Dağıtım kanallarında çatışma ve beyaz eşya sektörü üzerine bir uygulama
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 14846
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. ALİ HAYDAR AKSOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Beyaz eşya sektörü, Dağıtım kanalları, Pazarlama, Çatışma, White goods sector, Distribution channels, Marketing, Conflict
- Yıl: 1990
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
berleşebildiklerini söylediler. Bayilerin dağıtıcıyla pek sık haberleşme ihtiyacı içinde olmadıklarını ki bu oran 7o 93, % 7 'si de daima haberleşmek istediklerini belirtiler. Yukarıdaki anket sonuçlarından distribütör ile bayiler arasında mevcut olan ilişkiler büyük bir oranda çatışma noktasına gelmediğini göstermektedir. IV- ÇALIŞMANIN ÖZETİ VE SONUÇ Ekonomik ve sosyal hayattaki gelişmeler, büyük işletmelerin kurulması ve pazarlama maliyetlerin içinde dağıtımla ilgili maliyetlerin daha fazla yer tutması gibi sebepler dağıtımın pazarlamadaki önemini artırmış ve analizini zorunlu kılmıştır. Bu yüzden dağıtım kanallarının incelenmesi ve bu konudaki araştırmaların çoğaltılmasında önem kazanmıştır. Çünkü dağıtım faaliyetlerinin etkin ve rasyonel olarak gerçekleştirilebildiği ölçüde işletmenin ve ekonominin gelişmesi ve büyümesi de mümkün olacaktır. Günümüz ekonomik koşullarındaki rekabet ortamı ve ekonomik büyüme devam ettiği sürece dağıtım kanallarında ki çatışma da sözkonusu olacaktır. Sonuçta dağıtım kanalları arasında oluşan çatışma ortamını temel nedeni rekabet ve ekonomik büyüme olarak karşımıza çıkmaktadır. Türkiye'de de ekonomik ve sosyal hayattaki geliş meler tüketici gereksinimlerinin artmasına ve giderek da ha komlex hale gelmesine sebep olmuş ve sosyal refahın bir göstergesi sayılan beyaz eşyaya olan talepte gün geç tikçe daha da fazlalaşmıştır. Eskiden lüks sayılan mallar bugün artık birçok kişinin evinde bulunan tüketim malları haline gelmiştir.Beyaz eşya sektörü (Arçelik firması) üzerine yaptığımız araştırmamızın sonuçlarına göre bayilerle distribütör arasında mevcut olan ilişkiler büyük bir oranda çatışma noktasına gelmemektedir. Bir çok konuda distribütör bayilerin görüşlerine önem vermekte ve onların istekleri doğrultusun da uygulamalarında bir takım değişiklikler yapma yoluna gitmektedirler. Bayilerin istekleri doğrultusunda davranıp davranmadığı anket sorumuzda % 80 oranındaki olumlu yanıt bizi distribütörün bayilerle ilişkilerinde problem çıkmaması için onların fikirlerine büyük önem verdiği, yorumunu yapmamıza olanak tanımıştır. Aslında distribütör bayilerin sorunlarının neler olduğunu genellikle bilmekte ve bunu gidermek için gerekli önlemleri almaktadır. Oysa ki distribütör böyle bir ılımlı politika izlemese bile, bayilerin sözleşme şartlarını baş tan kabul ettikleri için herhangi bir istekle bulunma hakları yoktur. Ancak distribütör, bayilere karşı“biz bir a- ileyiz”görüşü ile hareket ettiğinden dolayı, çıkan veya çıkması, muhtemel sorunlara ilk etapta çözüm arama yoluna gitmektedir. Bayiler anket sorularımızın dışında en fazla yakındıkları konulardan biri marka ve fiyat çeşitlenmesine gidilmesine izin verilmemesi oldu. Ancak distribütör bu konuda hiç bir şey yapılamayacağını açıkça belirtmiştir. Haberleşme ile ilgili bayi-distribütör arasında hemen hemen hiç bir sorun çıkmamakla ve bu oran oldukça yük sek bir düzeyde seyretmektedir. Kampanya dönemlerinde mal tesliminde çıkan sorunlara da her iki taraf da bir şekilde bakmakta ve bu sıkışık dönemde böyle bir durumun ortaya çıkmasını normal karşılamaktadırlar. Görüldüğü gibi beyaz eşya sektöründe bayi-distribütör arasında çatışma ilkesi her iki tarafında yapıcı yaklaşımları sayesinde yok denecek kadar az olmakta, en azından sorunlar bir çatışma kaynağı olarak görülmemektedir.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Sözleşmeli dikey bütünleşme ve dağıtım kanallarında çatışma (Beyaz eşya sektörü üzerine bir uygulama)
Başlık çevirisi yok
ÖZLEM GÜLAY
- Customer satisfaction in distribution channels
Dağıtım kanallarında müşteri memnuniyeti
OLCAYTO YİĞİT
Yüksek Lisans
İngilizce
1995
Elektrik ve Elektronik MühendisliğiMarmara ÜniversitesiPROF. DR. AHMET SERPİL
- Dağıtım kanallarında çatışma ve akaryakıt satış istasyonları üzerine Malatya ilinde bir uygulama
Başlık çevirisi yok
MEHMET HALİL ERDOĞAN
- Dağıtım kanallarında çatışma, güç ilişkileri ve çatışma yönetimi: Plastik boru sektötünde bir araştıma
Conflict in marketing channels, power relationship and conflict management: A research on plastic pipers sector
NEVZAT DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
İşletmeİstanbul ÜniversitesiUluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMET MUCUK