Geri Dön

Hasta-hastane personeli arasındaki iletişim bozuklukları sebepleri ve çözümleri, TEV Sultanbeyli Devlet Hastanesi

TEV Sultanbeyli Hospital as a Sample; the communication disorder between patient and hospital stuff, the reasons and the solutions

PDF İndir

  1. Tez No: 304086
  2. Yazar: ORHAN YÜCE
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. SEDAT ALTIN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Hospitals, Health Care Management
  6. Anahtar Kelimeler: İletişim, hasta, hastane personeli, Devlet hastaneleri, Hasta memnuniyeti, Hastalar, Hastaneler, Sağlık hizmetleri, Sağlık personeli, İletişim bozuklukları, Communication, patient, hospital stuff, State hospitals, Patient satisfaction, Patients, Hospitals, Health services, Health personnel, Communicative disorders
  7. Yıl: 2011
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Beykent Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

İletişim, ?nitelikleri ne olursa olsun, en az iki sistem arasındaki bilgi alışverişini iletişim kabul edebiliriz. Bu alışverişteki bir eksiklik, iletişimde, değişik derecelerde bozukluklara sebebiyet verir. Tam, az, eksik, şiddeti farklı olan, normal veya hatalı cevaplara dönüşür.Bu çalışma, TEV Sultanbeyli Devlet Hastanesi'ndeki personel ve oradan hizmet alan hastalar ile gerçekleştirildi. Yani, burada araştırılan iletişim sistemi, canlılar arası iletişim sistemidir. Araştırmaya, hastanedeki temizlik işçisinden idarecesine, yardımcı sağlık personelinden hekimine ve güvenliğine, doktor sekreterlerinden veri kontrol elemanlarına kadar 166 kişi, hastalardan da, ayakta tedaviden yatan hastaya ve günübirlik yatış-çıkış yapan hastalarına kadar 170 kişi olmak üzere, rastgele seçilmiş, toplam 336 kişi ile görüşülerek anket yapılmıştır. Ankette, 5'li Likert anketi ölçeği uygulanmıştır.

Özet (Çeviri)

No matter the quality, the information transfer between at least two system is what we call ?THE COMMUNICATION? . An absence of this transfer, causes different kinds of error in the communication. The answers turns out to be incomplete, short, normal or incorrect.This research made with the staff and the patients of the TEV Sultanbeyli State Hospital. In other words the system that has been researched here is the communication system between livings. In the research, from cleaning stuff to management stuff, health stuff assistance to doctors, secretaries to data control stuff and the security there are 166 people, from inpatients to outpatients and patients comes for overnight there are 170 people and totaly 336 randomly choosen people have been talked and this survey has been made. 5 point Likert type scale has been used in survey.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    163275

    Erişkinlerde işitme cihazı kullanımını etkileyen odyolojik ve psikososyal faktörlerin araştırılması

    Investigation of the audiological and psychosocial factors affecting the use of hearing aids in the adults

    MELİKE DURGUN YAĞCI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    Kulak Burun ve BoğazGazi Üniversitesi

    Odyoloji ve Konuşma Bozuklukları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YUSUF KEMAL KEMALOĞLU

  2. Tez No

    298874

    İnme tanısı almış hastalara bakım veren aile üyelerinin bakım verme yükü ile yaşam kaliteleri arasındaki ilişki

    The relationship between caregiving burden and quality of life in family caregivers of stroke patients

    SİMGE KALAV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    HemşirelikMersin Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SABİRE YURTSEVER

  3. Tez No

    360405

    Dikkat eksikliği ve hiperaktivite bozukluğu tanısı alan çocukların tedavi öncesi ve sonrasında; ebeveynlerinde anksiyete, depresyon düzeyleri, aile işlevselliğinin değerlendirilmesi

    Assessment of levels of depression, anxiety and disruptin in family functioning among parents of children with adhd; before and after treatment

    SEMİHA ŞEN KAYA

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    PsikiyatriAkdeniz Üniversitesi

    Dahili Tıp Bilimleri Bölümü

    DOÇ. DR. MUSTAFA KADRİ GÜCER

  4. Tez No

    842968

    Psikotik hasta grubunda otistik özelliklerin hastalık sonuçları açısından incelenmesi

    Investigation of autistic characteristics in psychotic patient group in terms of disease outcomes

    EZGİ SILA AHİ ÜSTÜN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    PsikiyatriAnkara Üniversitesi

    Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MERAM CAN SAKA

  5. Tez No

    948066

    Sağlık kurumlarında hasta merkezli iletişim engellerinin algılanan bakım kalitesi ve hastane değeri ile ilişkisi: Cerrahi kliniği örneği

    The relationship between patient-centered communication barriers in healthcare institutions and perceived of care quality and hospital value: A surgical clinic example

    MERVE HOROZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Sağlık YönetimiKırıkkale Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MELTEM SAYGILI

Geri Dön