Geri Dön

Performans ölçümünde dengeli ölçüm kartı tekniğinin kullanımı ve bir dişhekimliği fakültesi'nde uygulama

Using balanced scorecard method in performance measuring and applying it in a dentistry faculty

PDF İndir

  1. Tez No: 218066
  2. Yazar: MELTEM AKSU
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. BEYHAN MARŞAP
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hastaneler, İşletme, Hospitals, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Performans Ölçümü, Dengeli Ölçüm Kartı Tekniği(Balanced Scorecard), Dişhekimliği Fakültesi, Dengeli ölçüm kartı, Diş hekimliği, Performans ölçümleri, Performance Measurement, Balanced Scorecard, Dentistry Faculty, Dentistry, Performance measurements
  7. Yıl: 2008
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Bölümü
  12. Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Performans genel olarak; insanların yaşamlarında ve çalışma hayatlarında yürüttüğü faaliyetleri başarma çabası olarak tanımlanmaktadır.Performans ölçüm araçlarından biri olan dengeli ölçüm kartı tekniğinin (balanced scorecard) kullanılması, işletmenin verilerine göre vizyon ve misyonunun belirlenmesinden başlamaktadır. Bu doğrultuda oluşturulan kısa ve uzun dönemli amaçlar, finansal olan ve olmayan göstergeler, neden-sonuç ilişkisi içerisinde, finansal, müşteri, şirket içi işlemler ve öğrenme ve gelişme boyutları olmak üzere dört perspektifte ifade edilmektedir.Bu tez çalışmasında temel amaç, performans ölçüm araçlarından biri olan dengeli ölçüm kartı tekniğinin Dişhekimliği Fakültesinde finansal, müşteri, şirket içi işlemler ve öğrenme ve gelişme boyutlarının incelenerek performans ölçüm açısından değerlendirilmesidir.Bu amaçlara ulaşmak için seçilen Dişhekimliği Fakültesinin 2006 ve 2007 yılı gelir tablosu, bilançosu, 2007 yılı hasta sayısı, hasta ve çalışan memnuniyet anketleri verileri kullanılmıştır. Araştırmaya Dişhekimliği Fakültesinin toplam sekiz bölümü dahil edilmiştir. Bölümlerin gelir ve giderleri; oran analizi yöntemi ve istatistiksel yöntemlerle değerlendirilmiştir. Kullanılan veriler Dişhekimliği Fakültesi hastane müdürlüğü ve döner sermaye işletme müdürlüğünden elde edilmiştir.Araştırma sonucunda araştırma kapsamındaki toplam sekiz bölümün finansal boyut kısmında yalnızca iki bölümün kar elde ettiği tespit edilmiştir. Oran analizi yöntemin de ise genel anlamda Dişhekimliği Fakültesi 2006 ve 2007 yılında kar elde etmiştir.

Özet (Çeviri)

Performance is generaly described as working to be successful in people?s lifes and jobs.Using of method of balanced scorecard which is one of the performance measure tools starts with specifying vision and mission according to datas of company. In this way, purposes which are about short and long terms. Sings which are about financial or not are clarified in four perspectives which are financial. Customer, transaction in company and learning and development by using relationship between cause and effect.The basic aim of this thesis analyse the method of blanced scorecard which is one of the performance measure tools in Dentistry Faculty in perpectives of financial,customer, transaction in company and learning and development.In order to reach these goals, the selected Dentistry Faculty?s income-expenses table and balanced sheet about of 2006 - 2007, amount of ill and labor has been used. Eight sections of Dentistry Faculty has been included to this research. The incomes and expenses of sections have been estimated as percentage analysis procedure and statistical procedures. The used datas have been obtained from Dentistry Faculty hospital headship and circulating capital management.At the of the researches, only two sections among eight sections determined as gained profit as their financial format. Beside this, Dentistry Faculty has been gained profit in 2006 and 2007 the percentage analyze procedure.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    355

    Güneş enerjisi ile çalışan R21-DMF li soğurmalı soğutma çevrimin analizi ve bazı tersinmezliklerin çevrimin performansı üzerindeki etkilerinin incelenmesi

    Analysis of R21-DMF solar powered absorpption refrigeration system and effect of someirreversbilities on the Performance of the cycle

    SEYİT ARİF TÜR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1987

    Makine MühendisliğiGazi Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ERCAN ATAER

  2. Tez No

    356

    Akaryakıtla çalışan endüstriyel tav fırınlarında yanma, sıcaklık ve basıncın optimum kontrolu

    Optimum control of combustion temperature and pressure in industrial tempering furnaces working with fuel-oil

    MEHMET EROĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1987

    Makine MühendisliğiGazi Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YÜCEL ERCAN

  3. Tez No

    108

    Bölgemizdeki normal ve risk gruplarında sifilize karşı oluşan antikorların araştırılması

    Başlık çevirisi yok

    MUSTAFA ZAHİR BAKICI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1984

    MikrobiyolojiCumhuriyet Üniversitesi

    Mikrobiyoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUVAFFAK AKMAN

  4. Tez No

    8

    Eksternal etmoidektomiler

    Başlık çevirisi yok

    ERCÜMENT AKMAN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    1987

    Kulak Burun ve BoğazGazi Üniversitesi

    Kulak Burun Boğaz Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. NECMETTİN AKYILDIZ

  5. Tez No

    268

    Konfeksiyon işletmelerinde performans ölçümleri ve işgücü planlanmasına katkıları

    Başlık çevirisi yok

    SEVİN BRAV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1985

    İşletmeEge Üniversitesi

    Tekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. M. NAZMİ ERCAN

Geri Dön