Turizm işletmelerinde stratejik pazarlama planlaması: Dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama
Strategic marketing planning in tourism businesses: A study in four and five-star hotels
- Tez No: 231580
- Danışmanlar: PROF. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Stratejik plan, stratejik pazarlama planı, turizm işletmeleri, otel işletmeleri, varış noktası, Oteller, Pazarlama stratejileri, Strateji, Stratejik yönetim, Strategic plan, strategic marketing planning, tourism industry, hotel businesses, destinations, Accomodations for travelers and tourists, Marketing strategies, Strategy, Strategic management, Tourism businesses
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atılım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dünya ekonomisinde günden güne yerini sağlamlaştıran, ülkelerin ve bireylerin krizlerden çıkış yolu olarak nitelendirdiği turizm endüstrisi, aslında krizlerle ve belirsizliklerle sık sık karşı karşıya kalan bir endüstridir. Hali hazırda gelişmekte olan bir ülke olarak, krizlerle ve belirsizliklerle de sıklıkla karşılaşan Türkiye de, turizm endüstrisi içindeki yerini alarak, en çok tercih edilen varış noktaları arasına girebilmiştir. Günümüzde sürekli değişen çevre koşulları ve belirsizlikler, işletmeleri daha stratejik kararlar almaları konusunda teşvik etmektedir. Stratejik planlama öz olarak, tüm işletmeyi kapsayan, işletme kaynakları, pazar fırsatları ve tehlikeleri çerçevesinde işletmenin gelişip büyüme imkanlarını temel alan kapsamlı ve uzun vadeli bir plan olarak tanımlanabilmektedir. Pazarlama planlaması ise, pazarlama hedeflerini belirlemeye ve bu hedefleri karşılamak üzere programları işler duruma getirmeye izin verecek şekilde mantıksal bir dizi şeklinde birbirine eklenmiş aktiviteler bütünüdür. Stratejik pazarlama planı, aslında, stratejik planlamanın pazarlama planlaması fonksiyonları ile iç içe geçmesi durumudur. Bu çalışma, Türkiye'nin 4 büyük ilindeki dört ve beş yıldızlı zincir otellerin stratejik pazarlama planını algılayışlarını ve söz konusu planın uygulama düzeylerini belirleyebilmek üzere yapılmıştır. 49 adet dört ve beş yıldızlı otel işletmesinin üst düzey yöneticisine uygulanan anket sonucunda, otel işletmelerinin stratejik pazarlama planını yüksek oranda uyguladıkları fakat bu konuyla ilgili gelişmeye ve kapasite arttırımına ihtiyaç duyulduğu belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Tourism industry that consolidates its position in world?s economy day by day, and that is defined as an exit from crisis by countries and individuals, actually faces with crisis and uncertainities very often. Turkey which is a developing country, takes its own share in the tourism industry and becomes one of the most preferred destinations. In today?s world, changing environmental conditions and uncertainities encourage businesses to make more strategic decisions. Strategic planning, in essence, can be defined as an extensive and long range plan that is based on the development and growing opportunities of the business in the frame of resources of the business, market opportunities and threats that comprise all business. Marketing planning is the sum of activities that enclosed each other in a logical serie that allows to determine marketing objectives and making programmes active in order to meet these objectives. Strategic marketing planning is, in fact, the engagement of strategic planning and marketing planning functions. In this study, strategic marketing planning perceptions and strategic marketing planning implementation levels of four and five-star chain hotels in 4 big cities in Turkey are analyzed and determined. According to the survey results which was implemented to top management of 49 four and five-star hotel top management, it is determined that hotel businesses highly implement strategic marketing planning but they need to improve it and some advance education related with it.
Benzer Tezler
- Termal otel işletmelerinde stratejik pazarlama planlaması ve Afyon ilinde bir uygulama
Strategic marketing planning in termal hotels and an application in Afyon
HATİCE GÜNEY
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İşletmeAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET TİMUR
- Kırsal turizm ve Tokat ilinin kırsal turizm potansiyelinin SWOT analizi
Rular tourism and SWOT analysis at rural tourism potential of Tokat
EVRİM ÇELTEK
- Otel işletmelerinde stratejik pazarlama planlaması sürecinde ürün konumlandırma ve algılama haritalarının kullanılması (Ankara'da bulunan 5 yıldızlı otel işletmelerine yönelik bir uygulama)
Use of product positioning and perceptual maps during the strategic marketing planning process in hotel managements (An application directed at 5 star hotels in Ankara)
SELMA MEYDAN
Doktora
Türkçe
1999
İşletmeGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. M. MİTHAT ÜNER
- GAP ve pazarlama problemleri
Başlık çevirisi yok
KÜRŞAT BÜYÜKTUĞRUL
Yüksek Lisans
Türkçe
1993
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLKER BİRDAL
- Müşteri beklentileri ve memnuniyetinin stratejik planlama açısından değerlendirilmesi: Afyonkarahisar ilindeki termal turizm işletmeleri üzerine bir araştırma
İmpact of strategi̇c planni̇ng on customer expectati̇ons and sati̇sfacti̇on:a research about touri̇sm and thermal faci̇li̇ti̇es i̇n afyonkarahi̇sar
DUYGU SAV