Sağlık Bakanlığı hastanelerinde vardiyalı çalışma uygulamasının değerlendirilmesi
Evaluation of the shift work implementation program at the ministry of Health Hospitals
- Tez No: 158076
- Danışmanlar: DOÇ. DR. YUSUF ÇELİK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Sağlık Hizmetleri Sunumu, Hastaneler, Vardiyalı Çalışma Uygulamasi, Sağlık Çalışanları, Hastalar, Program Değerlendirme
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Ceyhan, R.,“Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Vardiyalı Çalışma Uygulamasının Değerlendirilmesi”. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Sağlık Kurumlan Yönetimi Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2004. Bireyler ekonomik durumları iyileştikçe ve eğitim düzeyleri yükseldikçe sağlığına daha fazla önem vermeye başlamışlardır. Bu da bireylerin daha fazla sağlık hizmeti talep etmelerine yol açmıştır. Ülkemizde birinci basamak sağlık hizmeti kurumlanmn (sağlık merkezi, sağlık ocağı ve sağlık evi v.b.) fonksiyonunu tam olarak yerine getirememesi ve etkili bir sevk zinciri oluşturulamaması, vatandaşlarımızın birinci basamak sağlık hizmetlerini almak üzere hastanelere yönelmesine neden olmuştur. Bu da hastanelerde yığılmalara ve hizmet sunumunda aksamalara neden olmuştur. Sağlık Bakanlığı hastanelerdeki yığılmaları azaltmak ve vatandaşların sağlık hizmetine daha kolay ulaşımım sağlamak, ayrıca hastane kaynaklarının daha etkili ve verimli kullanımım sağlamak amacıyla 1999 yılında Vardiya Çalışma Uygulaması (VÇU)'nı başlatmıştır. Bu araştırmada VÇU'nun, bu uygulamaya taraf olan VÇU çalışanları ve VÇU'dan hizmet alan kullanıcılar tarafından bir değerlendirmesi yapılmıştır. Her iki taraf için birer anket hazırlanmış ve bu anketlerle tarafların görüşleri alınarak değerlendirilmeye tabi tutulmuştur. Politika belirleyiciler araştırmaya katılmayı kabul etmemişlerdir. Araştırma sonuçlarına göre VÇU çalışanları ile VÇU kullamcılanmn bu program hakkındaki görüşleri istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermiştir. VÇU kullanıcıları bu uygulamadan memnun ve uygulamayı desteklerken, VÇU çalışanları ise uygulamadan memnun değil ve onu desteklememektedirler. VÇU kullanıcıları bu uygulamanın diğer hastanelere de yaygınlaştırılmasını istediklerini ve bu uygulamada hizmet aldıkları hastaneyi kullanmak üzere başkalarına da tavsiye edeceklerini ifade etmişlerdir. Ayrıca, her iki tarafın VÇU hakkındaki görüşleri meslek, unvan, öğrenim durumu, yaş, cinsiyet ve bir işte çalışıp çalışmama durumları, v.b. değişkenlere göre de farklılık göstermektedir.
Özet (Çeviri)
VI ABSTRACT Ceyhan, R.,“Evaluation of the Shift Work Implementation Program at the Ministry of Health Hospitals”, Hacettepe University, Institute of Health Sciences, Master of Science Thesis in Health Institutions Administration, Ankara, 2004. As individuals got richer and well educated, they started to give more importance to their health status. As a result of this they started to demand more health care. Since primary health care facilities (health centers, health houses, etc.) are not functioning well, and there is not an effective referral system, citizens are receiving primary health care services from hospitals. This caused crowd in the hospitals, and some shortages on the supply of health services. The Ministry of Health started a shift program in 1999 to solve crowd problem in hospitals, to provide easy access of citizens to health care services, and to use hospitals' resources in a more efficient and effective way. In this thesis, the shift program was evaluated both from the receivers and providers side. Two questionnaires were prepared to explore the views of these two parties. Policy makers did not accept to participate in this study. According to the results of the study, the views of the two parties about the shift program, are significantly different from each other. Customers of the shift program are satisfied with the program, and are strong supporters it. They propose and support the extension of the program to other hospitals. They recommend others to use the hospital in which they received health care under the shift program. In contrast to this, the providers of the system were not happy with the program. Furthermore, both sides' comments on the program were different according to occupation, title, education level, age, gender, and having or not having a job. Key -Words: Health Care Delivery, Hospitals, Shift Work Implementation, Health Professionals, Patients, Program Evaluation.
Benzer Tezler
- Hemşirelerin anksiyete düzeylerinin saptanması ve hemşireleri iş ortamında etkileyen stresörlerin tanımlanması
Başlık çevirisi yok
REFİA SELMA GÖRGÜLÜ
- Eskişehir ilinde Sosyal Sigortalar Kurumu, devlet ve üniversite hastanelerinde toplam kalite yönetimi çerçevesinde hasta memnuniyet düzeylerinin ölçülmesi
Başlık çevirisi yok
RABİA BAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Sağlık Kurumları YönetimiMarmara ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ATIF AKDAŞ
- Sağlık Bakanlığı hastanelerinde performansa dayalı ek ücret ödeme sisteminin hastalar ve sağlık personeline olan etkisinin analizi
To analyse the influence of implementation of performance-related supplementary pay system (psps) in health ministry hospitals on both patients and health personnel
ALİ GAZİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
HastanelerGazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF.DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
- Sağlık Bakanlığı'nın sağlık enformasyon sistemi projeleri ile Ankara'daki Sağlık Bakanlığı hastanelerinde mevcut bilgisayar sistemleri entegrasyonunun değerlendirilmesi
Integration opportunities of present computer systems in the hospitals with health information system project of the Ministry of Health in Ankara
SERDAR TAŞDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolHacettepe ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. ERSEN ALOĞLU
- Etkinlik analizi ve Sağlık Bakanlığı hastanelerinde bir uygulama
DEA and its application in public sector (Administered by Ministry of Health) hospitals
SIDDIK ARSLAN