Web tabanlı CRM
Web-based CRM
- Tez No: 246387
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ OKATAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Bilgi ve Belge Yönetimi, Computer Engineering and Computer Science and Control, Information and Records Management
- Anahtar Kelimeler: Müşteri ilişkileri, Müşteri ilişkileri yönetimi, Müşteri seçimi, Customer relationship, Customer relationships management, Customer selection
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Haliç Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Bölümü
- Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada, müşteri ve müşteri temsilcileri arasındaki ilşiki, müşteri poliçelrinin zamanından önce tespit edilip önlem alınarak yenilenmesi, kontrollü bir yapının oluşturularak istenilen bilgilere zamanında ve hızlı bir şekilde ulaşılması amaçlanıyordu, amacada ulaşıldı.Çalışma neticesinde müşteriye verilen değer ve hizmetin kalitesi oranında geri dönüş olduğu görüldü.
Özet (Çeviri)
In this study, the relationship between customers and customer representatives; the purpose was to determine the customer policies before expiration and renew them, to constitude a controlled structure, get the intended information fastly and on time, it was achieved.In the conclusion of the study, the rate of the return was equal to value given to customer and the quality of the service.
Benzer Tezler
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve WEB tabanlı hasar yönetim sistemi yazılımının müşteri istekleri doğrultusunda geliştirilmesine yönelik bir uygulama
Customer relationship management and an application for WEB based damage management software through customer demands
KAAN ALTUNTUĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiMarmara ÜniversitesiMakine Eğitimi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. YEŞİM YAYLA
- Develop an ERP integrated CRM application with data-mining
Veri madenciliği ile ERP'ye entegre CRM Uygulaması Geliştirilmesi
AHMET HOSO
Yüksek Lisans
İngilizce
2007
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolMarmara ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. MELİH KIRLIDOĞ
- Dijital girişimci pazarlama perspektifinden tekno-girişimlerin uluslararasılaşma süreci
The internationalization process of technology based ventures from the perspective of digital entrepreneurial marketing
SERAY KAĞITÇI CANDAN
- Gmo detection with nanobiosensing system integration of artificial intelligence
Yapay zekânın entegre edildiği nanobiyosensör sistemiyle gdo tayini
YEŞİM TAŞKIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Gıda MühendisliğiHacettepe ÜniversitesiGıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REMZİYE YILMAZ
PROF. DR. BRAD DAY
- Sürekli ikmal programı ve hızlı tüketim ürünleri sektöründe bir uygulama
Continuous replenishment program and an application in fast moving consumer goods sector
FATMA MELTEM YÜCESOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. MURAT BASKAK