Kurumsal itibar yönetimi ve kamuya bağlı bir kurumda kurumsal itibarın ölçülmesi üzerine bir araştırma
Corporate reputation management and a study upon measurement of corporate reputation on a state owned corporation
- Tez No: 253789
- Danışmanlar: DOÇ. DR. PINAR SÜRAL ÖZER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Kamu Yönetimi, Business Administration, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Kamu kuruluşları, Kurumsal itibar, İtibar, Public institutions, Corporate reputation, Reputation
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın genel amacı; kurumsal itibar kavramından yola çıkılarak, kurumsal itibar yönetimi kavramını incelemek ve paydaşların kurumsal itibara ilişkin algılamalarını tespit etmektir.İlk bölümde itibar ve kurumsal itibar kavramlarına genel bir çerçeve çizilmeye çalışılmıştır. Bunun yanı sıra kurumsal itibarla yakından bağlantılı ve etkileşim halinde olan ?kurumsal kültür?, ?kurumsal kimlik? ve ?kurumsal imaj? kavramları incelenmiş ve aralarındaki ilişki açıklanmıştır.İkinci bölümde ise; kurumsal itibar yönetimi ayrıntılarıyla incelenmiş, bu yönetim süreci açıklanmaya çalışılmıştır. Bunun yanında var olan itibarın korunması gerektiğinin de üzerinde durulmuştur. Aynı zamanda ölçülemeyen itibar yönetilemez düşüncesinden hareketle soyut bir kavram olan itibarın çeşitli ölçekler aracılığıyla ölçülebileceği vurgulanmıştır.Üçüncü ve son bölümde ise; T.C. Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığına bağlı olarak kurulan Uludağ İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği'ndeki paydaşların, kurumun itibarını nasıl algıladıklarını ölçmek amacıyla Fombrun tarafından geliştirilen, itibar ölçeği kullanılmıştır. Buradan hareketle bu kurumun itibarına yönelik olan algılamalar ölçülmeye çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study, setting out on the corporate reputation concept, is to determine the corporate reputation management and to identify stakeholders perceptions regarding the corporate reputation.In the first chapter, reputation and corporate reputation was meant to examine in general terms. Furthermore ?corporate culture?, ?corporate identity?, ?corporate image? concepts which are conntected closely and conversational with corporate reputation were determined and the relationships between them was explained.In the second chapter, corporate reputation management was determined particularly, this management procces was meant to explaine. Furthermore necessity of protection of existed reputation was emphasized. At the same time starting with idea of immeasurable can not be managed, it was stressed that reputation which is a abstract concept can be evaluated using various scales.In the last and third chapter, Reputation scale developed by Charles J. Fombrun and how corporate reputation was percieved by stakeholders in Uludag Exporters? Association which was established in accordance with Undersecreteriat of the Prime Ministry for Foreign Trade. Thus perception of corporate reputation was meant to evaluate.
Benzer Tezler
- Bir devlet üniversitesine bağli hemşirelik fakültesinin kurumsal itibarı
Corporate reputation of the nursing faculty of a state university
NİHAL ÜNALDI TÜRKKAN
Doktora
Türkçe
2015
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÜLKÜ BAYKAL
- Dijital çağda arşivci: Sahip olması gereken temel yetkinlikler ve roller
Archivist in the digital age: Should have basic competencies an roles
SEHER İNCEOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
ArşivMarmara ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BURÇAK ŞENTÜRK
- Tanzimat'tan Cumhuriyet'e Hatay'daki kamu yapıları
Public buildings in Hatay from the Tanzimat to the Republic
ÖVGÜ GARBİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sanat TarihiMimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiSanat Tarihi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NURCAN YAZICI METİN
YRD. DOÇ. DR. FEHİME MİNE TEMİZ
- Euro'ya geçiş ve euro para birimli tahvil piyasalarının yapısı ve işleyişi üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
SEVGİ AYDOĞDU TÜRKKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
EkonomiMarmara ÜniversitesiSermaye Piyasası ve Borsa Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. GÜREL KONURALP