilmesi ve katılımı (p<0,05) arasında ve müşteri odaklı organizasyon (p<0,05) arasında, kurumdaki görevleri ile liderlik değişkeni (p<0,05) arasında ve çalışanların geliştirilmesi ve katılımı (p<0,05) arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Eğitim düzeyleri ile ilgili olarak da, kurumda uygulanan toplam kalite yönetimi değişkenlerinden çalışanların geliştirilmesi ve katılımı (p<0,05), tedarikçilerle ilişkiler (p<0,05) ve müşteri odaklı organizasyon (p<0,05) arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
This research aimed to determine whether Total Quality Management (TQM) variables of staff members in Balıkesir Provincial Directorate of Youth and Sports differ in respect to some demographic variables. The instrument used in the research were applied to 77 men and 9 women, in total 86 staff members in Balıkesir Provincial Directorate of Youth and Sports after the factors that may affect TQM were collected under the 4 main topics and the survey was prepared in reference to that. These main factors were;1.Leadership,2.Improvements and participants of staff members3.Relations with suppliers4.Customer-focused organization.Frequency, percentage value, mean score and standard deviation analyses were carried on collected data. In addition, ?independent sampling t-test? and ?one-way analysis of variance? were performed to set differences in the viewpoints to applied TQM in their institutions in terms of their gender, age groups, working duration in the institution, their titles and educational background according to personal qualities of staff members in the institution.Depending on the outcome of our research, significant varieties were found among relations with suppliers and leadership variable (p<0,05) with staff members? gender, among the improvement and participant of staff members (p<0,05) with staff members? age groups and among customer-focused organization (p<0,05). Additionally, significant differences were found among improvement and participant of staff members (p<0,05) from TQM variables and staff?s working duration in the institution and among customer-focused organization (p<0,05), among leadership variable and their tasks in the institution and among improvement and participant of staff members (p<0,05). Significant differences were ascertained among customer-focused organization (p<0,05), relations with suppliers (p<0,05) and improvement and participant of staff members (p<0,05) from variables of applied TQM in the institution in terms of their educational degrees.
Benzer Tezler
- Gençlik ve Spor il Müdürlüğü çalışanlarının iş doyumu ile paternalist liderlik arasındaki ilişkinin incelenmesi
Investigation of the relationship between job satisfaction of the employees in provincial directorate of youth and sports and paternalist leadership
EMİR KOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYTEKİN ALPULLU
- Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüklerinde çalışan bireylerin örgütsel bağlılık ve iş doyumlarının araştırılması
Investigation of organizational commitment and job satisfaction of staff in provincial Directorates of Youth Services and Sports
AHMET SANCAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
SporMehmet Akif Ersoy ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Öğretimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KADİR PEPE
- Katılımcılık bağlamında yerel yönetimlerde gençlik çalışmalarının değerlendirilmesi: Balıkesir Büyükşehir Belediyesi örneği
Evaluation of youth work in local governments in the context of participation: The case of Balıkesir Metropolitan Municipality
BATUHAN AKSELİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Siyasal BilimlerBalıkesir ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TAHSİN GÜLER
- Pilates egzersizlerinin 18-24 yaş arası kadın üniversite öğrencilerinde akıllı telefon bağımlılığı ve solunum fonksiyonları üzerine etkisinin incelenmesi
Investigation of the effects of pilates exercises on smartphone addiction and respiratory functions in female university students aged 18-24
İKLİMA CANATAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
SporBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURETTİN KONAR
DOÇ. DR. AHMET KURTOĞLU
- 12-18 yaş kadın voleybolcuların müsabaka öncesi kaygı durumlarının fair play tutumlarına etkisinin incelenmesi
Examining the effect of pre-competition anxiety on fair play attitudes of 12-18 year old female volleyball players
SALİM ENES KARATAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
SporBalıkesir ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NURİ BERK GÜNGÖR